PROCESOS

INDUSTRIALES

INGENIERIA
INDUSTRIAL

PROYECTO DE INGENIERIA I
Parte 2: Diagnostico a empresas

NOMBRES: Daniela Yovio

Jhudit Cuevas
CARRERA: Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: Proyecto de Ingeniería I
PROFESOR: Claudia Gamboa
FECHA: 29/11/2021
 PROCESOS
INDUSTRIALES

INGENIERIA
INDUSTRIAL

INDICE
PROYECTO DE INGENIERIA I..............................................................................................................1
Parte 2: Diagnostico a empresas....................................................................................................................1
Introducción...............................................................................................................................................3
ANALISIS PESTEL. –............................................................................................................................4
ANALISIS PORTER. -............................................................................................................................6
Análisis del problema..........................................................................................................................7
DIAGRAMA DE ISHIKAWA. –.............................................................................................................7
DIAGRAMA DE PARETO.....................................................................................................................8
PROPUESTAS DE SOLUCION. –.......................................................................................................9
CONCLUSION.......................................................................................................................................10
 Introducción

Bien en este informe mostraremos diagrama, esquemas, y gráficos comprobando las

problemáticas existentes en la empresa Mabet, de igual forma plantearemos soluciones
correspondientes para la mejora de la empresa.
Antes de plantear las problemáticas debemos saber en que consiste la empresa Mabet o mas
bien la historia.
Mabet Group es una empresa dedicada a labores de servicios industriales y Mantención de la
gran minería, cuya casa central está ubicada en la segunda región de Chile y que tiene como
objetivo estratégico mejorar los servicios que satisfagan los requerimientos especificados por
nuestros clientes, incluyendo los requisitos no especificados, pero necesarios.
También es pionera en ser certificada en Sistemas de Gestión Integrado, destacando sus
instalaciones totalmente equipadas para la realización de trabajos.
Mabet Group está presente en el mercado nacional como empresa manufacturera en
estructuras metálicas livianas, medianas, pesadas y extra pesadas. Está preparada para atender
solicitudes, con una capacidad de producción de 200 toneladas mensuales promedio.
Además de cumplir con todos los estándares de calidad de nuestro producto final, Mabet
Group ha realizado fabricaciones y proyectos estructurales de gran envergadura para Codelco
Norte, BHP Billiton, Minera Spence, Minera Escondida. En Proyectos efectuamos negociaciones
con agentes como: Fluor Chile, Bechtel Chile, Amec Chile, Skanska, SNC Lavalin.
Mabet ofrece alternativas de servicios integrales, para planear, desarrollar y ejecutar
proyectos de construcción en estructuras metálicas, montaje, mantenimiento y arriendo de
maquinarias. Brindar a todos nuestros clientes diferentes opciones de producto de acuerdo a sus
necesidades, garantizando altos estándares de calidad, cumplimiento, costo y satisfacción.
Utilizar mano de obra y personal calificado, una infraestructura apropiada y una filosofía de
trabajo basada en los principios de responsabilidad, ética y compro.
 ANALISIS PESTEL. –

El análisis Pestel es una herramienta que se utiliza como un método estratégico, para
identificar los factores que te afectan hoy o te afectara en el futuro.
Políticos: La política de un territorio puede condicionar el plan estratégico de una empresa.
No es igual montar una empresa en un país que cuente con estabilidad política que en otro que
tenga una dictadura, o en otro que lleve meses sin un gobierno estable.
Chile es una democracia de característica presidencialista con tres poderes independientes.
En este momento tiene un gobierno de derecha, encabezado por Sebastián Piñera. A pesar de
las críticas, la aprobación del presidente aumentó seis puntos en la tercera semana de marzo
(22/03) y se ubicó en 18%, según Cadem. La aprobación del ministro de Salud, Jaime Mañalich
también subió y se ubicó en 25%.
A pesar de esto, siguen existiendo muchas críticas a la gestión del gobierno ante la crisis de
la pandemia por el coronavirus, lo que derivó en fuertes enfrentamientos entre algunos alcaldes
y el gobierno central, porque los primeros consideraban que el último no estaba siendo rápido ni
efectivo en las medidas para controlar la pandemia en el país
Más competencias, mayor inflación. E igual tenemos nuestra oportunidad las cuales serán los
siguientes:

 Cambio gobierno, nuevas ayudas empresariales política y fiscal.

