Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
La Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresarial
1 Introducción ...................................................................................................................................................................... 3
2 Antecedentes .................................................................................................................................................................. 3
3 Concepto y Análisis de la Aplicación en la Actualidad ..................................................................... 5
4 Debates del Concepto de Responsabilidad Social .............................................................................. 6
5 Maneras de Implementar la Responsabilidad Social ......................................................................... 7
6 La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina ........................................................... 8
7 Resumen ........................................................................................................................................................................... 10
8 Referencias Bibliográficas .................................................................................................................................... 10
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
Objetivos
• Objetivo 1: Conocer cómo va surgiendo la responsabilidad social dentro de la
empresa.
• Objetivo 2: Cómo las empresas llevan a cabo la implementación de la
responsabilidad social.
1 Introducción
La responsabilidad social empresarial es un concepto que ha sido aplicado hace
apenas unos años por las empresas, si bien, aún está en construcción, las empresas ya
han adoptado en sus estructuras y áreas de trabajo, programas de esta índole, teniendo
en cuenta el auge que ha logrado tener a nivel internacional. Por esta razón, es
necesario que estudiemos el concepto y su aplicación dentro de la ética empresarial,
con el fin de reconocer que las buenas prácticas deben hacer parte formal de las
estructuras de las empresas.
2 Antecedentes
Así como la responsabilidad social es un concepto comúnmente reconocido, el cual se
identifica en la actualidad, es necesario reconocer cuáles han sido esos esfuerzos por
parte de empresas o empresarios en establecer mecanismos dentro de las actividades
económicas y comerciales que respondan a las externalidades que se causan en esta
actividad. Para esto, podemos situarnos en el contexto de la Revolución Industrial.
Bajo el escenario europeo, se dieron movimientos de cooperativas agropecuarias,
cooperativas de consumo, colonias industriales, entre otras. Un ejemplo de esto, en
plena Revolución Industrial, es la comunidad de New Lanark en Escocia, que se
convirtió en una colonia industrial basada en la producción responsable y eficiente,
mediante el establecimiento de políticas que impulsaron medidas de bienestar,
cooperación, eliminación del trabajo infantil, educación, entre otras.
Por su parte, en España también se originaron algunos cauces fluviales de Barcelona,
comunidades industriales que promovían el bienestar para los trabajadores y sus
familias, donde se construyeron escuelas, hospitales e incluso lugares de esparcimiento
y recreación, como una visión de responsabilidad con los empleados de las in dustrias.
En el continente americano, específicamente Estados Unidos, se basó la visión de
responsabilidad social por parte de las empresas en el apoyo a la educación,
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
entregando recursos importantes a la creación y fortalecimiento de las universidades
de este país y centros culturales importantes.
Lo anterior nos da una mirada de los sistemas primarios en los que las empresas en el
mundo decidían aplicar mecanismos frente a sus responsabilidades. Sin embargo, esto
fue sólo una etapa inicial de lo que hoy conocemos como responsabilidad social
empresarial, debido a que a estos modelos se les criticaba su imposibilidad de distribuir
las riquezas fuera de los escenarios industriales, donde verdaderamente se
encontraban los problemas de pobreza.
Para esta época en la que las empresas tomaron un papel tan importante en la
sociedad, existían sistemas de responsabilidad, pero el término no era conocido ni
estudiado.
Es hasta finales de 1950 y principios de 1960, cuando los consumidores empiezan a
“EEUU: los consumidores empiezan a concebir los productos como una manera de apoyar regímenes o políticas ,
concebir los productos como una manera
de apoyar las políticas”
dependiendo de los países donde eran fabricados. Este fenómeno inicia en Estados
Unidos, teniendo en cuenta que para esta época se presentaban diferentes conflictos
en el escenario global, uno de ellos la Guerra de Vietnam.
Posteriormente, en los años ochenta se produce un rompimiento frente al paradigma
de la concepción del Estado como único garante y responsable del gasto social, dando
paso a la asignación de responsabilidades de carácter social frente a los individuos a
instituciones tanto públicas como privadas. Esta visión, entre tantas, dirigió a políticas
de privatización de algunos sectores públicos para buscar la eficiencia, sumado con la
creciente globalización en la economía en gran parte del mundo a partir de los años
noventa.
Bajo este escenario se presentaron diferentes iniciativas como la del Pacto Global, la
Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), sobre empresas
multinacionales y política social,1 las pautas de la OCDE para las empresas
multinacionales, y el llamado de la Unión Europea en el año 2000 a la responsabilidad
social de las empresas en temas como: buenas prácticas, organización del trabajo,
desarrollo sostenible (como responsabilidad inherente de las empresas), inclusión
social, entre otros, condujeron a la creación de una cultura de comportamiento moral
en las empresas frente a sus responsabilidades con la sociedad.
Actualmente, la responsabilidad social empresarial es impulsada a nivel mundial por
diferentes instrumentos como los que mencionamos anteriormente, lo que ha generado
que las empresas asuman la responsabilidad social como un área de gran importancia
en el interior de sus organizaciones: una estrategia prácticamente inherente en
http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@dgreports/@dcomm/documents/normativeinstrument/kd00121es.pdf
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
cualquier empresa del mundo, sin importar si es grande, incluso adoptada de igual
forma por pequeñas y medianas empresas.
En este orden de ideas, podemos hablar de las etapas de la responsabilidad social
empresarial, y para entenderlo mejor, observemos el siguiente cuadro:
Cuadro 6. Evolución de la responsabilidad social empresarial.
