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Nivel institucional
Corresponde al nivel más alto dentro de la organización. Está compuesto por los
directores, propietarios o accionistas y por los altos ejecutivos. Se le denomina
también nivel estratégico debido a que es el nivel en el que se toman las decisiones
y en el que se establecen tanto los objetivos de la organización, como las estrategias
necesarias para alcanzarlos.