FACULTAD DE INFORMÁTICA Y ELECTRÓNICA

CARRERA DE SOFTWARE

TÉCNICAS DE SIMULACIÓN

RESOLUCIÓN EJERCICIOS
PROPUESTOS - TEORÍA
DE COLAS

Diciembre 21, 2021

Integrantes
Cuenca Alex 6602
Llinín Francisco 6577
 ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA
DE CHIMBORAZO

EJERCICIOS PROPUESTOS DE TEORÍA DE COLAS

7. Una empresa está dividida en tres departamentos y en cada uno de ellos trabajan sus
empleados. A cada departamento le ha sido asignada una mecanógrafa la cual puede escribir
diez páginas en una hora. Los empleados en cada departamento elaboran ocho manuscritos por
hora. Los manuscritos son de longitud diferentes, pero en promedio cuentan con 0.9 páginas
por manuscrito. Los tiempos de llegada y de servicio son exponenciales. La empresa labora 8
horas diarias. Determine:

DATOS INICIALES
𝑴=∞

𝒌 = 𝟏 −> 𝒆𝒏 𝒄𝒂𝒅𝒂 𝒅𝒆𝒑𝒂𝒓𝒕𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐

𝒎𝒂𝒏𝒖𝒔 𝒑𝒂𝒈 𝒑𝒂𝒈

𝝀=𝟖 ⋅ 𝟎. 𝟗 = 𝟕. 𝟐
𝒉 𝒎𝒂𝒏𝒖𝒔 𝒉
𝒑𝒂𝒈
𝝁 = 𝟏𝟎
𝒉

𝒉𝒐𝒓𝒂𝒔 𝒍𝒂𝒃𝒐𝒓𝒂𝒍𝒆𝒔 = 𝟖 𝒉

a. Para una mecanógrafa asignada a un departamento, calcule la proporción de su tiempo

que está laborando.

Un solo departamento −> 1 mecanógrafa

PICS
𝝀
𝝆=
𝝁

𝒑𝒂𝒈
𝟕. 𝟐
𝝆= 𝒉
𝒑𝒂𝒈
𝟏𝟎 𝒉

𝝆 = 𝟎. 𝟕𝟐 − > 𝟕𝟐 %

Dirección: Panamericana Sur km 1 ½. Teléfono: 593 (03) 2 998 – 200 Ext. 247-454 Código Postal: EC060155
www.espoch.edu.ec Riobamba - Ecuador
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DE CHIMBORAZO

b. Para toda la empresa, calcule el tiempo total diario que esperan los empleados desde
que se le entrega un manuscrito a la mecanógrafa, hasta que esta lo devuelva
mecanografiado.

PICS
𝒉 𝒉
𝑻𝑻 ( ) = (1 − 𝑃0 ) ⋅ 𝟖
𝒅 𝒅

𝒉 𝒉
𝑻𝑻 ( ) = (1 − 0.28) ⋅ 𝟖
𝒅 𝒅

𝒉 𝒉
𝑻𝑻 ( ) = (0.72) ⋅ 𝟖
𝒅 𝒅

𝒉 𝒉
𝑻𝑻 ( ) = 5.76
𝒅 𝒅

c. Calcule la probabilidad de que haya más de tres manuscritos esperando o siendo

mecanografiados en cada departamento.

PICS
𝟒
𝑷=𝟏− ∑ 𝑷𝒏
𝒏=𝟎

𝑷 = 𝟏 − (𝑷𝒏=𝟎 + 𝑷𝒏=𝟏 + 𝑷𝒏=𝟐 + 𝑷𝒏=𝟑 + 𝑷𝒏=𝟒 )

• Calculamos los 𝑃𝑛 de manera individual con la fórmula.

𝝀 𝒏
𝑷𝒏 = 𝑷𝟎 ( )
𝝁

• Para continuar primero hallamos 𝑃0 de la siguiente manera

𝝀
𝑷𝟎 = 𝟏 −
𝝁

𝒑𝒂𝒈
𝟕. 𝟐
𝑷𝟎 = 𝟏 − 𝒉
𝒑𝒂𝒈
𝟏𝟎
𝒉

𝑷𝟎 = 𝟎. 𝟐𝟖

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• Con esto reemplazamos en cada uno de los 𝑃𝑛

