Universidad del Azuay

Facultad de Ciencias de la administración

Carrera de:

Contabilidad Superior

POLITICAS DE CALIDAD GRAIMAN

Alumna:
Sayda Peralta Cárdenas

Profesor:
Ing. Benjamín Herrera

Cuenca- Ecuador
2020

5.2 POLÍTICA
5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad

que:

a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección

estratégica;

b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos

de la calidad;

c) incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables;

d) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la

calidad.

5.2.2 Comunicación de la política de la calidad

La política de la calidad debe:

a) estar disponible y mantenerse como información documentada;

b) comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización;

c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según corresponda.

POLÍTICA DE CALIDAD GRAIMAN

Satisfacción de los clientes: Investigar permanente las necesidades de nuestros

clientes y específicamente el uso que le dan a nuestros revestimientos cerámicos
con el fin de satisfacer sus requisitos.

c) De acuerdo a la ISO 9001:2015 puedo decir que cumple con el compromiso

de cumplir requisitos aplicables “Investigar permanente las necesidades de
nuestros clientes y específicamente el uso que le dan a nuestros revestimientos
cerámicos con el fin de satisfacer sus requisitos.” Graiman siempre se ha
caracterizado por tener todos sus productos en última tendencia, para todos los
gustos.

Productos conformes con normas nacionales e internacionales: Fabricar y

comercializar revestimientos cerámicos con altos estándares de calidad,
asegurándonos que cumplan con normas nacionales e internacionales.

a) De acuerdo a la ISO 9001:2015 puedo decir que cumple y es apropiada al

propósito y contexto de la organización “: Fabricar y comercializar
revestimientos cerámicos con altos estándares de calidad” Graiman siempre
ha sido una marca muy reconocida a nivel del austro por cumplir con todo
los estándares de calidad, por cumplir gusto y satisfacción del cliente.
Colaboradores confiables y con altos estándares de desempeño: Mantener un
grupo humano con capacidad técnica, promover el cumplimiento de los principios
éticos, morales y el desarrollo de las virtudes humanas.

a) De acuerdo a la ISO 9001:2015 puedo decir que cumple apoyando a la

dirección estratégica ya que sus colaboradores son confiables y tiene un alto
estar de desempeño “Mantener un grupo humano con capacidad técnica,
promover el cumplimiento de los principios éticos, morales y el desarrollo de
las virtudes humanas” siempre se ha caracterizado por tener buenos
profesionales a mando de todos los procedimientos, evaluando de manera
correcta.

Mejoramiento continuo: Mejorar continuamente los procesos empleando

tecnología moderna y material que cumplan los requisitos necesarios.

b) De acuerdo a la ISO 9001:2015 puedo decir que si cumple con lo

establecido, porque si hay un compromiso de mejora continua dentro de la
organización como se detalla.

En mi opinión cumple en su mayoría con la política de establecer de objetivos de

calidad, los productos son elaborados con altos estándares de calidad y proporcionan
alta satisfacción a sus clientes, cumplen con normas apropiadas, y siempre
manteniéndose la mejora continua.