TRABAJO FINAL

1. Tipo:

 Presentación en PPT

2. Descripción:

 Ustedes son una consultora que va ayudar a la empresa que escogieron para el Parcial a
poder generar un trabajo en equipo, así como orientarlos adecuadamente al cliente.
 Dar a conocer por medio de la PPT, las recomendaciones que le darían a la empresa sobre
estos dos puntos

3. Estructura del Trabajo:

I. Trabajo en Equipo

a. Características Adecuadas para un Equipo de Trabajo.

b. Fases para la Creación de un Equipo de Trabajo
c. Roles de Belbin (que roles recomiendan para esa organización)
d. Como generar Sinergia en el ambiente de trabajo
e. Condiciones de Trabajo (Escoger un área de la Empresa)
f. Las 5 C del trabajo en Equipo
g. Como generar una reunión de manera eficiente.

II. Orientación al Cliente

a. Quienes son los Clientes Externos de la Empresa

b. Quienes son los Clientes internos (Escoger un área)
c. Implementación de Política de Orientación al Cliente (Enfocarse en los pasos)
d. Como evaluar la satisfacción de los clientes

4. Duración de la Presentación Completa:

 15 minutos.