3.

Explique en que consiste la Certificación de Calidad Nacional o

Internacional y para que le sirve el Certificado de Calidad a una empresa Minera

Consiste:
El certificado de calidad es un documento emitido por una organización externa a
la empresa, que acredita que su proceso productivo cumple con los parámetros de
calidad requeridos para su cotización.
Un certificado de calidad es un medio para verificar el proceso desarrollado por
una empresa para el desarrollo y / o producción de sus productos y servicios, y
acredita que cumple con los estándares de calidad adecuados brindados a los
consumidores. Estos estándares pueden seguir un cierto estándar o pueden ser
específicos de la entidad que otorgó el certificado.

Sirve para:
Y este documento le sirve a las empresas mineras porque poseer un sistema de
gestión de calidad indica que se han establecido las herramientas y los
procedimientos necesarios para garantizar la calidad del producto o servicio final,
así como un sistema de evaluación y mejora continua

la calidad dentro de una empresa es un factor importante que produce satisfacción

a sus clientes, empleados y accionistas, y dota de herramientas prácticas para una
gestión integral. En la actualidad es necesario cumplir con los estándares de
calidad para poder competir en un mercado cada vez más exigente; por ello se
debe buscar:

 la mejora continua,
 la satisfacción de los clientes
 la estandarización
 el control de los procesos.

También se debe hacer que los diferentes departamentos busquen siempre la

satisfacción del cliente, para que mejorar la calidad dentro de la empresa
defendiendo los objetivos que le corresponden. Una atractiva manera es hacer un
sistema basado en la norma ISO 9000, porque busca la estandarización, con la
calidad, de todos los procesos dentro de la empresa.
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