DIAGNOSTICO SITUACIONAL

La pandemia por el COVID-19 hizo que las empresas prioricen sus procesos de
transformación digital y el sector público no está ajeno a dicha realidad, sin embargo,
no ha tenido el desarrollo esperado, esto se debe principalmente a que ningún
gobierno aborda el tema, no le da la importancia a la combinación de capital humano y
tecnología digital.
Se sabe que muchas de entidades públicas, no cuentan con profesionales en
actividades clave como gestión del cambio, accesibilidad de contenidos digitales,
experiencia del usuario, diseño de contenidos y gestión de la nube, y se debe entre
otros, a la falta de profesionales, la falta de diagnóstico, falta de recursos
presupuestales.
Es por ello que el objetivo debe ser la de asegurar que el personal tenga las
competencias digitales necesarias para aprovechar las ventajas de las tecnologías
digitales, deben contar con las competencias necesarias para utilizar y aprovechar las
tecnologías digitales de vanguardia, es un aspecto clave a desarrollar por parte de las
entidades públicas, quienes deben promover una capacitación continua de dichas
tecnologías.