Las redes sociales plataforma para el emprendimiento

1. Define tu marca

La marca tiene algunos componentes, primero, se trata de quién eres. ¿Por qué quieres ser
conocido? ¿Cuál es tu experiencia? Lo que te hace diferente. ¿Por qué la gente debería seguirte,
confiar o parte? Elige los temas que vas a cubrir. Ten tu propia declaración de visión y misión. Crea
un logotipo o una declaración breve que defina quién eres y de qué trata tu negocio.

2. Determina a quién quieres llegar con tu emprendimiento

Esta es la pieza más importante para establecer su presencia en línea. Saber a quién quieres llegar.
Esto por supuesto dependerá de tu tipo de negocio. ¿A quién estás tratando de contactar? Esta es
la pregunta que debes responderte para saber a quién debes seguir y contactar.

3. Define en cuáles redes sociales quieres estar

Obviamente, si vas a tener éxito en las redes sociales, tienes que poner tu producto frente a la
audiencia que es más probable que quiera adquirirlo. Esto significa que debes poner tu negocio en
las redes sociales en las que tus clientes ya están. Echa un vistazo a los influencers de tu industria,
estos son una gran fuente de información para ti. Si ve personas que venden productos o servicios
similares a los suyos, eso es bueno. Esto significa que las personas que están interesadas en sus
productos interactúan con marcas como la suya.

Así que a la hora de elegir plataformas sociales, toma en cuenta la naturaleza de tu negocio y
también identifica en qué plataforma está participando tu buyer persona. Pero además de eso
piensa en tu capacidad de manejo de esas plataformas, ya que es mejor a que solo manejes una
plataforma bien hecho, a que tengas presencia en 10 canales digitales y que lo hagas pobremente.
¿No crees?

4. Define tu contenido

Cada persona que ingresa a tu red es esencialmente un cliente potencial, ya que está mostrando
interés en su negocio. Piensa en ellos como compradores, navegando por tu tienda para ver si les
gusta algo. Si una persona ve que tiene muchos artículos que le gustan o le interesan, decidirá que
le gusta tu tienda y crearán una relación contigo porque les has demostrado que tu producto es
bueno. En lugar de productos como los que se verían en una tienda, en las redes sociales, tu
contenido es lo que pones en tus estantes para atraer a las personas a tu marca. Cuando las
personas visitan tu sitio, deciden si les gusta o no tu contenido. Si lo hacen, le dan el siguiente
seguimiento, interactúan, visitan tu sitio web o se suscriben a su boletín informativo, creando la
relación. Tu contenido es lo que los mantiene regresando.

5. Marca el rumbo con una estrategia,

Sin estrategia no tendrás idea de cuáles pasos debes dar, qué objetivos debes perseguir, a qué
personas debes alcanzar, qué contenido usarás para lograrlo, cómo organizarás dicho contenido y
cómo medirás el éxito de tus acciones en las redes sociales.

6. Nunca ignores la naturaleza de cada plataforma social

Cuando usas de manera incorrecta los medios sociales, no solo muestras una imagen poco
profesional, sino que das a entender que solo estás tirando patadas voladoras “a ver” qué se te
pega. Cada plataforma social tiene un propósito y un tipo de público, por lo que cada una requiere
un tipo de comportamiento y de contenido. Antes de elegir, aprende estos detalles y tomarás
decisiones más inteligentes.

7. Optimiza los perfiles sociales de tu negocio

Cuando una persona encuentre uno de los perfiles de tu negocio, pueda tener a mano toda la
información que necesita.

En la era de la información, el contenido es tu mejor aliado, ya que es lo que las personas están
buscando en Internet, por lo que es lo que te ayuda a atraerlas a ti. Sin embargo, cuando das un
mal uso del contenido, esto puede jugar en tu contra o simplemente no te ayuda a generar
resultados.

Evita el contenido:

Irrelevante. Las personas deciden seguirte y consumir tu contenido porque entienden que les
puedes aportar valor. No hagas que decidan dejar de hacerlo porque estás saturándoles con
contenido que no les suma, educa, y mucho menos les ayuda a tomar decisiones.

Demasiado comercial. No me mal intérpretes, publicar contenido comercial es importante, ya que

te ayuda a dar a conocer a las personas lo que tienes que ofrecerles, sin embargo, todo tiene un
límite y publicar contenido comercial en demasía puede saturar a las personas y hasta molestarles.
De hecho, según Sprout Social, 6 de cada 10 personas en las redes sociales les molesta ver mucho
contenido promocional.

Con errores y/o faltas ortográficas. Cuando no tienes cuidado al redactar, no solo haces que tu
negocio muestre una imagen de baja categoría y poco profesional, sino que le restas credibilidad,
ya que indicas negligencia y descuido.

Sin optimización alguna. Cada plataforma social requiere de tamaños, formatos y especificaciones
para que los contenidos puedan verse de la mejor manera. Sí, es más fácil tomar la misma imagen
y publicarla en todas las plataformas, pero eso no significa que sea lo correcto.
8. Comparte experiencias

Ayuda a tu audiencia a ver, sentir e imaginar cómo podría ser su experiencia al convertirse en tu
cliente. Una buena forma es aprovechando el contenido producido por los mismos usuarios. Esos
que ya vivieron dicha experiencia y lo publican voluntariamente.

9. Usa los HTs del modo correcto.

Los Hashtags son esenciales en las redes sociales, ya que te ayudan a categorizar contenido, pero
además de esto incrementan tu alcance, ya que permiten que tu contenido sea visto por personas
interesadas en esa temática, aunque no te sigan.

Ahora bien, el tema con los HTs está en: Saber CÓMO usarlos, Saber CUÁNTOS usar,Saber CUÁLES
usar, En otras palabras, usarlos de forma estratégica (con sentido común) y no
indiscriminadamente, como suele suceder.

10. Antes de publicar, haz doble check

Muchos de los virales más populares son el resultado de equivocaciones de alguna cuenta de
negocio. Revisar te tomará menos tiempo que apagar una crisis. Eso te lo puedo asegurar.
Además, trata de mantener separadas tus cuentas personales y las del negocio, para evitar
equivocaciones.

11. Escucha a tu audiencia, cada interacción cuenta… Incluso las negativas

A través de los medios sociales tienes una plataforma que te permite escuchar y prestar atención a
lo que las personas tienen que decir sobre tu negocio. Estas son reacciones y retroalimentaciones
que te ayudan a mejorar, siempre y cuando estos se tomen en cuenta. La publicación constante y
consistente de contenidos es importante, sin embargo, es a través de la interacción con las
personas que creas la relación. Es recomendable que respondas sus comentarios y mensajes en
menos de 24 horas. Mientras más rápido respondes, mucho mejor.

12. Se vale aprovechar las tendencias, pero…

Sí, sé que a diario hay una nueva tendencia y no tiene nada de malo aprovechar la ola de
interacciones para atraer un poco de atención hacia tu negocio. Ahora bien, si esa “atención”
acaparada no está alineada a tus objetivos de negocio, no estamos en nada, muchos negocios han
sabido capitalizar las tendencias de manera magistral, Pero del otro lado de la moneda están los
negocios que abusan del recurso o que simplemente son extremadamente imprudentes.

13. No te quedes solo en las redes sociales

Presencia digital no es solo Instagram, Facebook, LinkedIn y WhatsApp… El entorno digital es

mucho más.
Ahora bien, si aún no estás presente en Internet, una buena forma de iniciar es a través de las
redes sociales. Pero como dije, este es el primer paso, no el único. Empieza a construir una
comunidad digital, mientras planificas los pasos siguientes.