Gerencia de Producción

Evaluación Técnica – Oficial de TI Panamá

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Nombre: César Sandoval Atencio

ID : 8-898-1301

1. ¿Qué es gestión de servicios de tecnología (ITSM), y cuáles son sus ventajas al adoptarlo en la
operación de TI?

La terminología ITSM es la gestión de servicios de tecnología

 Menor Costo
 Mayor eficiciencia
 Gobernanza

2. ¿Cuál es el objetivo del framework ITIL y cuáles son sus cinco fases? Por favor detalle su
respuesta.
El objetivo de ITIL es el método de las buenas practicas enfocadas a la infraestructura.

3. ¿Cuál es la diferencia entre RTO y RPO y cómo pueden estos valores apoyar la disponibilidad
de TI? Mencione algunas técnicas de gestión de RPO
RPO es la medida con la que se realizan las copias de seguridad y RTO el tiempo que tolera una
empresa ante un desastre

4. Describa qué son los arreglos RAID de discos y que tipos de estos arreglos conoce

Es un sistema de almacenamiento que utiliza multiples discos. Raid 0, raid 1, raid 6, raid5.

5. ¿Cuál es la diferencia entre una solución NAS y una solución SAN?

La diferencia es que NAS opera en un único dispositivo de almacenamiento, mientras que
SAN en una red local con multiplesdispositivos.

6. ¿Qué es un sistema de respaldo de información y sus tipos y cómo se garantiza la consistencia

de la data en estos sistemas?
Un sistema de respaldo de información es la encargada de respaldar las información de los
sistemas ya sea Filesystem, base de datos, storage etc tipos de bakcup pueden ser completos,
incrementales, diferenciales. Se garantiza la consistencia de la data realizando un backup de
cualquiera de los servicios mediante las políticas de respaldo y con su debido periodo de
retención asignada a la política.
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7. Describa qué es y para qué sirve un API y dé un ejemplo

Es una interfaz de programación expuesta en internet que permite hacer llamados de los
diversos servicios que estos tengan expuesto. Ejemplo Enmi organización tengo expuesta un
servicio de consulta de prestamos desde la aplicación hace un llamado al API enviandodata de
consulta de préstamos como usuario número de cuenta token etc.

8. Describa qué es un microservicio y cuál es su función principal. Liste por lo menos tres ventajas
de adoptar microservicios

Microservicios son pequeños servicios que se desarrollan internos en la organización que

permiten realizar consultas a la BD, o al core bancario con la información enviada por la
aplicación.

Menor costo
Se utilizan por llamado de peticiones
Mas rápido

9. Describa qué es Cloud Computing (ventajas y desventajas), y los tipos de nubes existentes
Cloud computing es el servicio que se almacena en la nube o servidores de internet de una
empresa. Dentro de sus ventajas esta la mayor gobernanza, reducción de costos al no pagar
por mantenimiento. Dentro de las desventajas toda la información de la empresa la mantiene
el proveedor del servicio en su infraestructura en internet como base de datos, ec2 etc. AWS y
azure.

10. En los modelos de servicio que ofrece el Cloud Computing se encuentran tres modelos base:
IaaS, PaaS y SaaS. Por favor descríbalos indicando un caso de uso para cada modelo

El modelo de servicio IaaS PaaS y SaaS son los diversos servicios que te proporcionan las
empresas que proveen este servicio como aws y azure. IaaS es la infraestructura como servicio
que te brinda el proveedor como el hardware de un sistema. PaaS es la plataforma como
servicio donde AWS te brinda lo que sería la plataforma como base de datos y SaaS que sería
el sofware como servicio. IaaS mantengo lainfraestructura como tal donde me proporcionan
lamáquina RAM procesador, PaaS te ofrece los servicios de plataforma como las base de datos
dynamo aurora Oracle.
11. En el contexto de Cloud AWS, ¿qué es una Región, Zona disponibilidad y una VPC?
Un región es una zona de disponibilidad que tiene cloud AWS en diversas zonas ejemplo AWS
mantiene 23 regiones distribuidas a lo largo del mundo ejm virginia y dallas. En caso de
presentar una falla en una zona de disponibilidad puedo migrar y subir todos mis servicios en
la siguiente zona de disponibilidad que tenga configurada. Una VPC es una nube privada
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virtual donde puedo tener configurada de manera aislada mis servicios y redes. O realizar
conexiones entre zonas de disponibilidad.

12. Describa qué es un webservice y mencione los tipos de webservices que existen
Un webservice es un tecnología expuesta ya sea interna o externa que permite elintercambio
de información entre la aplicación y el servicio web. Tipos SOAP REST POST

13. ¿Cuál es la diferencia entre Kubernetes y Docker?

Docker es una tecnología que funciona como un contenedor donde me facilita la creación y el
diseño de diversos servicios de infraestructura, Mientras que kubernetes es un sistema de
contenedor mas orientado almanejo de las aplicaciones.

14. Por favor describa las siguientes tecnologías de virtualización:

a. Máquina Virtual
Una Máquina virtual es un componente lógico que corre sobre un equipo físico
que tiene instalada una aplicación de virtualización como vmware, hypervisor
virtualbox vmotion
b. Hypervisor Tecnologia que permite la vitualización de máquinas virtuales.
c. NFS (Network File System) Es un sistema de archivos que permite conectarse a
través atraves de un entorno de equipos en una LAN.
d. VMware Tecnologia de virtualización utilizado para la creación y administración de
máquinas virtuales
e. Vmotion Igualmente es una tecnología de virtualizacio que me permite la creación
de maquinas virtuales

15. Por favor describa las siguientes siglas y su principal uso:

a. Active Directory es el servicio de directorio activo donde puedo gestionar grupos

usuarios dentro de un dominio local.
b. DHCP Controlador de direcciones dinámica de host. Servicio que se encarga de
gestionar dinámicamente las direcciones IP de cada HOST conectador al servidor
DHCP.
c. DNS Un servicio o servididor dns es el encargado de dar resolución a los IP dándole
un nombre o viceversa. Ejmp 10.5.10.20 localhost.domain.com si realizo ping a
localhost.domain.com me resuelve por la IP y al contrario.
d. NTP Servicio NTP es el encargado actulizar la hora de los servidores y que todos
mantegan la misma hora
e. GPO es la directiva degrupo que se utiliza para controlar un entorno de trabajo
instalando roles o grupos a los diversos usuarios y dando los permisos
correspondientes.
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A nivel de bases de datos por favor responda:

16. ¿Qué componentes de inteligencia de negocio tiene MS-SQLserver?

17. ¿En cuales sistemas operativos se puede instalar un motor MS-SQLserver?

Linux
Windows

18. ¿En cuales sistemas operativos se puede instalar un motor de bases de datos Oracle?
Windows
Linux
AIX
Sparc solaris

19. ¿Qué es Oracle RAC?

Real application cluster es un sistema de Oracle para la creación de cluster utilizado con el
sistema de almacenamiento ASM.

20. ¿Qué es un Table space?

Es una unidad lógica de almacenamiento.