FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE

INVESTIGACIÓN

Título “EXPRESS PIZZA”

Nombres y Apellidos Código de estudiantes

Jesica Romaneth Tangara Tomas 45754

Autor/es
Lizbeth Mariane Arancibia choque 36369
Abraham Gonzalo Bautista Miranda 57107

Fecha 19/09/21

Carrera Administración de Empresas

Asignatura Innovación y Emprendedurismo
Grupo B
Docente Victor Andreas Oliver Teran Leclere
Periodo II- 2021
Académico
Subsede LA PAZ

Copyright © (2021) por (Arancibia-Bautista-Tangara). Todos los derechos reservados

. Logo

Descripción del logo:

COLORES:
Rojo: Calor, por parte de lo fresco y calientita que saldrá cada producto de la maquina
Amarillo: Optimismo, hospitalidad, creatividad y es un color muy atrayente lo que
también representara por parte del producto es la calidez en cada mordida.
Naranja : representa y transmitirá confianza , amistad y alegría
DIBUJOS- SIMBOLOS
- El fondo triangular: que representa cada pedazo de pizza
- El fuego: Representa la rapidez y la frescura
- El sartén: Representa el sabor tradicional, como hecho en casa

- Slogan
“NO HAY MEJOR TRIANGULO AMOROSO QUE UNA
REBANADA DE PIZZA”

- Publicidad y promoción
Publicidad
En cuanto a publicidad, nos enfocaremos esencialmente en las redes sociales para esto
identificaremos a las más populares en nuestro territorio:
Contenido en redes sociales
Ya que nos estamos enfocando en las redes sociales y lo que más llegaremos hacer en
ellas es crear contenido, pero no solo subir fotos de nuestro maquina y nuestras pizzas,
lo que haremos será crear un valor añadido por el cual el cliente diga “voy a seguirte y
estar atento a lo que subas”. Par lo cual estaremos subiendo videos, fotos, memes,
encuestas, historias, y haremos lives.
Publicaciones con imágenes y videos: Ganan más visibilidad por encima de las que no
las incluyen, ya que destacan más como dicen “Una imagen vale más que mil palabras”.
Recordando que las redes sociales son absolutamente visuales.
Usaremos fotografías, infografías, ilustraciones, memes, GIFs para que deberán tener
buena calidad , ser originales, llamativos, y creativos.
En cuanto a los videos serán de humor primordialmente, también informativos, etc.
donde mostraremos nuestros productos y máquina, pero de manera muy sutil, ya que no
queremos que nuestros clientes piensen que solo queremos hacer publicidad, sino que
también se diviertan con nuestro contenido crear un valor emocional en cuanto a nuestra
empresa.
Tiktok
En estos ultimo años y más durante la cuarentena esta app se ha posicionado entre las
más descargadas y más utilizadas, Sus cifras de usuarios activos ya sobrepasan a
Twitter y Snapchat y está alcanzando a Facebook, pero otra ventaja de esta app es que
está menos saturada de anuncios que otras redes, ya que se trata de una opción
publicitaria nueva
Es una gran oportunidad para nuestra empresa ya que las barreras de entradas no son del
todo exigentes como en la televisión donde tenías que buscar que te den un espacio o
pagar publicidad, en tiktok podemos hacer publicidad gratuita, innovadora y de manera
fácil.
Se hará videos mostrando primeramente a nuestra máquina, productos, clientes
satisfechos, colaboraciones con influencers, lives regalando cupones, etcétera…
Facebook
Tomando en cuenta que, en nuestro país, más de 5 millones de personas son usuarios
activos en Facebook consideramos que es una poderosa herramienta de marketing
digital con una poderosa función de segmentación demográfica que puede ayudarnos a
comprender mejor a nuestro público objetivo y nos permite crear audiencias
personalizadas al mostrar anuncios a los usuarios para que puedan encontrar nuestros
productos y servicio.
Lo que haremos primeramente será crear nuestra pagina subiéremos contenidos como
fotos, videos, memes relacionados con nuestro negocio, encuestas, colaboraciones,
lives, etcétera.
Posteriormente lanzaremos una campaña publicitaria pagada para alcanzar a más
personas.
Instagram
Tomando en cuenta que en Bolivia se cuenta con más 1 100 000 de usuarios activos al
mes (es la segunda red con más engagement tras Facebook y una de las que más ha
crecido en los últimos años. hacer publicidad en Instagram será muy rentable para
nuestra empresa.
Lo que haremos primeramente será crear nuestra cuenta de empresa subiéremos
contenidos como fotos, videos, historias, colaboraciones y También haremos
promociones.
Para llegar a más personas lanzaremos una campaña publicitaria pagada para alcanzar a
más personas promocionando nuestros productos.
Promoción
Promocionar nuestra máquina de pizzas es muy importante. Y es que con una buena
promoción llegaremos a más personas y estas acabarán haciendo eco de nuestra
maquina generando cada vez una mayor afluencia de clientes.
ofertas
las ofertas siempre llaman al cliente y si se hacemos ofertas de última hora
conseguiremos que estén atentos y hagan eco de nuestra promoción entre sus conocidos.
Un ejemplo que haremos es “de tal hora a cierta hora las pizzas están al 50%”
Incentivos por compartir en redes sociales
El compartir hace que lleguemos a más público. Y es que por ejemplo algo que
podemos ofrecer a nuestros clientes como incentivo es el:
Estaremos sorteando pizzas familiares a las personas que nos sigan en nuestras redes
Tiktok, Instagram y Facebook, le den like a esta publicación, también etiquetar a 3
amigos en comentarios, compartir el post en tus historias y mencionarnos
@expresspizza
Días festivos
Esos días que son ansiosamente esperados por todos. El Marketing Estacional es una de
las técnicas en las que Express Pizza invertirá en cuanto a recursos y planificación. Al
fin y al cabo, las fechas que marca el calendario como importantes como el día de la
madre, padre, san Valentín, día de la amistad, día del niño etcétera, son uno de los
factores más decisivos a la hora de establecer patrones de consumo e incentivar las
ventas.
Así que para estas fechas haremos proporcionaremos cajas con imágenes
conmemorativas a la fecha además de sorteos en nuestras redes.
2X1
De acuerdo con datos de la CCR, consultora de investigación de mercados con una
visión de negocios, indica que la promoción 2×1 es una de las más atractivas para el
consumidor, pues indica que el 33 por ciento de la población opta por inclinarse a esta
oferta.
Escogeremos el día con menos ventas y añadiremos la promoción del 2 x 1 así que
nuestros clientes se llevaran dos pizzas ya sean en las presentaciones antojito, pequeñas
o medianas, por el precio de una.
Concursos en nuestras redes sociales, para incentivo a nuestros clientes haremos lives ,
donde sortearemos pizzas pero para esto tendrán que cumplir reglas establecidas

