ACTIVIDAD EVALUATIVA MÓDULO 4:

Comunicaciones De Marketing En Medios Digitales

Por favor responda las siguientes preguntas de manera concisa y concreta utilizando los
términos y elementos vistos en la guía del módulo.

1. De los siguientes canales de medios digitales: Marketing en motores de búsqueda,

Relaciones Publicas en línea (E-PR), asociaciones en línea, publicidad gráfica, Marketing
por correo electrónico con aceptación de recepción y Marketing en medios sociales,
escoja uno (1) de ellos y argumente con sus propias palabras:

 Marketing en medios sociales

 ¿Por qué le parece importante este canal?
 Empezando por lo básico, el marketing digital es aquel en el que se trata de aplicar
estrategias e ideas para comercializar tu negocio/servicio/producto a través de los
medios digitales. Es decir, a través de las páginas web, y por supuesto, las redes
sociales (como las que se muestran en la figura 1). Considero este medio importante
por que puede ayudar a elevar la audiencia de y convertir a personas interesadas, en
clientes potenciales de una forma significativa, hoy en día es un medio que permite
llegarle a las personas de forma mucho más rápida y fácil que otros tipos de
marketing, me parece muy interesante el hecho de que a pesar de que no es un
trabajo tan arduo de perpetrar, este tipo de marketing trae muchos beneficios
consigo, pienso que este se puede desarrollar de forma muy creativa y así lograr
captar la atención propuesta, estamos en una era donde las personas invertirte
parte considerable de su tiempo en redes sociales.
 Figura 1. Redes sociales

 ¿Cómo lo usan los profesionales de Marketing para llegar y atraer a su audiencia

objetivo?
 El marketing digital contiene básicamente dos grandes formas de comercializar el
producto o servicio, ya sea a través de una página web propia, que será la de mayor
presencia online, o utilizando (lo que no compete en este caso) una o varias redes
sociales como herramienta. El punto es que, en cada una de estas redes sociales hay
millones de usuarios activos que diariamente observan y consumen diferentes
productos. Es un mercado de miles de personas, que a diario en micro momentos
consumen diferentes contenidos de acuerdo a sus intereses. Eso quiere decir que el
vendedor tiene a su alcance la posibilidad de ponerse en contacto con miles de
clientes potenciales, y todo a través del internet de forma fácil y sumamente
cómoda. Allí es que recaen los beneficios del marketing digital. Además de esto,
implementar o incluir las redes sociales en el plan de marketing de tu empresa, no
solo es un gran medio de publicidad y mercadeo, sino que además es
considerablemente más económico que otros métodos. Un contenido relevante y
diseñado para tu audiencia es clave para aumentar la presencia que tiene tu marca
dentro de los medios digitales.

2. Busque en Internet un ejemplo de cómo una empresa cualquiera utiliza 1 de los medios
digitales enunciados en el punto anterior (puede ser un medio distinto al ya explicado)
y:

 Adjunte un registro gráfico (pegue una imagen dentro del archivo de Word o PDF en
el que envía la actividad) en donde se compruebe el uso de dicho medio digital por
parte de la empresa seleccionada. Lo importante de esta imagen es que
CONTEXTUALICE el uso del medio escogido por parte de la empresa en la Web.
 Figura 2. Marketing por correo electrónico de Iberdrola
 Responda las siguientes preguntas:

a) ¿Por qué es importante y que beneficios trae a la empresa el uso de este medio digital
dentro de su estrategia de Marketing Digital?
R/ Para llegar a los usuarios, fidelizar y crear notoriedad, hoy en día la clave se
encuentra en las redes sociales. Por ello, Iberdrola apuesta cada vez más por una fuerte
comunicación en las plataformas sociales, en las que busca estar cerca del usuario. s.
Desde hace unos años ha comenzado a poner especial ahínco en el uso de las redes
sociales y en el email marketing, hace unos años la empresa contrató a Carlos Fernández
Guerra, el entonces responsable de las redes sociales de la Policía Nacional española,
que logró que fuera la institución pública con más seguidores y viralidad del mundo y
fue reconocido internacionalmente como mejor proyecto de Marketing por su
innovación, orientación a la sociedad y excelentes resultados en la comunicación digital.
También cuenta con una aplicación móvil desde donde el cliente puede consultar el
gasto en su factura y los servicios contratados. Parece que el equipo digital de Iberdrola
está logrando replicar esos excelentes resultados.

b) ¿Cree usted que el uso de este medio digital es coherente dentro el plan global y
estratégico de dicha empresa? ¿Por qué?
R/ Se podría que es coherente que la empresa haga uso de este medio digital, en este
caso email digital, es una de las que más gasta en publicidad, tanto en televisión como
en internet. El grupo Iberdrola prevé invertir 4.800 millones de euros entre 2018 y 2022
en transformación digital y centrará su esfuerzo inversor en mejorar la operación y el
mantenimiento de sus activos gracias a la analítica de datos y a la inteligencia artificial y
en incrementar la disponibilidad de sus plantas de generación. Por supuesto, toda esa
inversión está orientada a un crecimiento y como se mencionó anteriormente, el uso del
marketing digital (email y redes sociales) ha ayudado a que esto pueda darse.
Por favor envíe la actividad por medio del enlace denominado ACTIVIDAD EVALUATIVA
MÓDULO 4

¡AGRADECEMOS SU VALIOSA PARTICIPACIÓN EN EL DIPLOMADO DE ESTRATEGIAS

DE MARKETING DIGITAL!