 Leyes de protección al consumidor
 Leyes de protección
Al empleador
Económicos: Un mercado operando en una economía comprimida en crisis o con alta tasa
de desempleo significada menos dinero circulante para consumos de ciertos bienes o servicios.
En escenarios como estos, tendremos que evaluar con mucho cuidado cómo puede afectar el
entorno.
La economía chilena ya venía con ciertos problemas, derivados del estallido social de
octubre, cuando se quemaron estaciones de metro, se saquearon supermercados, farmacias y
comercios de variado tamaño.
En el escenario de la pandemia por coronavirus, Goldman Sachs pronostica que el PIB
chileno se contraerá 3% este año, lo que se traduciría en el peor desempeño de la economía de
las crisis de la década de los 80, cuando el PIB se contrajo en la década de los 80, en un 11%
en 1982 y 5% en 1983. Lo que evidentemente va a tener impacto en otros factores como el
empleo.
Con una población total proyectada a junio del 2019 de 19.107.216 personas, a enero de de
2020 presentaba una tasa de desocupación de 7,4%, lo que representa un incremento de 0,3
puntos porcentuales en doce meses. Por su parte, la tasa de ocupación informal llegó a 26,9%
en el trimestre noviembre 2019 – enero 2020.
A febrero, el IPC registró una variación porcentual de 0,4%, lo que representa un alza en 12
meses de 3,9% y una variación acumulada en lo que va de año de 1%. Las mayores variaciones
se suscitaron en servicio de transporte en bus interurbano, automóvil nuevo, carne de vacuno,
zapatillas para hombre, entre otros productos.
 Sociales: Engloba los comportamientos, tendencias y actitudes sociales que tienen algún
efecto sobre la empresa o sus consumidores (por ejemplo: creencias y preferencias acerca del
valor del dinero, del servicio al cliente y bienes; tabúes culturales, estructura familiar y estilo de
vida).
Sin embargo, la situación no parece más favorable para el momento en que finalice la
pandemia, dado que algunas decisiones gubernamentales están teniendo un impacto negativo
en el ámbito social y las clases menos favorecidas se sienten desamparadas por el gobierno en
esta crisis sanitaria.
Tecnología: Todos aquellos dispositivos o sistemas tecnológicos que pueden incidir en la
producción, distribución y publicación de tus productos o servicios (por ejemplo: la infraestructura
de transporte, técnicas y tecnologías emergentes, automatización, tecnología de la que dispone
la competencia, iniciativas y regulación tecnológica).
En este aspecto a múltiples datos para evaluar, sin embargo, dado que este análisis es más
demostrativo que formal, solo mencionare algunos datos en la cual favorece la tecnología.

 Innovación en la área de producción:

Aumento participación en el mercado
1. Reemplazo productos obsoletos
2. Ampliación gama productos
3. Orientación hacia nuevos mercados
Aumento márgenes
1. Reducción tiempos muertos
2. Reducción inventarios
3. Reducción tiempos de proceso
4. Aumento series de producción
5. Reducción mano de obra
6. Disminución consumo mat. primas
7. Disminución consumo energía
8. Reducción tasa desperdicios
Mejoras de la calidad
1. Control calidad de productos
2. Sistemas aseguramiento calidad

 Desarrollos tecnológicos competidores

Ecológicos:
Es una realidad que Chile tiene muchas de las ciudades más contaminadas de América
Latina. De acuerdo con información difundida por Greenpeace en marzo de 2019, Chile tenía
nueve de las 10 ciudades más contaminadas de Sudamérica, a saber, Padre de las Casas,
Osorno, Coyhaique, Valdivia, Temuco, Santiago, Linares, Rancagua y Puerto Montt. Bueno
Mabet es una empresa no contaminante ya qué, totalmente trabaja con acero y así con lo
desecho producido (sobrantes de piezas, cañerías etc.) son llamada chatarra y en donde Mabet
trabaja con empresas externas para así poder reciclar el material.
Legales: Los contratos comerciales en Chile se cumplen según lo establecido y no se
permiten cambios y negociaciones una vez firmados, a diferencia de algunos países donde la
firma del contrato marca el inicio del proceso de negociación.
 Como ven, hay factores que están interrelacionados. Por ejemplo, algunas decisiones
legales, van a tener impacto positivo o negativo en aspectos sociales y estos a su vez, en las
valoraciones al gobierno y precisamente la utilidad de este análisis es hacer una especie de
«fotografía» a un momento actual, plantear los distintos impactos que pudiesen tener y evaluar
como mitigarlos.

ANALISIS PORTER. -
Proveedores:

Existe un total de 67 empresas dentro y

fuera de la comuna que pueden optar por
ser los proveedores de Mabet.

La posibilidad de sustitución es de un
50%.

La importancia de los proveedores es

alta para realizar el proceso, pero existen
varios proveedores si falla con una
empresa otra empresa podrá proveer a
Mabet.

Existe un 70% de empresas proveedoras

Nuevos Competidores:
En la comuna de Calama
existen diferentes empresas de
diferentes rubros debido a las
mineras.
No existe un alto porcentaje
que existan más adelante
competencias de las que ya
existen en Calama.
Rivalidad en la industria:
En Calama solo existen 8 empresas que se
dedican al rubro de la metalmecánica.
La única empresa con la cual tiene
competencia estrecha Mabet es con
Tranymec y es porque entregan casi los
mismos productos.
Amabas empresas tienen 3 sedes en
Calama, hasta incluso optan por los mismos
proveedores que Mabet.
La diferencia es que Mabet realiza mas
procesos que Tranymec. Tranymec a pesar
de ser una empresa grande no cuenta con
suficiente material de proveedores.
Producto Sustituto:
No es un producto de sustitución sino es
el personal el que puede ser sustituido por
la tecnología.
La calidad de la tecnología que se plantea
para empresa es de calidad y de buenas
referencias.
La novedad del mercado es la tecnología
por eso planteamos a la empresa los
robots de soldadura.

