PROCESOS Y TAREAS GENERALES

DEPARTAMENTO RECEPCIÓN
GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA

o DE ENTRADA
▪ Recibe correspondencia en su bandeja “Correspondencia exterior”
▪ La registra en “Registro de correspondencia de entrada”
▪ La pasa al Departamento/persona de destino mediante su bandeja exterior
correspondiente.
o DE SALIDA
▪ Recibe vía email la correspondencia que deberá enviar al exterior.
▪ La registra en “Registro de correspondencia de salida”
▪ La envía a su destinatario (esta tarea no se hace en la simulación)

GESTIÓN DEL ARCHIVO GENERAL DE LA EMPRESA

o Crear toda la estructura de carpetas del archivo general.

o Controlar que los documentos no estén fuera de las carpetas o mal nombrados.

GESTIÓN DE IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS

o En la carpeta de IMPRESIÓN, dentro de nuestro departamento, cada departamento

dejará los documentos que necesita que se le impriman.
o Una vez al día, se imprimirán los documentos desde el ordenador de la profesora.
o Una vez impresos, deberán ser borrados de la carpeta de IMPRESIÓN.
o Deberán entregarse a los departamentos mediante sus correspondientes carpetas
de Correspondencia interior.

APOYO AL RESTO DE DEPARTAMENTOS

o Los diferentes departamentos podrán encargarnos diferentes tareas según sus

necesidades.

TAREAS DE MARKETING

o Diseñar folletos
o Diseñar, escribir y enviar cartas de promoción a los clientes
o Diseñar diferentes documentos relacionados con la atención al cliente