- Método
Marketing de contenido
Esta es la estrategia más valiosa y que sin ella no seriamos nada. Este tipo de contenidos
te potencian el mensaje que queremos enviar a nuestro público, generar una distinción
con otras marcas y generar un perfil de la nuestra.
El tipo de contenido va desde imágenes, como pueden ser fotos o videos, hasta textos
que son lo que generamos en nuestros blogs, la web, etc.
Su finalidad es generar un posicionamiento de forma orgánica en Google, de esta
manera aumentamos el tráfico en nuestra página.
Redes sociales
Si bien es masivo este medio, también hay muchas redes sociales. Lo que debemos
hacer es concentrarnos en una sola o en donde nuestro público objetivo sea más activo.
No podemos desgastar recursos donde no nos van a ver ni utilizar.
Marketing por influencers
Esta estrategia, que está en auge en este último tiempo, es una de las más efectivas a la
hora de querer tener una empatía y cercanía con los posibles clientes.
Lo que hacen las marcas es contratar influencers con un perfil a fin a su público objetivo
para promocionar determinados productos, servicios o eventos. Generando en esta una
situación de empatía entre los clientes y la marca.
De esta manera nos damos a conocer a nuestro nicho e incrementamos nuestra visión
con este.
App móviles
Con las App móviles lo que generamos es una cercanía con el cliente y una posible
sonda de datos, con una App podemos saber que le sucede a nuestros clientes y cuáles
son sus necesidades.
Por medio de una podemos gestionar nuestros productos o servicios. Este es un claro
ejemplo de la optimización de los recursos. Con este recurso (las App) generamos un
acercamiento con nuestros clientes.