Clientes:

La empresa Mabet cuenta con una

gran cantidad de clientes y es mas en
momentos de la pandemia a
aumentado su número de clientes.

La posibilidad que el cliente sustituya a

Mabet es baja, ya que, existen pocas
empresas a la cual los clientes puedan
optar.

La capacidad de organización de
Mabet es baja, ya que, con la extensa
trama de pedidos es mucho, entonces
se acumulan.
 Análisis del problema
• Falta de visibilidad de la cadena de suministro
• Volatilidad de los precios de la materia prima
• Preocupación por bajos niveles de crecimiento
• Escases de mano de obra
• Implementar sistema de TI( tecnología de la información )
• El tema del mantenimiento de equipos y maquinarias es deficiente
• La falta de planificación ante de la ejecución de los trabajos
• Inventarios de materia primas
• Abastecimiento y logística
• No se cuenta con un jefe de control de calidad fijo en el terreno

DIAGRAMA DE ISHIKAWA. –

Mano de Obra Proveedores

Falta de Falta de material

personal
Exceso de Pedidos de material
trabajo justo a tiempo limite
Pandemia

MABET
Falta de conformidad Demora en la entrega
Falta de tecnología
Reclamos Exceso de
Falta de tecnología pedidos
en la mano de Confusión de pedidos
obra

Inconformidad de Procedimientos de
Tecnología
clientes entrega de Mercancía
 DIAGRAMA DE PARETO

Nº PROBLEMÁTICA FRECUENCIA % ACUMULADO % ACUMULADO

1 Falta de personal 90 31% 90 31%
2 Exceso de trabajo 80 27% 170 58%
3 Trabajo en contra tiempo 60 20% 230 78%
4 Falta de tecnologia 30 10% 260 88%
5 Exceso de pedidos 20 7% 280 95%
6 Retraso en entregas 10 3% 290 98%
7 Poca coodinacion 5 2% 295 100%
TOTAL 295 100%

80% DE PROBLEMATICAS. – 20% DE PROBLEMATICAS. –

 Falta de personal. Exceso de pedidos.

 Exceso de trabajo. Retraso en entregas.
 Trabajo en contra tiempo. Poca coordinación.
 Falta de tecnología.
 PROPUESTAS DE SOLUCION. –

 Implementación de robots de soldadura:

Esta implementación insistente por los robots es para una mejora para la
empresa Mabet y también hacia los trabajadores, ya que, por el exceso de
pedidos en el tiempo de pandemia le entra un cargo excesivo a los trabajadores e
implementando estos robots se ligera un poco el exceso trabajo de los
trabajadores.
 Contratar un inspector de calidad:
Ya que en diferentes procesos existen diferentes problemas, un inspector o
control de calidad en cada proceso es muy importante para mejorar y detectar el
problema a tiempo y no cuando el producto este listo y salga defectuoso.
 Crear paginas web que involucren a los clientes y sus opiniones:
Mabet no cuenta con una pagina web para ver las referencias de los clientes,
entonces, si incrementa esto la empresa sabrá más allá del problema existente y
si no existen problemas, que seria lo mejor, de a poco con las buenas referencias
de los mismo clientes, este atraerá mayor cantidad de clientes.
 Capacitar a los trabajadores:
Para evitar problemas de maquina o confusiones de los pasos del producto y a
conocimiento de todos los trabajadores por igual, sirve demasiado las
capacitaciones, ya sea de primeros auxilios o en caso de cualquier accidente en
distintos procesos del producto.
 Obtener mas implementos para la protección de los trabajadores:
Existen pocos accidentes en la empresa, pero eso no quiere decir que no
ocurran a un largo plazo, entonces implementar nuevas protecciones a los
trabajadores es que los trabajadores trabajen con la seguridad que estarán bien
durante su jornada, de igual forma implementar cámaras para ver e inspeccionar
que los trabajadores realizan debidamente si trabajo.
 Realizar una mantención continua con las maquinas:
Las maquinas utilizadas en la empresa se encuentran en un uso constante
por el exceso de pedidos y la cual deben tener una mantención continua para
evitar fallas o imperfecciones al momento de ser utilizadas y tengan un mayor
tiempo de utilización.
 CONCLUSION

Como grupo logramos concluir que claramente la empresa Mabet tiene pocos problemas existentes,
pero no por ellos son menores o son menos problemáticos para la empresa. Los problemas que existen en
Mabet son de mayor importancia debido a que si no se solucionan, ahí podría existir una mayor
posibilidad que la competencia le gane, que en este caso es Tranymec. De a poco nosotros fuimos
planteando y visitando a la empresa para plantear nuestras soluciones para su mejora continua. El jefe de
Mabet nos recibe y encuentra una gran solución, pero les teme a los cambios de tecnología y a los costos
que tiene ese cambio.