Fecha 6/22/2022

Lugar

GESTIÓN DE RECLAMO
DATOS DEL CLIENTE
Nombre y Apellido / Razón Social

Cédula de Identidad / RIF Correo Electrónico

Teléfono de Habitación Teléfono de Oficina Teléfono Celular

Dirección de Habitación

CANAL DE GESTIÓN
(Seleccione el medio a través del cual desea gestionar su reclamo)
Remita esta planilla, luego de completar todos los
Digital Agencia Banco Plaza Seleccione
datos, al correo Reclamos@bancoplaza.com
DATOS DEL RECLAMO
Tipo de Instrumento (Seleccione sólo una opción) Número de Tarjeta o Cuenta
Tarjeta de Crédito Cuenta
Tarjeta de Débito Tu Dinero Ya
POS/Lote no liquidado o incompleto Biopago
OPERACIONES OBJETO DEL RECLAMO

Fecha de la Referencia
(Número que se muestra en Nombre del Comercio Monto
Operación Banco Plaza en Línea)

Solo cuando el reclamo corresponda a POS/LOTE NO LIQUIDADO o INCOMPLETO

Cantidad de
Nro. de Afiliado Nro. de Terminal Fecha de lote Nro. de Lote Monto Total
Transacciones

EXPLIQUE BREVEMENTE LOS HECHOS

RECAUDOS CONSIGNADOS PARA LA TRAMITACIÓN DEL RECLAMO

Imagen nítida, legible y completa de la Cédula de Identidad del Usuario o Registro de Información Fiscal (RIF)

En caso de POS/Lote no liquidado o incompleto: Recibo legible del cierre del punto de venta, correspondiente al lote objeto de reclamo
SU RECLAMO SE CANALIZARÁ ANTE LAS ÁREAS RESPECTIVAS CON LA FINALIDAD DE DAR RESPUESTA EN LOS VEINTE (20)
DÍAS DE INTERPUESTA SU SOLICITUD

FOR-AP-007-014 (12-2021) V10