Estrategias
1.creación del buyer persona
es el gran paso para conocer a nuestra audiencia a la que nos dirigimos, un personaje
semi ficticio que representa el prototipo de tu cliente potencia. Para dar con él necesitas
investigar y analizar una serie de patrones de comportamiento, características
demográficas e intereses de tus clientes y potenciales clientes.
Tenemos que saber cuáles son sus gustos, dónde le gusta comprar, qué hace que se
decida por un producto u otro, cuáles son sus hábitos de vida, etc. Asimismo, tendrás
que conocer qué redes sociales utiliza, qué uso les da, con cuánta frecuencia está en
redes, para qué las utiliza, a qué horas se conecta.
2.Ofrecer un contenido de valor
Para que nuestro contenido sea atractivo para nuestros usuarios debemos ser capaces de
anticiparnos a sus propias necesidades, resolver sus dudas y ofrecer contenido de valor,
así como generar conversaciones y motivar las interacciones de los usuarios. Así te
valorarán a ti y, poco a poco, te tendrán como un referente en el sector.
La idea es que el usuario tenga una buena razón para seguirnos en redes. Si nuestro
contenido habla exclusivamente de lo bonita que es la identidad corporativa de nuestra
marca o de lo bien que funciona nuestro producto, no estaremos aportando un valor real.
En cambio, si ofrecemos consejos, entretenimiento, o ese tipo de contenido que
responde a búsquedas reales en internet, estaremos ofreciendo un contenido de valor.
3Plan de contenidos y calendario
La siguiente estrategia será desarrollar un plan de contenidos mediante el que
definiremos qué publicaremos en las diferentes redes sociales a lo largo de un tiempo
determinado.
A la hora de desarrollar este plan de contenidos para redes sociales debemos considerar
cuestiones como:
• Frecuencia semanal de publicaciones que haremos en cada red social.
• Frecuencia mensual de sorteos en nuestras redes
• Tipo de contenido que publicaremos: el contenido tiene que ser de valor y no
solo así para mostrar nuestros productos y servicios, esto creara interés hacia nuestra
empresa de una manera más eficaz.
• El lenguaje y los formatos que emplearemos en cada red social. Será el tener un
estilo personal y único, que sea identificable con los usuarios y el público nos dará
mayor ventaja, ya que sabrán cómo es la forma en la nos desenvolvemos.
4. Análisis de los resultados
La mejora continua deberá ser nuestra principal motivación de nuestras acciones y
estrategias de marketing. Nuestro desempeño y la inversión de los recursos y tiempo
empleado no servirán de nada si no comprobamos su eficacia.
Mediremos el resultado de nuestras acciones mediante informes de seguimiento. Sobre
todo, lo haremos de manera periódica (mensual, trimestral y/o anual) para poder hacer
comparaciones con criterio y poder seguir tu evolucionando con en el tiempo.
• Interpretaremos los datos y analizando los resultados
• ¿Qué tipo de contenidos funcionan mejor por cada objetivo?
• ¿Qué podemos hacer para seguir mejorando?

- Resultados
El estado de resultados, se encargará de recoger los ingresos y gastos que ha tenido
nuestra empresa durante un periodo de tiempo. Nos indicara como los ingresos se
transforman en beneficio según le vamos restando los gastos.
Es uno de los más importantes e interesantes informes contables que mide la situación
económica de una entidad; es un estado que detalla los ingresos y gastos durante un
período, la utilidad (pérdida) neta es el resultado final de un estado de resultados.

Estado de Resultados
(Del 01 de agosto al 31 de agosto del 2021)

Descripción Cantidad Cantidad

Ventas netas 4000,00
Menos Costo de ventas 1300,00
Igual Utilidad bruta 2700,00
Menos Gastos de operación
Gasto de venta 1800,00
Gasto de administración 1100,00 700,00
Igual Utilidad de operación 2000,00
Menos Gastos financieros 150,00
Menos Otros gastos 200,00 350,00
Igual Utilidad neta 1650,00
Menos Impuestos a las utilidades 250,00
Igual Utilidades neta 1900,00
 - Presupuesto
Cuando se realiza un presupuesto, se está planificando lo que la compañía desea para su futuro y los
recursos que se quieren invertir para llegar a ello. Por tanto, en el presupuesto de la empresa se
especifica cada uno de los gastos que se van a tener, se marcan los importes de todas las acciones y
se realizan previsiones de lo que se puede y no se puede dedicar a cada una de ellas.

DESCRIPCIÓN
GASTOS FIJOS Gastos que no dependen del volumen de
actividad y se mantienen independientes del
número de unidades que se produzcan o
servicios que se realicen
GASTOS VARIABLES Gastos que aumentan o disminuyen según
las ventas que se realicen en la empresa.
PUNTO DE EQUILIBRIO El punto de equilibrio es el nivel en el que
los gastos fijos sin iguales al margen bruto.

