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    Teran Peña
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    El resumen muestra que la queja más frecuente en el hotel fue por demoras en el registro de entrada, representando el 31.86% de las quejas totales. La segunda queja más común fue por los horarios de la alberca, con el 28.81% de las quejas. El servicio a la habitación fue la tercera queja más frecuente, con el 23.82% de las quejas registradas.

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    El resumen muestra que la queja más frecuente en el hotel fue por demoras en el registro de entrada, representando el 31.86% de las quejas totales. La segunda queja más común fue por los horarios de la alberca, con el 28.81% de las quejas. El servicio a la habitación fue la tercera queja más frecuente, con el 23.82% de las quejas registradas.

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    Quejas enero febrero marzo abril mayo junio

    Servicio a la habitacion 5 5 21 26 2 12
    Demoras Reg. Entrada 8 16 29 15 9 17
    Horarios de Alberca 6 7 9 19 22 26
    Precios mini bar 5 4 9 7 10 2
    Diversos aspectos 1 3 2 1 1 3

    Quejas Frecuencia % % Acumulado 350


    Demoras Reg. Entrada 115 31.86 31.86
    Horarios de Alberca 104 28.81 60.66 300
    Servicio a la habitacion 86 23.82 84.49 250
    Precios mini bar 43 11.91 96.40
    Diversos aspectos 13 3.60 100.00 200

    361 150

    100

    50

    0
    Demoras Reg. Horarios de
    Entrada Alberca
    julio Total
    15 86
    21 115
    15 104
    6 43
    2 13

    Chart Title
    350 100.00

    300
    80.00
    250
    60.00
    200

    150 40.00

    100
    20.00
    50

    0 0.00
    Demoras Reg. Horarios de Servicio a la Precios mini Diversos
    Entrada Alberca habitacion bar aspectos

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