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su composición social y un
comportamiento responsable hacia las personas y grupos con quienes interactúan .”
Por otro lado, el Foro de Expertos en Responsabilidad Social Empresarial argumenta
que la responsabilidad social es además el “estricto cumplimiento de las obligaciones
legales, la integración voluntaria en su gobierno y gestión en su estrategia, políticas y
procedimientos de las preocupaciones, sociales, laborales, medioambientales, y de
respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparente
con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos
que se derivan de sus acciones.”
Así, podemos decir que este último termina complementando las dos primeras
definiciones. Sin embargo, estas definiciones, nos permiten observar los diferentes
debates que se han originado del análisis y la puesta en práctica del concepto de
responsabilidad social.
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
vayan de la mano con el cumplimiento de estas reglas. Vale la pena aclarar que esto no
implica la eliminación o desaceleración de prácticas eminentemente voluntarias desde
su propuesta por parte de las empresas, por lo que se entrelazan las iniciativas legales
obligatorias con las voluntarias.
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
En este sentido, el World Business Council of Sustainable Development, expone que
“las empresas deben contribuir al desarrollo económico, con el fin de mejorar la calidad
de vida de las familias de los trabajadores, la comunidad local y la sociedad en general,
como una responsabilidad inherente.”
Antes de finalizar, es importante entender que los empleados y personas involucradas
en la empresa son igualmente sujetos de Responsabilidad Social. Lo que quiere decir
que la empresa genera impactos no solamente en la ejecución de su producción sino
también en las actividades diarias administrativas. Un ejemplo de esto es el impacto
ambiental que produce cada empleado en la realización de sus funciones. Esto nos
lleva a un tema sumamente sensible, referente a la capacidad que todos tenemos de
generar una consecuencia ambiental en cualquier lugar, todos producimos
contaminación. Según esto, las empresas deben también generar planes que
respondan a este tipo de consecuencias que no están relacionadas con la producción
industrial de bienes.
Ante lo anterior, el Instituto Ethos Brasil recalca la inclusión de todos los actores
“Actores: accionistas, empleados, involucrados con la empresa y su obligación de escuchar los intereses de estos.
proveedores, consumidores, etc”
Recordemos que, dentro de estos actores se incluyen a los accionistas, los empleados,
prestadores de servicios, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio
ambiente.
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
a que el sector empresarial de la región establezca buenos sistemas de gestión de RSE,
además del interés y la capacidad de adaptar los estándares internacionales .
En segunda medida, el trabajo y la inclusión de la comunidad es verdaderamente una
necesidad debido a la importancia de la mano de obra en las empresas
latinoamericanas, lo cual conduce al establecimiento de vínculos más estrechos con las
personas, y finalmente, como lo analizamos anteriormente, permite a las organizaciones
empresariales generar estrategias que vayan de la mano con la construcción
participativa de los individuos involucrados en las acciones de la empresa, garantizando
la eficiencia y el éxito de estos programas, en una gran parte de las experiencias que se
pueden encontrar en la región.
Por último, y sin necesidad de ser excluyente frente a otras regiones del mundo, en
América Latina se ha presentado un gran compromiso frente a la responsabilidad social
empresarial. Las empresas en su mayoría, se preocupan de manera voluntaria por los
impactos y la protección de sus entornos tanto internos como externos, teniendo en
cuenta, no solamente las ganancias económicas, sino el factor humano e incluso
ambiental que hace parte de la RSE.
Finalmente, es pertinente concluir que si bien es cierto que en la actualidad se ha
venido dando una difusión importante del concepto y aplicación de responsabilidad
social empresarial, esto es un proceso bastante incipiente.
Hoy en día, no se puede hablar de una sola definición de RSE, puesto que aún se
siguen dando un gran número de debates sobre este tema en diferentes espacios de
discusión acerca de diversas dicotomías que se han dado, teniendo en cuenta que
estos debates no sólo se han centrado en la elaboración del concepto en sí y las
estructuras generales de RSE. También se han establecido bajo el marco de l os
aspectos que se han presentado a partir de su aplicación en los diferentes escenarios.
Sin embargo, es importante el reconocimiento de unas responsabilidades por parte de
las empresas, ante lo cual se debe reconocer que se ha presentado una voluntad de
avanzar en los diferentes programas y estructuras internas de responsabilidad social
empresarial al interior de las empresas.
Este avance ha permitido conocer a las empresas que las acciones responsables, así
como los comportamientos éticos, traen inmensos beneficios frente a la percepción de
los clientes, y en este orden de ideas, representan ganancias para la organización, al
mismo tiempo que eliminan cualquier costo que pueda surgir como consecuencia de
no implementar dichos estándares y conductas.
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
7 Resumen
• Estados Unidos basó su visión de responsabilidad social por parte de las
empresas en el apoyo a la educación.
• Hasta finales de 1950 y principios de 1960, cuando los consumidores empiezan
a concebir los productos como una manera de apoyar regímenes o p olíticas,
dependiendo de los países donde eran fabricados.
• Controversia entre los conceptos de la Unión Europea y el AECA frente al
concepto del Foro de Expertos en RSE.
• Actores: accionistas, empleados, prestadores de servicios, proveedores,
consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente.
8 Referencias Bibliográficas
• AGUDELO GIRALDO, Guillermo. Ética: fundamental, profesional y de la
educación . Verdad y Vida, 1989.
• Ética Pública. Como promover una cultura de legalidad: manual práctico para
funcionarios capacitadores y facilitadores comunitarios . Conciencia Colombia,
2004.
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.