𝑷𝒏=𝟏 = 𝟎. 𝟐𝟖 (𝟎. 𝟕𝟐)𝟏 = 𝟎. 𝟐𝟎𝟏𝟔

𝑷𝒏=𝟐 = 𝟎. 𝟐𝟖 (𝟎. 𝟕𝟐)𝟐 = 𝟎. 𝟏𝟒𝟓𝟏𝟓𝟐

𝑷𝒏=𝟑 = 𝟎. 𝟐𝟖 (𝟎. 𝟕𝟐)𝟑 = 𝟎. 𝟏𝟎𝟒𝟓𝟎𝟗𝟒𝟒

𝑷𝒏=𝟒 = 𝟎. 𝟐𝟖 (𝟎. 𝟕𝟐)𝟒 = 𝟎. 𝟎𝟕𝟓𝟐𝟒𝟔𝟕𝟗𝟔𝟖

• Con estos valores reemplazamos en la primera fórmula

𝑷 = 𝟏 − (𝟎. 𝟐𝟖 + 𝟎. 𝟐𝟎𝟏𝟔 + 𝟎. 𝟏𝟒𝟓𝟏𝟓𝟐 + 𝟎. 𝟏𝟎𝟒𝟓𝟎𝟗𝟒𝟒

+ 𝟎. 𝟎𝟕𝟓𝟐𝟒𝟔𝟕𝟗𝟔𝟖)

𝑷 = 𝟎. 𝟒𝟕𝟑𝟒𝟗𝟏𝟕𝟔

𝑷 ≈ 𝟎. 𝟒𝟕− > 𝟒𝟕 %

Considere que en cada departamento laboran únicamente cinco (5) empleados y cada uno
no elabora un nuevo manuscrito hasta que el anterior sea devuelto por la mecanógrafa.
Determine:

DATOS INICIALES PFCS

𝑴 = 𝟓 𝒆𝒎𝒑𝒍𝒆𝒂𝒅𝒐𝒔

𝒌 = 𝟏 −> 𝒆𝒏 𝒄𝒂𝒅𝒂 𝒅𝒆𝒑𝒂𝒓𝒕𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐

𝒎𝒂𝒏𝒖𝒔 𝒑𝒂𝒈 𝒑𝒂𝒈

𝝀=𝟖 ⋅ 𝟎. 𝟗 = 𝟕. 𝟐
𝒉 𝒎𝒂𝒏𝒖𝒔 𝒉
𝒑𝒂𝒈
𝝁 = 𝟏𝟎
𝒉

𝒉𝒐𝒓𝒂𝒔 𝒍𝒂𝒃𝒐𝒓𝒂𝒍𝒆𝒔 = 𝟖 𝒉

d. Para toda la empresa, calcule el número esperado de manuscritos que se encuentran

en el sistema de las mecanógrafas.

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PFCS
𝝁
𝑳=𝑴− (𝟏 − 𝑷𝟎 )
𝝀

• Para esto debemos calcular primero 𝑷𝟎

𝟏
𝑷𝟎 =
𝑴! 𝝀 𝒏
∑𝑴
𝒏=𝟎 [(𝑴 − 𝒏)! (𝝁) ]

𝟏
𝑷𝟎 = = 𝟎. 𝟎𝟏𝟎𝟕𝟕
𝟓 𝟓! 𝟕. 𝟐 𝒏
∑𝒏=𝟎 [
(𝟓 − 𝒏)! ( 𝟏𝟎 ) ]

• Ahora con esto reemplazamos en la primera fórmula

𝝁
𝑳=𝑴− (𝟏 − 𝟎. 𝟎𝟏𝟎𝟕𝟕)
𝝀

𝟏𝟎
𝑳=𝟓− (𝟏 − 𝟎. 𝟎𝟏𝟎𝟕𝟕)
𝟕. 𝟐

𝑳 = 𝟑. 𝟔𝟐𝟔 𝒎𝒂𝒏𝒖𝒔𝒄𝒓𝒊𝒕𝒐𝒔

e. Para toda la empresa, calcule el número esperado de empleados elaborando sus

manuscritos.

PFCS
𝝀+ 𝝁
𝑳𝒒 = 𝑴 − (𝟏 − 𝑷𝟎 )
𝝀

𝟕. 𝟐 + 𝟏𝟎
𝑳𝒒 = 𝟓 − (𝟏 − 𝟎. 𝟎𝟏𝟎𝟕𝟕 )
𝟕. 𝟐

𝑳𝒒 = 𝟐. 𝟔𝟑𝟕 𝒆𝒎𝒑𝒍𝒆𝒂𝒅𝒐𝒔 𝒆𝒍𝒂𝒃𝒐𝒓𝒂𝒏𝒅𝒐 𝒎𝒂𝒏𝒖𝒔𝒄𝒓𝒊𝒕𝒐𝒔

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12. Una base aérea dispone de un taller de mantenimiento de aviones y recursos para revisar
únicamente un motor de avión a la vez. Por tanto, para devolver los aviones lo antes posible,
la política que se sigue consiste en aplazar la revisión de los motores de cada avión. En otras
palabras, solamente se revisa un motor del avión cada vez que un avión llega a la base. Con
esta política, los aviones llegan según una distribución de Poisson de tasa media uno al día. El
tiempo requerido para revisar un motor (una vez que se empieza el trabajo) tiene una
distribución exponencial de media 1/2 día. Se ha hecho una propuesta para cambiar la política
de revisión de manera que los 4 motores se revisen de forma consecutiva cada vez que un avión
llegue a la base. En esta alternativa se supondría cuadruplicar el tiempo esperado de servicio y
cada avión necesitaría ser revisado únicamente con una frecuencia 4 veces menor. Considere
que la base trabaja todos los días del año. Determine:

