Torres Ramírez Yamile Linette

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1. ¿Consideras importante la creación de una base de datos de cliente para poder

proporcionar una experiencia de compra como la de esta aeorlínea?
Si claro! Es importante ya que cuando más sepas acerca de tus clientes, mejores
oportunidades tendrás de entregarles el contenido adecuado.

2. Diseña un objetivo de la base de datos que construirías para esta aerolínea

Es importante la recolección de datos en los sitios de reserva web de las
aerolíneas, tanto de locación, preferencias, y perfil sociodemográfico Sería
deseable lograr ofertas personalizadas en base a las reales necesidades y hábitos
de viaje de los pasajeros.
3. Cómo obtendrías los datos de tu base de datos para esta aerolínea?
Creando un formulario de registro basado en lo que necesitas saber acerca de tu
público.

4. ¿Cuáles son los datos que puedo utilizar para segmentar nuevos clientes?
Grupo de edad, ocupación, nacionalidad, genero
5. ¿Cuáles son los datos que puedo utilizar para segmentar nuevos nichos de
mercado?

Segmentación demográfica: género, renta, raza, nacionalidad, clase social.

Segmentación geográfica: estado, país, ciudad, región.
Segmentación de Comportamiento: lo que necesitan, lo que conocen, lo que
consumen.