AREA DE LA GESTION DEL CLAIMS

FGCL 1.1
Demanda por escrito
Identificacion del
reclamo

FGCL 1.2
Archivos de reclamos pendientes

FGCL 2.1
Valorizacion del Costos directos e indirectos
reclamo

FGCL 2.2
Tiempo de extension (prorroga)

FGCL 2.3
Documentacion

FGCL 2.4
Reclamo completo y documentado

FGCL 3.1
Cambios
Prevencion del
reclamo
FGCL 3.2
Reconocimiento respecto de las partes

FGCL 4.1
Resolucion del reclamo
Resolucion del
reclamo
FGCL 4.2
Cierre del contrato
VOLVER AL DESGLOCE POR AREA
LOGO
N°
REGISTRO DE CLAIMS
PROYECTO: CORRELATIVO DE
REGISTRO
IDENTIFICACION DE QUIEN E
REALIZADO POR : FECHA:

ACTIVIDAD: ITEM:
IDENTIFICACION DE LAS CAU
SITUACION:

IMPACTO: DETERMINAR EN QUE SE A

SOLUCION PROPUESTA:

OBSERVACIONES:

REALIZADO POR: RECEPCIONADO POR:

_________________________ ___________________________
__
 VOLVER AL DESGLOCE POR AREA

CORRELATIVO DE
REGISTRO
IDENTIFICACION DE QUIEN EMITE EL RECLAMO:

IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS DE RECLAMO

DETERMINAR EN QUE SE AFECTA EL PROYECTO

 IDENTIFICACIÓN DEL RECLAMO
DOCUMENTO COMPLETO
DÍA MES AÑO
SOLO HOJAS REVISADAS

N° DEL
NOMBRE DEL DOCUMENTO
DOCUMENTO

CLIENTE:

PROYECTO:

N° DE PROYECTO:

EMITIDO PARA
REVISION INTERNA REVISION INTERDISCIPLINARIA APLICACIÓN

CLIENTE ADQUISISCIONES AC/CC CONSTRUCCION

CONT/ PROYECTO INGENIERIA

DESCRIPCION DEL RECLAMO

REVISOR RECLAMO OBSERVACIONES

EMISOR RECEPTOR

OBSERVACIONES DEL CLIENTE:

VOLVER AL DESGLOCE POR AREA
 CUANTIFICACION DEL RECLAMO
DÍA MES AÑO

NOMBRE DEL
DOCUMENTO

CLIENTE

PROYECTO

N° DE PROYECTO

EMITIDO PARA

REVISIO INTERNA REVISION INTERDISCIPLINARIA

CLIENTE ADQUISISCIONES AC/CC

CONT/ PROYECTO INGENIERIA

CUANTIFICACION DEL RECLAMO

RECLAMO TIEMPO ADICIONAL COSTO ADICIONAL

TOTAL EN PESOS

EMISOR PROGRAMADOR COSTOS

OBSERVACIONES DEL CLIENTE

 VOLVER AL DESGLOCE POR AREA
N° DE IDENTIFICACION DEL
RECLAMO

N° DEL
DOCUMENTO
001

APLICACIÓN

CONSTRUCCION

ECLAMO
COSTO ADICIONAL

COSTOS
 REQUERIMIENTO DE INFORMACION

A.- Zona a llenar por quien EMITE la SOLICITUD (Letra legible, en lo posible imprenta mayuscul

A.1- IDENTIFICACION DEL TEMA

Proyecto:_________________________________________
Area:_____________________________________________
Disciplina:_________________________________________
Plano de referencia:_________________________________
Materia:__________________________________________

A.3 PRIORIDAD URGENTE Fecha requerida resp

A.4 DESCRIPCION:
.

A.5- ANTECEDENTES ADJUNTOS No ncluye incluye Nº Paginas

_______________________________________________________________________

A.6- INCIDENCIA COSTO PLAZO O

A.7- FIRMA
JEFE DE OFICINA TECNICA__________________ ADMINISTRADOR ________________
Firma firma

B.- Zona a llenar por quien RESPONDE LA SOLICITUD (Letra legible, en lo posible imprenta mayu

B.1 RESPUESTA

B.2 ANTECEDENTES ADJUNTOS Incluye No incluye B.3 IDENTIFICAC

DESCRIPCION Nombre: _____

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________ Cargo: ________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_________________________________________________
 VOLVER AL DESGLOCE POR AREA
RDI Nº: 1A

REV: FECHA: PAG de

n lo posible imprenta mayuscula)

A.2- IDENTIFICACION E MISOR DE RDI/RFI
Nombre:_______________________________
Cargo:_________________________________
Fecha emision:__________________________

_________________
Firma

Fecha requerida respuesta:

uye Nº Paginas anexas _____________

_____________________________________

PLAZO OTROS ___________

A.8- TOMA CONOCIMIENTO
OR ________________ JEFE DE TERRENO ______________
firma
firma
e, en lo posible imprenta mayuscula)

ye B.3 IDENTIFICACION EMISOR Fecha: _____

Nombre: _______________________________
___________
___________ Cargo: _________________________________
___________
___________
___________ ____________________
Firma
 ORDEN DE CAMBIO

PROYECTO
Nombre
:

Especialidad
:

ANTECEDENTES

Plano Nº : Rev. :
Libro de obra Folio :
###
Reunión de obra : Fecha :

Ficha Nº : Fecha :

