Tabla Nº2.

Herramientas para la Priorización del Problema

HERRAMIENTA DESCRIPCIÓN
Mediante entrevistas no estructuradas con
el personal de la CLINICA SERVIMEDICA
ENTREVISTAS AL PERSONAL EXPRESS, C.A, se puedo recolectar
información con respecto a deficiencias en el
sistema de facturación; en sintonía con la
emisión de facturas de cuentas por cobrar.

En conjunto a una complementación de

ciertos datos relacionados con los problemas
presentes en la emisión de cuentas por cobrar,
ARQUEOS DE INFORMACIÓN
se pudo extraer una problemática dirigida a la
cancelación del I.V.A.

Fuente: Equipo Investigador (2022).

Talento Humano Procesos Administrativos

- No se toman las medidas

correctas al clasificar las
- No cuentan con personal cuentas.
Problema con el
eficiente y capaz para manejar - No pueden darle un Proceso de
la información financiera. seguimiento adecuado por
- El personal comete errores en Facturación de
falta de procesos eficientes.
clasificar las cuentas. Cuentas por
Cobrar
- La base de datos de los clientes - Falta de envió de facturas a los
esta desactualizada. clientes.
- Utilizan tecnologías muy - Tienen métodos muy deficientes
obsoletas para registrar la con la emisión de facturas de
información. cuentas por cobrar.

Tecnologías Métodos
 Tabla Nº3. Criterios para la Priorización de Problemas

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 CRITERIOS + DECISIÓN

NÚMERO DE
PROBLEMAS Valor del Probabilidad de Valor para la Impacto sobre CRITERIOS (MDPP)
problema para enfrentarlo con organización otros
la empresa éxito problemas
afectada

Proceso de Emisión Altamente

1 0,75 1 1 94%
de Facturas de Elegible
Cuentas por Cobrar

Proceso del Sistema Mediananmente

1 0,50 0,50 0,75 62%
de Facturación Elegible

Cancelación del I.V.A Medianamente

1 0,25 0,75 0,50 68%
Elegible

ESCALA PARA (MDPP) DESICIÓN

Menor de 50 % No Elegible

Mayor o igual a 50 % y menor de 75 % Medianamente Elegible

Mayor o igual a 75 % Altamente Elegible

Fuente: Equipo Investigador (2022)

Luego de realizar un análisis en base a los problemas que pudimos observar, y que de

forma basta la empresa en cuestión nos permitió ejercer sobre ellos, como grupo de forma

unánime, realizamos la priorización del problema aplicando el cuadro de criterios para la

priorización de problemas donde se pudo observar que el tema por defecto a elegir y con un
gran porcentaje de trabajar era El Proceso de Emisión de Facturas de Cuentas por Cobrar;

donde se encontró un 93% de posibilidad de altamente elegible trabajar con él.

Tema generador

Manejo, aplicación, supervisión, descripción, análisis y ejecución de los procesos

contables y sistemas de información contable aplicando técnicas y procedimientos en el

entorno laboral, organizacional, socio–comunitario y territorial para garantizar la oportunidad

y eficiencia de la información financiera en la toma de decisiones conforme al marco legal

correspondiente.

Vinculación del problema seleccionado con las líneas de investigación del PNFIND y

Plan de la Patria 2019– 2025

Línea 2: Mejoramiento de los procesos contables relacionados con la producción,

comercialización y distribución en Empresas de producción Social(EPS)

Página 103 en el D.R PNF en Contaduría Pública.