Marketing 1.

0(Rendimiento del producto)

Panorama general de Marketing 2.0 Segmentacion y comparativo del producto.
Evolución de la mercadotecnia Marketing 3.0 Experiencia de servicio
la mercadotecnia Marketing 4.0 Contexto social

Pasos para realizar un plan de marketing

1.- Cuestionar ¿En dónde estamos?
El plan de marketing es la herramienta básica
Plan de de gestión que debe utilizar toda empresa
2.- Cuestionar ¿ A dónde queremos llegar?
3.- Cuestionar ¿Cómo llegaremos ahí?
4.- Determinación de las acciones concretas con respecto al marketing

El mundo de la mercadotecnia orientada al mercado que quiera ser

competitiva.
5.-Traducir los objetivos y planes en costes y resultados

mercadotecnia

Factores sociales, culturales, demograficos,

Microambiente ecológicos, economicos, y tecnologicos
El ambiente de la
mercadotecnia
Macroambiente
MERCADOTECNIA

Intermediaros, probedores y medios de

información
Mercadotecnia
global
Entre las primeras, cabe destacar el entorno económico, político, legal, cultural,
tecnológico y el medio ambiente; entre las segundas, la clase social, los grupos
sociales, la familia, las influencias personales

Son las variables del macro y microentorno que

Factores externos in uyen en el comportamiento del consumidor

Toma de
Análisis de las oportunidades

decisiones del Factores internos Son los factores que son determinados por La motivación, conducta, carácter, persepcion, entre otros
los aspectos propios de la persona,
en la mercadotecnia

Reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación o

Está formado por una serie de etapas secuenciales cuya analisis de las alternativas, decisión de compra o no y sentimiento
Proceso de decisión de importancia, intensidad y duración dependen del tipo de sensaciones posteriores a la compra.
compra que se efectúe.
compra

Es necesario aplicar diversos conocimientos adquiridos a través de

Carácter interdisciplinario de la las siguientes materias: la economía, loso a, estadísca,
investigación de mercados comunicación la dirección empresiarial y la capacidad innovadora.

Investigación de El análisis de información, en lo que respecta al mundo de la

empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o
Mercados expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
Contribución de la investigación de
mercados En la toma de decisones básic
En la tarea directiv
En la rentabilidad de la empresa
fl
a

fi

fi