4- ElGESTION 

DEL VOLUNTARIADO
rol del voluntariado

1. INTRODUCCION
2. ¿VOLUNTARIADO?; 
3. ALGUNAS CERTEZAS EN RELACION A LA 
PARTICIPACION SOCIAL Y VOLUNTARIADO
4. CONVICCIONES SI HABLAMOS DE GESTIÓN 
VOLUNTARIADO: UN DECÁLOGO.
5. ALGUNAS PROPUESTAS PARA AVANZAR
6. HACIA UNA CULTURA DEL VOLUNTARIADO
4- El rol del voluntariado
4- El2‐rol del voluntariado
¿VOLUNTARIADO?
 “SER VOLUNTARIA ES UNA FORMA DE SER”.
El voluntariado es sobre todo el reflejo de una conciencia social, convertida 
en acción dando respuesta organizada a las necesidades sociales, desde el 
compromiso, la cooperación y la apuesta por el bien común. Personas 
activas, críticas, corresponsables, que se preocupan por los problemas 
sociales, por la situación de personas y colectivos concretos, profundizando 
en las causas y en las consecuencias, y sobre todo implicándose y 
participando activamente en la búsqueda de respuestas, 

 ESCASO RECONOCIMIENTO.

 LA ESENCIA DEL VOLUNTARIADO: LOS VALORES.

 UN MOVIMIENTO IMPRESCINDIBLE E INSUSTITUIBLE. 
4- El rol del voluntariado
“Se entiende por voluntariado una expresión concreta de la 
participación social formada por el conjunto de actividades de 
carácter solidario, desarrolladas por personas en torno a un 
proyecto colectivo sin ánimo de lucro. Esta participación ha de 
ser libre y no vinculada a relación laboral, funcionarial o 
mercantil, o a una obligación personal o deber jurídico.  

El voluntariado actúa con vocación de servicio comunitario, 
persiguiendo la transformación en cooperación con otros 
agentes sociales, sin que sirva de cobertura para la dejación de 
sus responsabilidades por parte de las administraciones 
públicas ni para la no remuneración de servicios profesionales.

(Consejo vasco de Voluntariado, bolunta, febrero 2014)
4- El3‐rol
ALGUNAS CERTEZAS EN RELACION A LA 
del voluntariado
PARTICIPACION SOCIAL (1)
EVIDENCIAS
La participación social se ha venido incrementando en los últimos años. 
Existen profundos cambios relacionados con las fórmulas y espacios de 
participación individual y colectiva. 
Demanda de la sociedad civil por asumir un mayor protagonismo; se 
reivindica una mayor participación ciudadana. 
Avance hacia nuevos modelo de gobernanza. 
Nuestra sociedad no está educando para la corresponsabilidad, y pone 
el énfasis en lo individual, frente a lo comunitario. 
Este escenario tan agitado a nivel social, cultural y económico sigue sin 
estar muy  claro qué es ‘ésto de la participación social y del voluntariado’  
y cual debe ser el verdadero rol de la sociedad civil
4- ElALGUNAS CERTEZAS (2)
rol del voluntariado

INTERES EN PARTICIPAR 
han aumentado considerablemente las entidades sociales, se han 
diversificados las posibilidades y ámbitos de participación, se ha 
mejorado la percepción social de las entidades y, además, existe un nº 
creciente de personas interesadas en colaborar. 
Fenómenos como el alargamiento de la esperanza de vida, algunos 
cambios importantes en el uso del tiempo, las TIC’S, … ofrecen nuevos 
momentos, espacios y modalidades para la acción voluntaria y 
posibilita la incorporación de nuevos colectivos.
Los últimos estudios realizados demuestran que existe una muy buena 
predisposición en la población para ejercer el voluntariado. Casi la 
mitad de las personas que nunca han sido voluntarias, afirman estar 
interesadas en ser voluntarias si se dieran las circunstancias propicias. 
4- ElALGUNAS CERTEZAS (3)
rol del voluntariado

DIFICULTADES PARA EL DESARROLLO ASOCIATIVO 
Voluntariado de compromiso más débil, menos crítico, con un menor 
grado exigencia, de dedicación y menor asunción de responsabilidades. 
Se ha ralentizado notablemente la creación de nuevas asociaciones y 
muchos proyectos asociativos existentes parecen heridos de muerte. 
Falta de lideres y lideresas; y falta de relevo generacional.
En las entidades más grandes son manifiestas las dificultades para 
compaginar profesionalización con voluntariado. También para 
encontrar nuevas personas voluntarias, y lo que es peor, también para 
darles protagonismo y gestionar debidamente al voluntariado.
4- ElALGUNAS CERTEZAS (4)
rol del voluntariado

