TALLER DE ATENDER Y ORIENTAR

NOMBRE---------------------------------------------------------------

APELLIDOS-----------------------------------------------------------------

FECHA---------------------------------------------------------------------------

1)QUE ES EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD?

2)QUE SON LAS NORMAS DE CALIDAD ?

3)DEFINA EN UNA FORMA BREVE COMO SE LLEGA A UNA CERTIFICACION EN UNA EMPRESA?

4)CUALES SON LOS OBJETIVIS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD?

5)QUE SON LOS PRINCIPIOS BASICOA DE CALIDAD?

6)REALICE UN MAPA CONCEPTUAL REFERENTE A EL PLAN DE MEJORA

EXITOS¡