SUPERMERCADOS MERCACENTRO

MISION Somos la famide consumo masivo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con economía, calidad, v
VISION En el 2025 seremos preferidos en las regiones donde tengamos presencia, por generar satisfacción y valor para
POLÍTICA DE CALIDAD
Suministrar servicios y productos de consumo masivo con calidad, para satisfacer de manera oportuna las necesidades de nu
innovación, mejoramiento continuo de nuestros procesos e infraestructura, precios competitivos y talento humano competente

OBJETIVOS DE CALIDAD
 1. Aumentar la satisfacción del cliente.
2. Mejorar las competencias del personal.
3. Fortalecer productos de marca propia.
4. Mejorar continuamente los procesos y la infraestructura.
5. Mantener precios competitivos.

Procesos Estratégicos
COMUNICACIONES

POLITICAS
PLANECACION ESTRATEGICA
EMPRESARIALES

P-H-V-A
N
C E Procesos Misionales
L C
I E
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N I TALENTO LOGISTICA Y
D
T A HUMANO COMPRAS
ALMACENES
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P.I. E
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RECURSO HUMANO LOGISTICA FINANZAS

MARKETING AUDITORIA INFORMATICA

Procesos de Apoyo
 Procesos de Apoyo
P-H-V-A
ACENTRO
es, con economía, calidad, variedad, innovación y buen servicio.
rar satisfacción y valor para nuestros clientes.

tuna las necesidades de nuestros clientes, a través de la permanente

talento humano competente.

tratégicos
COMUNICACIONES

POLITICAS FINANCIERAS

P-H-V-A
S
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LOGISTICA Y GESTION C
ALMACENES COMERCIAL C N
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P.I
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FINANZAS COMPRAS Y ALMACEN

INFORMATICA NOMINA

e Apoyo
e Apoyo

P-H-V-A