NUEVOS MODELOS DE PARTICIPACIÓN. 
De un modelo de voluntariado basado en el compromiso social, la 
militancia y la identificación con las causas en la actualidad vamos a un 
modelo de colaboración social, más basado en la propia realización 
personal y que es fruto de la ética de la responsabilidad particular. 
Esto se traduce en una participación parcial en un proyecto, con una 
dedicación e implicación más puntuales y centradas en tareas 
concretas, siendo clave el atractivo de la actividad por encima de 
objetivos e ideales..
Paralelamente auge de movimientos/modelos más reactivos, 
reivindicativos, contestatarios, más “políticos”, más “antisistema”, más 
alejados de las asociaciones tradicionales y del Tercer Sector formal 
4- ElUna última certeza…
rol del voluntariado
4- ElGESTION DEL VOLUNTARIADO: NUESTRAS 
rol del voluntariado
CONVICCIONES EN FORMA DE DECÁLOGO
1º Programa de voluntariado bien definido y debidamente integrado 
en el marco organizativo, operativo y estratégico de la entidad. 
2º Apuesta clara y expresa, desde los órganos de gobierno y dirección 
de la entidad por abrir la entidad a la participación de las personas 
voluntarias.
3º Considerar a las personas voluntarias, no como un recurso más, sino 
que son a la vez aliadas, destinatarias, embajadoras dueñas, 
integrantes a todos los efectos de la entidad.
4º La gestión del voluntariado es un proceso integral y transversal que 
exige tener muy claro como la entidad acompaña al voluntariado. 
convirtiendo esa oportunidad en fuente de desarrollo personal, para la 
propia organización y de desarrollo social.
5º Dicho proceso supone un ciclo continuo que incluye la captación, la 
acogida, la incorporación, la formación , el apoyo, el seguimiento, la 
evaluación, la participación en la entidad, la salida, el vínculo…
4- El rol del voluntariado
6º: En las entidades profesionalizadas es necesario que exista una clara 
delimitación entre las funciones que deben ser desempeñados por 
profesionales, de aquellas otras donde tiene sentido el voluntariado. 
7º: Las entidades sociales tenemos que conseguir canalizar y entrelazar 
de una forma eficaz y coherente la responsabilidad pública con la 
implicación ciudadana. 
8º: La promoción del voluntariado dentro de las entidades implica 
asignar responsabilidades, recursos humanos y materiales, y mucha 
coordinación y comunicación. 
9º Sólo existe un buen programa de voluntariado cuando existe un 
reconocimiento sincero y profundo de la labor de las personas 
voluntarias.
10º Existe una buena práctica de voluntariado cuando hay un grupo de 
personas comprometidas, implicadas, ilusionadas en torno a un 
proyecto común, convencidas de que su labor tiene sentido y encima 
es útil.  
4- ElALGUNAS PROPUESTAS PARA AVANZAR
rol del voluntariado
1.‐ Necesitamos cambios en las asociaciones.
2‐ Es clave el liderazgo interno (compartido)… y saber delegar.
3.‐ los anterior nos obliga a transformarnos internamente.
4.‐ El voluntariado es transformador, si sabemos cómo. 
5.‐ Es preciso recuperar el alma de las ONG.
6.‐ Ampliar y reforzar la base social, alimentar la cultura asociativa
7.‐ Apropiarnos de las TIC’S.
8.‐ Ser espacios privilegiados de alianza intergeneracional.
9.‐ Optar por la suma de esfuerzos, la cooperación, el trabajo en red.
10.‐ Ampliar el conocimiento, estudio y el debate sobre voluntariado 
11‐ El voluntariado  y entidades han de comunicar más y mejor.
12‐ Aprender de los nuevos movimientos e iniciativas sociales 
13‐ Apostar por la innovación … (seguir apostando).
14‐ Invertir recursos en la Educación para la participación, 
15‐ Favorecer un MODELO SOCIAL propicio para la participación social.
 HACIA UNA CULTURA DEL VOLUNTARIADO
4- El rol del voluntariado
Las organizaciones de voluntariado de Bizkaia tenemos la 
responsabilidad de promover con mayor énfasis una cultura del 
voluntariado. 
El voluntariado representa sobre todo una apuesta por la participación 
y la solidaridad. 
El voluntariado es sobre todo el reflejo de una conciencia social, 
convertida en acción para dar respuesta organizada a las necesidades 
sociales, desde el compromiso, la cooperación y la apuesta por el bien 
común.
Somos el motor principal que puede generar una acción voluntaria 
transformadora, generadora de ciudadanía crítica, activa y 
corresponsable.
El verdadero objetivo del voluntariado es transformar la realidad, en la 
búsqueda de una sociedad más igualitaria, más humana, más 
sostenible
4- El rol del voluntariado
“NO ES LO QUE HAGO, ES POR QUÉ LO HAGO”.

Lo importante cuando hablamos de voluntariado no es lo que se hace, 
sino las razones que nos llevan, de forma desinteresadas,  a actuar en 
complementariedad con otras personas. 
Es preciso considerar a las personas voluntarias como destinatarias, 
también, de nuestras organizaciones comprometiéndonos con su 
desarrollo personal, organizacional y social.  
Luchar por la cultura del voluntariado implica trabajar debidamente la 
dimensión ideológica que fundamenta y da sentido a toda acción 
voluntaria. 
“SI QUIERES PUEDES” es necesario informar, proponer, dar 
oportunidades continuamente para la implicación…y que nadie deje de 
participar porque nunca nadie se lo haya propuesto.
“NO ES LO QUE HACEMOS, ES POR QUÉ LO HACEMOS”