ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE Y PERSONAL TRABAJADOR

Saludos, por favor responda al siguiente cuestionario cuidadosamente, si tiene alguna consulta, pregunte al
encuestador para que lo oriente; sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas
únicamente con fines de estudio.

I. INFORMACIÓN PERSONAL
1. SEXO
Femenino Masculino
2. EDAD
Entre 18 y 30 Entre 30 y 45 Entre 45 y 60 Más de 60
años años años años
3. INDIQUE LA RELACIÓN QUE TIENE USTED CON LA UNIVERSIDAD
Soy estudiante Soy trabajador Soy visitante Otro________

II. INFORMACIÓN DEL ESTUDIO

1. CONSIDERAS QUE LA UBICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD SE ENCUENTRA EN UN LUGAR ADECUADO
Si No No es importante

2. ¿EN SU TRASLADO DEL TRAYECTO DEL ÓVALO DE LAMBRAMANI A LA UNIVERSIDAD

CONTINENTAL, USTED, DE QUÉ MANERA SE SIENTE MÁS CÓMODO Y RÁPIDO AL INGRESAR?

En su propio auto En taxi En bicicleta A Pie

3. ¿CUÁN MOLESTO SE SIENTE USTED POR EL ACCESO A LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL?

Mucho Poco No me siento molesto No es importante

4. ¿QUÉ LE MOLESTA MÁS DEL TRAYECTO DEL OVALO DE LAMBRAMANI A LA UNIVERSIDAD

CONTINENTAL?
El tráfico Que no haya vereda
El polvo Una sola vía para autos
La inseguridad Otro_________________________
La vía angosta
5. SI PUDIERAS MEJORAR EL ACCESO A LA UNIVERSIDAD, ¿QUÉ ELIGIRÍAS? (marcar más de una)

Iluminación Construcción de un puente peatonal

Pista asfaltada Construcción de un puente vehicular

Veredas Otro__________________________

Ingreso más amplio

6. ¿CREE QUE DEBA DE SER CONVENIENTE EN TENER POLICIAS DE TRANSITO AL INGRESO DE LA

UNIVERSIDAD? ¿PARA TENER UN MEJOR TRANSITO DE VEHICULOS EN SALIDA COMO EN
ENTRADA?
Si
No

7. ¿USTED SENTIRIA UN MEJOR ACCESO A LA UNIVERSIDAD SI HUBIESE UNA VIA ALTERNA QUE
CONECTE LA AVENIDA DOLORES HASTA LA ENTRADA DE LA UNIVERSIDAD?

Paso peatonal (construcción de veredas)

Paso vehicular (construcción de pista asfáltica)

8. RESPONDA CON SU OPINIÓN PERSONAL, ¿DE QUÉ MANERA MEJORARÍA EL ACCESO A LA

UNIVERSIDAD CONTINENTAL?