Alvaro Alexander Celis Castillo

Coordinador de Gestión por Procesos y Experiencia del Cliente

Vicerrectoría Regional Tolima y Magdalena Medio

Actividad 2. CLINICA DE VENTAS

Guion:

Cliente: Buenas tardes caballero, es tan amable podría brindarme información sobre el programa
de seguridad y salud en el trabajo.

Asesor Mercadeo: Buenos días, claro que sí, con mucho gusto, ¿cuál es su nombre?

Cliente: Carlos

Asesor Mercadeo: Sr. Carlos, por favor siga y siéntese.

Cliente: Gracias, muy amable

Asesor Mercadeo: Sr. Carlos le informo que el programa académico de Administración en seguridad
y salud en el trabajo se orienta bajo la modalidad distancia tradicional con una duración de 10
semestres equivalentes a 144 créditos en la ciudad de Ibagué.

Cliente: Excelente, me interesa mucho, podría hablarme un poco más del programa, ¿respecto a lo
que me aportaría?

Asesor de Mercadeo: Por supuesto, Sr. Carlos, el administrador en seguridad y salud en el trabajo
de UNIMINUTO, es un profesional competente, inquieto, emprendedor e innovador, éticamente
orientado y comprometido con la transformación social, capaz de gestionar y administrar la
seguridad y salud en el trabajo en organizaciones públicas, privadas y mixtas, a través de la
promoción de ambientes laborales seguros y saludables, la intervención de los peligros causantes
de accidentes y enfermedades laborales, y el desarrollo de estrategias de medicina preventiva y de
trabajo, asegurando los recursos físicos, humanos y económicos requeridos para su sostenibilidad
en el tiempo. ¿Qué le parece?

Cliente: Pues suena muy bien, sabe usted que tipos de cargos puedo desempeñar con esta titulación

Asesor Mercadeo: Claro que sí, Sr Carlos, esta titulación le permitirá desempeñarse específicamente
en los siguientes cargos o áreas de trabajo en los diferentes sectores económicos y tipos de
empresas a nivel nacional e internacional (Comunidad Andina de Naciones).

• Gestor y administrador de la seguridad y salud en el trabajo.

• Director o jefe de departamento de seguridad y salud en el trabajo.
• Promotor de sistemas integrados de gestión.
• Auditor de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
• Inspector de trabajo.
• Gerente de administradora de riesgos laborales.
• Consultor y asesor de seguridad y salud en el trabajo.
• Formador y capacitador en temas de seguridad y salud en el trabajo.
• Gestor y administrador de programas de continuidad de negocio.
• Investigador de accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
• Apoyo en la coordinación de planes de emergencia y contingencia.
• Jefe de departamento de responsabilidad social.

Cliente: Genial, me interesa mucho, ¿podría indicarme el valor del semestre?

Asesor Mercadeo: ¡Por supuesto!, Sr. Carlos, debe saber que tenemos en este momento
inscripción gratuita y que el valor del semestre es de $2.283.800, sin embargo, UNIMINUTO le
brinda un subsidio por $802.800, por lo cual el valor que tendría que cancelar para este primer
semestre sería de $1.481.000, ¿qué le parece?

Cliente: Pues me gusta mucho, pero tengo un problema, no me alcanza para pagar todo.

Asesor Mercadeo: Sr. Carlos eso no es problema, contamos con un aliado estratégico para estos
casos en los que se requiere financiación.

Cliente: ¿En serio? Espectacular, cuénteme por favor que hay que hacer.

Asesor Mercadeo: Debe comunicarse con la Cooperativa Minuto de Dios al teléfono

3188216214, allí le brindaran todo el asesoramiento para que pueda solicitar el crédito por el
valor que tiene pendiente, yo le genero el recibo de pago por el valor total y usted solamente
se encarga de hacer la consignación del dinero que tiene en efectivo. ¿Qué opina?

Cliente: ¡Genial! Es usted muy amable, ya mismo me pongo a la tarea, muchas gracias por toda
la información que me suministró, Dios mediante seré estudiante del programa de Seguridad y
Salud en el Trabajo de UNIMINUTO.