Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 3: Cuadro comparativo “Indicadores de gestión logísticos”

ASTRID CAROLINA HERRERA SUAREZ

SENA
GESTION LOGISTICA (2282223)
 Escoja una empresa para la evidencia (debe tener en cuenta el tipo de actividad y mercado al que pertenece).

Alpina: fabrica productora de alimentos a base de lácteos.

Tipo de actividad: Alpina es una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de
productos alimenticios especialmente los derivados de la leche.
Crear un mundo de bienestar alimentando todos los momentos de tu vida. ALPINA, ALIMENTA
TU VIDA. Nuestra misión estratégica para el 2021 es garantizar el desarrollo sostenible
de Alpina con innovación y calidad, generando los retornos esperados e impactando positivamente
a nuestros grupos de interés.
Mercado al que pertenece:
Alpina clasifica a sus clientes teniendo en cuenta sus canales de Venta; Tradicional (TAT), Distribuidores, Supermercados, Mini
mercados, Auto venta e Institucional en donde cada uno tiene un manejo diferente en cuanto a producto, precio y publicidad; pero
todos bajo un solo principio calidad, servicio y atención.
Segmentación del mercado
La empresa se dirige a la comunidad en general (niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera edad) por su gran valor nutritivo.
Mercado objetivo
El producto se enfoca en los niños porque ellos son los que necesitan más
nuestro producto, porque los ayuda a su sano crecimiento y fortalecimiento
de sus defensas especialmente para niños de 2 a 13 años.
Sector económico
El sector económico al cual pertenece la empresa es el sector secundario, ya
que transformamos la materia prima en un producto comercializable.
Antecedentes del sector
La evolución que ha tenido el producto en el mercado desde hace 3 años ha
sido muy buena, ya que han mejorado la imagen, y se ha desarrollado una
gran variedad de este producto.
 Luego, proceda a elaborar el cuadro comparativo acerca de las diferencias entre los indicadores de gestión y los indicadores de
desempeño. Para esto, debe considerar las siguientes variables: Indicador y tipo de indicador, Objetivo general, definición, formula,
periocidad.
DEFINICION INDICADOR OBJETIVO GENERAL
Nivel de cumplimiento de Incremento en la satisfaccion del
entrega a los clientes cliente
AREA
COMERCIAL
Nivel de calidad Mejorar los niveles de produccion
Medir el nivel de
aprovechamiento de los recursos
Eficacia fisicos y tecnologicos dispuestos
por alpina para la consecucion de
objetivos fijados para sus clientes
PRODUCCION
Medir el nivel de cumplimiento
Eficacia del margen de contribucion
FINANCIERA obtenido por alpina
Consiste en determinar la
Nivel de utilizacion de capacidad real de los camiones
transporte respecto a su capacidad instalada capacidad real del camion
LOGISTICA en volumen y pesos
Medir el nivel de rotacion del
Rotacion de trabajadores personal y los periodos de
contratacion
RECURSOS
HUMANOS Medir el nivel de cumplimiento
del plan de capacitacion y de
Cumplimiento programa de carrera de los equipos de alto
capacitacion rendimiento dedicados al
desarrollo de producto e
innovacion
FORMULA
Total de pedidos no entregados/
total de pedidos despachados
Total de productos din
defectos/total de productos
elaborados
Gastos ejecutados en el
desarrollo del producto + gastos
ejecutados para innovacion
*100/monto destinados para
programa de desarrollo e
innovacion
Margen de contribucion
(anual)*100 total precio de
ventas del año
Capacidad real utilizada/
Total de trabajadores retirados /
numero promedio de
trabajadores
Numero de programas de
capacitacion y desarrollo
ejecutado en el semestre / total
de programas y sus
capacitaciones registradas en la
planeacion semestral
META PERIOCIDAD
Optimizar los tiempos de
entrega y los pedidos MENSUAL
extraviados
Mejorar procesos de
produccion y disminuir los MENSUAL
productos defectuosos
Validar que se esten
cumpliendo con los
presupuestos designados para TRIMESTRAL
que la empresa pueda tener un
burn desarrollo e innovacion
Desarrollo de nuevos proyectos MENSUAL
Mejorar el proceso de
transporte y aprovechar la MENSUAL
capacidad real de los camiones
Validar el tiempo promedio de
despido o renuncia, indagar por
que las personas no se sienten
comodas en la empresa o labor
para la que se contrataron
SEMESTRAL
Garantizar que los programas
de presupuest se esten
cumpliendo y asi garantizar que
se este dando la capacitacion
necesaria al empleado para
ejercer su labor