22/05/2020

LLUVIA DE IDEAS

TIK TOK Anti- ejemplo

Videos con una persona con discapacidades

Video de ejemplo negativo con cine mudo en sepia:

1) Una asesora Bolívar con un cliente, el cliente le pregunta si es obligatorio? La asesora le

dice que sí.
2) La cliente con el informador Davivienda valida si es obligatorio y la informadora le dice que
NO.
3) Cliente con asesor del call center Bolívar furiosa cancelando la póliza por la mala
información.

PRESENTACION POSITIVA

1)SRTA: La póliza es obligatoria? YULI Y LUCERO

Asesor: (Que hago? será que le digo que no es obligatorio)

Asesor: sr/sra: no es obligatorio pero si necesario para usted y el bienestar de su familia (NO
MENTIR) utilizar audio cuando el cliente pregunte.

2) No explican condiciones. ROCIO Y MILENA

3) Afectación de cupo de TC. YUNAY Y LORENA

4) Cancelación por renovación automática MAURO Y CAMILO

5) Mala información de las coberturas y no explican las exclusiones. MAURO Y CAMILO

INTRO: TENEMOS NEGATIVOS, POR QUE SE ESTAN PRESENTANDO?

FLASH DE FOTO IMPACTANTES DONDE MOSTRAREMOS POR QUE NOS ESTA AFECTANDO TANDO
LOS NEGATIVOS
45 SEGUNDOS VIDEO POR PAREJA, QUE SEA INTERACTIVO, CREATIVO Y LLAMATIVO Y DE MANERA
ORIZONTAL, DE LA CINTURA HACIA ARRIBA

FINAL ESTA PENDIENTE

FOTOS DE NOSOTROS Y CUERPO DE CARICATURAS