PREGUNTAS TEMA 5

1. El SGC se fundamenta en la gestión por procesos, que significa esto:

a. La implantación del SGC se realiza según un proceso previamente planificado
b. Con independencia de la existencia
c. Francia
d. Francia
2. Una empresa ni puede establecer un proceso de implantación de un SGC, sino que ha
de seguir de forma estricta las fases que establece la norma ISO 9001 2015
a. Verdadero
b. Falso
3. En el caso de externalización de algunos procesos, la organización :
a. Esta eximida del control sobre estos procesos
b. Esta eximida del control sobre estos procesos, debiendo las organizaciones a
las que s e ha externalizado estar conforme a la norma ISO 9001:2015
c. Debe poder asegurar el control sobre ellos, aunque en distintas medidas según
la importancia de los procesos
d. Todos son correctos
4. La gestión por procesos tiene como objetivo:
a. Aumentar la competitividad
b. Satisfacer a sus clientes
c. Eliminar actividades sin valor añadido
d. Todas son correctas
5. El tipo de organigrama empleado en la gestión por procesos es:
a. Funcional
b. Horizontal
c. Vertical
d. Divisional