DATOS INICIALES
PRIMERA ALTERNATIVA SEGUNDA ALTERNATIVA
Número de servidores = 1 Número de servidores = 1
1
Tasa de llegada = 1 𝑎𝑣𝑖ó𝑛⁄𝑑í𝑎 Tasa de llegada = 𝑎𝑣𝑖ó𝑛⁄
𝑑í𝑎
4

Tasa de servicio = 2 𝑎𝑣𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠⁄𝑑í𝑎

1
Tasa de llegada = 2 𝑎𝑣𝑖ó𝑛⁄𝑑í𝑎

𝝀
REVISIÓN DE CONDICIÓN DE ESTABILIDAD <𝟏
𝝁

PRIMERA ALTERNATIVA SEGUNDA ALTERNATIVA

𝟏 1
<𝟏 4 <1
𝟐
1
2
𝟏 1
<𝟏 <𝟏
𝟐 2

a. ¿Cuál será el tiempo total que pasan en el taller los aviones que arriban a solicitar servicio
en una semana de funcionamiento, en cada alternativa?

𝝀
TIEMPO TOTAL 𝑻𝑻 = 𝝀 ∙ 𝟖 ∙ 𝑾𝒒 ∙ 𝟕 y, 𝑾𝒒 = 𝝁∙(𝝁−𝝀)
PRIMERA ALTERNATIVA SEGUNDA ALTERNATIVA
𝟏 1
𝑾𝒒 = 4
𝟐(𝟐 − 𝟏) 𝑊𝑞 =
1 1 1
2 ( 2 − 4)
𝟏 𝒅í𝒂 𝑊𝑞 = 2 𝑑𝑖𝑎𝑠⁄𝒂𝒗𝒊ó𝒏
𝑾𝒒 = ⁄𝒂𝒗𝒊ó𝒏
𝟐
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𝑾𝒒 en 𝑻𝑻

𝟏 1
𝑻𝑻 = 𝟏 ∙ 𝟖 ∙∙𝟕 𝑇𝑇 = ∙8∙2∙7
𝟐 4
𝑻𝑻 = 𝟐𝟖 𝒉𝒐𝒓𝒂𝒔 𝑇𝑇 = 28 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

Escoja una alternativa de funcionamiento y determine:

TOMANDO COMO REFERENCIAS LA SEGUNDA ALTERNATIVA

b. Tiempo total semanal que estará desocupado el equipo que brinda mantenimiento.

𝝀
TIEMPO TOTAL SEMANAL 𝑻𝑫𝑫 = 𝑷𝟎 ∙ 𝟖 ∙ 𝟕 y, 𝑷𝟎 = 𝟏 − 𝝁
𝟏
𝑷𝟎 = 𝟏 − 𝟒
𝟏
𝟐
𝟏
𝑷𝟎 =
𝟐
𝑷𝟎 en 𝑻𝑫𝑫
𝟏
𝑻𝑫𝑫 = ∙𝟖∙𝟕
𝟐
ℎ
𝑻𝑫𝑫 = 𝟐𝟖
𝑠𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎

c. Probabilidad de que exista algún avión esperando para ser atendido.

𝝀
PROBABILIDAD DE ESPERAR PARA SER ATENDIDOS 𝝆 = 𝝁
𝟏
𝝆= 𝟒
𝟏
𝟐
𝟏
𝝆= − > 50%
𝟐

d. Si consideramos que la base aérea cuenta con 5 aviones, ¿Cuál será el número medio
de aviones que se encuentran operando?

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𝝁
NÚMERO ESPERADO DE CLIENTES EN EL SISTEMA 𝑳 = 𝑴 − 𝝀 ∙
(𝟏 − 𝑷𝟎 )
𝟏
PROBABILIDAD DE HALLAR EL SISTEMA VACÍO 𝑷𝟎 = 𝑴! 𝝀 𝒏
∑𝒏=𝑴
𝒏=𝟎 [ ∙( ) ]
(𝑴−𝒏)! 𝝁

𝟏
𝑷𝟎 =
𝟏 𝒏
𝟓! 𝟒
∑𝒏=𝟓
𝒏=𝟎 [(𝟓 − 𝒏)! ∙ ( 𝟏 ) ]
𝟐
𝟏
𝑷𝟎 =
𝟐𝟕. 𝟐𝟓
𝑷𝟎 = 𝟎. 𝟎𝟑𝟔𝟔
𝑷𝟎 en 𝑳
𝟏
𝑳 = 𝟓 − 𝟐 ∙ (𝟏 − 𝟎. 𝟎𝟑𝟔𝟔)
𝟏
𝟒
𝑳 = 𝟓 − 𝟐 ∙ (𝟎. 𝟗𝟔𝟑𝟒)
𝑳 = 𝟑. 𝟎𝟕𝟑𝟐 clientes

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