A continuación, se mostrará el presupuesto predeterminado a invertir en publicidad:

- Campaña publicitaria en Facebook: 7 bs diarios y 210 bs mensual
- Campaña publicitaria en Instagram: 7 bs Diarios y 210 mensual
Costo mensual total de publicidad: 420 bs ( costo factible)
El costo será variable ya que esta ligada a redes sociales los cuales mo podemos
controlar de una forma fija

- Costo directo del producto

25 bs

- Precio y precio psicológico jesi

Precio psicológico
La fijación de precios psicológicos es una estrategia diseñada que influye directamente
en el comportamiento y la decisión de compra de los consumidores a través de las
emociones. Un estudio descubrió que los precios psicológicos atraen a los clientes a
echar un vistazo a los productos, lo que los motiva a realizar la compra.
Nuestro precio Psicológico puede realizarse con números de no redondeo como decir
que las pizzas de 10 pueden llegar a costar 9.50 bs , las medianas 29 bs , la mediana 59y
la grande 89 bs
Los precios también serán muy llamativos de forma Psicologica cuando hagamos
nuestras promociones del dos por uno ya que pagaran el precio de 90 bs por dos pizzas
familiares.

- Objetivos del precio

Supervivencia.-
En algunos casos (como cuando existe una competencia feroz o exceso de capacidad),
mientras los precios cubran los costos variables y parte de los costos fijos, la empresa
podrá seguir en el negocio , por tanto, el objetivo del precio es cubrir esos costos de tal
forma que no se produzcan pérdidas. Sin embargo, se debe considerar que este objetivo
es aplicable a corto plazo ya que a largo plazo, la empresa debe aprender cómo agregar
valor a nuestro producto, o de lo contrario, se enfrentará a su extinción
Por lo tanto el precio estará basado en cubrir nuestros costos fijos y variables ,para
poder seguir compitiendo en el mercado se decidio invertir mas en promociones ya que
eso atrae mas clientes frecuentes y no tanto en publicidad.

Mantener o Mejorar la Participación en el Mercado.-

Este objetivo del precio es asumido por diversas empresas (tanto grandes como
pequeñas) porque consideran que mantener o incrementar la participación en el mercado
1) es un indicador de la efectividad de su mezcla de marketing ,
2) permite reducir los costos unitarios e incrementar las utilidades a largo plazo
(siempre y cuando el mercado esté creciendo)
3) porque según la sabiduría convencional, la participación en el mercado y el
rendimiento sobre la inversión tienen una relación estrecha
Nuestro objetivo de mantenernos activos y mejorar nuestra participación es mediante la
comunicación que tengamos con nuestros clientes mediante toda las plataformas
existentes .

Incrementar los Volúmenes de Ventas.-

En algunos casos, las empresas pueden plantearse como objetivo el incrementar sus
volúmenes de ventas independientemente de las utilidades, la competencia y el entorno
de marketing. En otras palabras, el objetivo es lograr mayores ventas

- Fuerza de ventas
Según la esencia de los recursos:
Recursos humanos comprende al personal de los diversos equipos de ventas.
 Esta contara con personas capacitadas para poder manejar de manera eficiente los
sistemas de ventas.
Recursos materiales: comprende las herramientas utilizadas para la comercialización
de los productos como el CRM o la atracción de leads o clientes.
- Maquinas
- Deliverys

Según la acción del servicio:

Interna: aquí el equipo de ventas es parte de la compañía.
Externa: la empresa opta por contratar otras empresas externas para la venta o atracción
de clientes.
La estructura de la fuerza de ventas se concentra en el ordenamiento y la coherencia de
las siguientes funciones:

Funciones internas:
Lo que realizaremos para obtener una fuerza de ventas mayor :
Selección de perfiles adecuados:.
Capacitación: se trata de los entrenamientos que otorgaremos a los equipos de
marketing y ventas para optimizar las destrezas de los vendedores.
Supervisión: se tratara de la evaluación del desempeño con los que los directores de
ventas dan seguimiento a los procesos comerciales tanto en el área de marketing,
Marketing Digital y ventas física.
Diseño de estrategias: la creación de estrategias para la ventade nuestro producto ,
dichas estrategias funcionan como políticas para los del sector de mercadotecnia
durante el proceso de ventas. Las estrategias deben complementarse entre sí.

Funciones externas:
Clientes: la fuerza de ventas crea atención personalizada para cada tipo de cliente, sean
mayoristas o personales. Esta será de manera automática
Territorio: El un punto de venta, la fuerza de ventas busca descentralizar los puestos y
del equipo, por lo que le asigna una zona específica a cada uno.