La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día.

Las
tecnologías de la comunicación son una importante diferencia entre una civilización
desarrollada y otra en vías de desarrollo. Éstas poseen la característica de ayudar a
comunicarnos ya que, a efectos prácticos, en lo que a captación y transmisión de
información se refiere, desaparece las distancias geográficas.

Acceso a la información con el uso de la TIC’s en el Gobierno Municipal

de La Paz en la Gestión de Recursos Humanos
1. Introducción

En el presente trabajo desarrollare la problemática y la propuesta de solución referida

al acceso de la información sobre Recursos Humanos en el Gobierno Municipal de La
Paz, para responder a los ciudadanos sobre preguntas frecuentes donde trabaja el
Funcionario Municipal o donde se encuentra ubicada físicamente la unidad
Organizacional, así como cambiar el proceso de inducción con la utilización de las
TIC’s , responder de manera oportuna a los funcionario municipales antiguos sobres
sus vacaciones, actualización de su curriculum vitae con la utilización del sistema
informático, Informar a los funcionarios Municipales sobre los requisitos de procesos
concerniente a Bienestar Social, Kardex y Beneficios Sociales, Administración de
Personal, Desarrollo del Personal y capacitación a través de la Intranet con el uso de
la pagina web interna y utilizar el correo electrónico para la comunicación masiva.

2. Antecedentes
La Dirección de Gestión de Recursos Humanos cuenta con Sistemas Informáticos
integrados para la gestión de recursos humanos, sin embargo a la fecha no se hace un
buen uso de la Tecnología de Información y Comunicación existente en el Gobierno
Municipal de La Paz para dar acceso a la información de Recursos Humanos y así influir
de manera positiva en el uso de correo electrónico, intranet y mantenerse informados
sobre los derechos y deberes que tienen como Funcionarios públicos referidos a
Bienestar Social, Vacaciones, Bono de antigüedad, accidentes de trabajo, etc.
Es importante mencionar que se cuenta con la siguiente infraestructura Tecnológica
informática de computadoras personales y de computadores servidores y la referida
a comunicaciones como la red de datos y de voz en el GMLP.

3. Identificación del Problema

El acceso a la información para los usuarios internos – funcionarios públicos

municipales del Gobierno Municipal es escasa debido a se efectúa mediante
comunicados impresos, con el pegado de los comunicados en la pared donde se
encuentra los relojes biométricos o la entrega a las unidades organizacionales de
manera manual
 4. Justificación del problema en general
El cambio del acceso a la información como l los comunicados tradicionales que
significa uno la impresión de los comunicados para todas las unidades
organizacionales, dos entrega de los comunicados con los controles de personal y
sellado en cada unidad organizacional ocasiona que la información no sea oportuna;
referido a los requisitos de los procesos administrativos se realiza mediante la entrega
de formularios o papelitos a los funcionarios interesados lo que genera retraso en el
cumplimiento de parte tanto de los funcionarios municipales así como de las unidades
solicitantes.

5. Objetivo General
Permitir el acceso a la información a todos los funcionarios municipales de manera
simultánea.

6. Objetivos específicos
a) Cambiar los comunicados impresos por comunicados digitales con el uso de la
intranet.
b) Enviar los comunicados mediante correo institucional
c) Desarrollar la página Web de la Dirección de Gestión de Recursos Humanos a fin de
publicar los requisitos de cada uno de los procesos en la intranet.
d) Registrar el llenado del curriculum vitae desde el sistema informático SIGRH para
los funcionarios nuevos.
e) Solicitar vacaciones, permisos a cuenta de vacación, permisos especiales y las
comisiones directamente desde el sistema informático SIGRH
f) Desarrollar los ajustes de los procesos considerando el uso del sistema
informático.
g) Realizar los cambios en el proceso de inducción del Nuevo funcionario Municipal

7. Diagnostico
Análisis externo
Oportunidades
Respecto al análisis del entorno:
a) El Gobierno Municipal cuenta con Número total de computadoras, la red de
datos y de voz metropolitana cubre al % de los edificios del GMLP
b) Existe una intranet con acceso para todas las unidades organizacionales
c) Se cuenta con un servidor de correo institucional
Grupo de Interés:
a) Funcionarios nuevos
b) Funcionarios con antigüedad
c) Unidades Solicitantes
Amenazas

¿Cuáles son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?

a) No contar con el apoyo de la Unidad de Administración y Desarrollo de Sistemas para

el proceso de cambio en el acceso de información para comunicar de manera masiva.
b) No contar con el usuario para enviar el correo a todas los funcionarios que tienen
correo electrónico.
c) La no utilización del Correo electrónico por los usuarios de la red o funcionarios
municipales.
d) Que los ejecutivos no respondan al cambio tecnológico de manera eficiente.

Análisis interno

Fortalezas
a) La Dirección de Gestión de Recursos Humanos cuenta con sistema informático
en entorno web
b) El Gobierno Municipal cuenta con el Manual de procesos y Manual de
organización y Funciones lo que permitirá el cambio de los procesos
adecuando a la utilización del correo electrónico, sistema informático y la
intranet
Debilidades
a) Se requiere que todas las unidades de la dirección de Gestión de Recursos
Humanos utilicen el correo electrónico para dar atención a los funcionarios
municipales.

b) Que todos los funcionarios de las unidades de la dirección de Gestión de

Recursos Humanos cuente con computadoras, audífonos para la telefonía IP

8. Propuesta

La presente propuesta está enfocada a realizar el cambio en la cultura organizacional a

fin de dar acceso a la información con el uso de la Tecnología de Información y
Comunicación en el Gobierno Municipal de La Paz, a fin de informar y atender a las
solicitudes a los requerimientos de los funcionarios municipales como de las unidades
solicitantes de las unidades organizacional del GMLP con el uso del Correo Electrónico,
el Uso de la Intranet, Uso del Sistema Informativo y así evitar retrasos de atención de
las solicitudes.

9. Conclusiones
a) Que el % de funcionarios municipales cuentan con computadoras
b) Si el % de funcionarios son usuarios con conexión a red
c) Si el % de los funcionarios Municipales tiene correo electrónico
d) La cantidad aproximada de ….. no tiene acceso a una computadora
10. Recomendaciones
a) Aprobación de la propuesta por la Dirección de Gestión de Recursos Humanos
y Secretaria Ejecutiva
b) Generación de Ordenes de Despacho para dar acceso a los comunicados
masivos con el uso de la intranet y creación de usuario en el servidor de correo
 electrónico para enviar correos electrónicos a todos los funcionarios con
cuentas de correo.
c) Aprobación de la modificación de los procesos con el uso del Sistema
Informático, correo electrónico