Importancia de los componentes de la comunicación telefónica

La importancia de los componentes de la comunicación telefónica radica principalmente en la

presentación ante las demás personas, la presentación inicial nos conlleva a establecer conexión
con los demás y así cultivar su interés, teniendo en cuenta factores como el tono de voz adecuado
creamos confianza con los demás, dando a conocer de igual manera que los podemos escuchar y
brindarles una solución a sus problemáticas, con ello analizamos e interpretamos sus expresiones
para tranquilizar las y comunicarnos de la mejor manera, brindando un mutuo acuerdo.

Además, hay que tener en cuenta que para que haya una excelente comunicación debemos llevar
a la practica la escucha activa y así tener una ampliar comprensión y atención de diálogo, también
es importante dar uso de los modales, buenas costumbres y mantener un lenguaje claro, preciso y
correcto. Es importante recordar siempre que de una excelente comunicación podemos sacar
grandes negociaciones.