Indicación de: Cargo :

Otros:

DESCRIPCIÓN

INFLUENCIA EN PLAZOS

Plazo ejecución : Observaciones:

Impacto en el plazo de la Obra: SI NO

Cuantificación Plazo:

PRESENTACIÓN A
Costo Directo : $ Costo Directo
Gastos Generales : $ Gastos Generales
Utilidades : 1$ Utilidades
Total neto : 0.00 $ Total neto

Fecha: Fecha: Fecha:

 Código

VOLVER AL DESGLOCE P
CAMBIO Rev. : 1 0 Fecha:
Pagina: de

CTO

Nº :

Fecha :

Revisión : 0

ENTES

Fecha: Estado
Fecha: Faena no ejecutada

Faena en ejecución

Faena ejecutada

Fecha:

Orden de Cambio nº

CIÓN

EN PLAZOS

Observaciones:
 APROBACIÓN
Costo Directo : $
Gastos Generales : $
: $
: 0.00 $

FIRMAS DE RESPRESENTANTES DE EMPRESA CONSTRUCT

Fecha: FECHA DE EMISION DE FIRMAS
VOLVER AL DESGLOCE POR AREA
ANTES DE EMPRESA CONSTRUCTORA Y MANDANTE
RMAS
 RECONOCIMIENTO DE CLAIMS

PROYECTO :
Nombre
:

Especialidad
:

ANTECEDENTES

Plano Nº : Rev. : Fecha:

Libro de obra Folio : Fecha:

###
Reunión de obra : Fecha :

Ficha Nº : Fecha :

Indicación de: Cargo : Fecha:

Otros:

DESCRIPCIÓN
SITUACIÓN

IMPACTO

SOLUCIÓN PROPUESTA
 SUPERVISOR JEFE DE FAENA ADMINIST. DE CONTRATO
Fecha: Fecha: Fecha:
 Código

Rev. : 1 0 Fecha:
IMS
Pagina: de

Nº :

Fecha :

Revisión :

Estado

Faena no ejecutada

Faena en ejecución

Faena ejecutada

Orden de Cambio nº
 INSPECTOR TECNICO DE OBRA
Fecha:
 PROYECTO

NOMB
NOMB
CODIG
RESOLUCION DE CLAIMS
Fecha:
RES. N° :

ANT. : RESOLUC
CODIGO D
NOMBRE
CODIGO D

MATERIA : INFORMA
CODIGO D
NOMBRE
CODIGO D

ATENCIÓN EMPRESA
PROFESIO
NOMBRE

DE NOMBRE
CARGO D
NOMBRE

COMENTARIOS TIPO DE
NOMBRE
CODIGOS
RESOLUC

Le saluda atentamente.

DISTRIBUCIÓN
ENCARG
INSPEC
DOCUM
ENCARG
INSPEC
DOCUM
 VOLVER AL DESGLOCE POR AREA

NOMBRE DEL PROYECTO

NOMBRE ACTIVIDAD
CODIGO DE ACTIVIDAD

RESOLUCION CLAIMS A:DESTINATARIO DE LA RESOLUCION

CODIGO DEL RECLAMO
NOMBRE DE PROYECTO
CODIGO DEL PROYECTO

INFORMA RESOLUCION CLAIMS A: DESTINATARIO DE LA RESOLUCION

CODIGO DE REGISTRO DEL RECLAMO
NOMBRE DEL PROYECTO
CODIGO DEL PROYECTO

EMPRESA DESTINATARIA DE RESOLUCION

PROFESIONAL ENCARGADO DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO

NOMBRE DEL EMISOR

CARGO DENTRO DE LA EMPRESA MANDANTE
NOMBRE DE LA EMPRESA

TIPO DE NEGOCIACION
NOMBRES Y CARGOS DE LOS INVOLUCRADOS
CODIGOS Y NOMBRE DE DOCUMENTOS ENTREGADOS
RESOLUCION

NOMBRE EMISOR
CARGO DENTRO DE LA EMPRESA MANDANTE
NOMBRE DE LA EMPRESA

ENCARGADO DE PROYECTO
INSPECCION TECNICA DE OBRAS INTENO/EXTERNO
DOCUMENTACION INTERNA DEL MANDANTE
ENCARGADO DE PROYECTO
INSPECCION TECNICA DE OBRAS INTENO/EXTERNO
DOCUMENTACION INTERNA DEL MANDANTE
 PROYECTO

N
CIERRE DEL CONTRATO N
C

Fecha:
RES. N° :
CIERRE
ANT. CODIGO
NOMBRE
CODIGO

INFORM
MATERIA REGISTRO
NOMBRE
CODIGO

ATENCIÓN

DE

Le saluda atentamente:

DISTRIBUCIÓN
 VOLVER AL DESGLOCE POR AREA

NOMBRE DEL PROYECTO

NOMBRE DE ACTIVIDAD
CODIGO DE ACTIVIDAD

CIERRE DE CONTRATO PARA: EMPRESA CONTRATISTA

CODIGO DE RECLAMO
NOMBRE DE PROYECTO-ACTIVIDAD
CODIGO DE ACTIVIDAD

INFORMA CIERRE DE CONTRATO PARA: EMPRESA CONSTRUCTORA

REGISTRO DE RECLAMO
NOMBRE DE PROYECTO - ACTIVIDAD
CODIGO DE ACTIVIDAD