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Habilidades Estratégicas y
Directivas de Marketing
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Actividad 1: Impacto de las nuevas tecnologías de la

comunicación en las organizaciones y personas: factores de
éxito y medidas para minimizar su impacto.

Objetivos

A través de esta actividad podrás aplicar los conocimientos adquiridos en la materia en

particular en los temas 1, 2, 3, 4, y 5, para proponer acciones de cambio en una organización.
En este caso centraremos la actividad en el impacto de las nuevas tecnologías de la
comunicación de las organizaciones tanto a nivel interno como a nivel externo.

El avance de las nuevas tecnologías y los nuevos hábitos de comunicación entre personas y
organizaciones a nivel local, y a nivel global, exige una revisión de nuestros métodos, medios e
ideas, en torno a cómo podemos hacer que la comunicación en las organizaciones sea mucho
más eficaz, productiva, y contribuya al bienestar de las personas. En esta actividad tendrás que
poner en práctica sus principales características en una organización.

Descripción de la actividad

Como futuro líder en una organización identifica y aplica los principales avances tecnológicos
entorno a la comunicación tanto al interior como al exterior de la organización.

1. Identifica las principales tendencias comunicacionales entre personas y organizaciones se

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están implementando en la actualidad en base al artículo que encontrarás después de la

rúbrica de evaluación.
2. Crea una propuesta para para poder aplicar dichas tendencias en una organización
empresarial.

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Actividades
1
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3. desarrolla la propuesta tanto a nivel de comunicación interna, como a nivel de comunicación

externa.
4. Señala cómo estas estrategias pueden aumentar la eficacia y la productividad, así como
establece una estrategia para minimizar el impacto negativo de estas nuevas tecnologías en el
bienestar de las personas en las organizaciones.

La actividad consiste en revisar los primeros temas de la asignatura y, tras analizar algunos
aportes de autores, diseñar un plan propio con tu capacidad de análisis y pensamiento crítico.

La idea es analizar en profundidad los siguientes aspectos:

» Nuevas tendencias en el ámbito de la comunicación interpersonal organizacional.

» Comunicación interna en las organizaciones.
» Comunicación interpersonal en las organizaciones
» Indicadores éxito la comunicación digital.
» Estrategias para minimizar impactos no deseados de la comunicación digital

Criterios de evaluación

Se valorará:

» Conocimiento adquirido.
» Capacidad para reconocer dichos fenómenos de problemática en la gestión organizacional.
» Capacidad analítica.
» Creatividad y estética en la documentación.
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» Capacidad para aplicar lo aprendido con respecto a una reflexión.

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Rúbrica

Nuevas tendencias
de comunicación
interpersonal y Puntuación
organizacional Descripción máxima Peso %
aplicaciones y (puntos)
modulación de su
impacto

Realiza una tabla en la que se señalen las

Criterio 1 diferencias entre la comunicación 3 30 %
tradicional y la comunicación en el siglo 21.

Elaboración de un plan de comunicación

Criterio 2 externa interna en base a nuevas 3 30 %
tendencias

Indicadores de éxito y medidas de

Criterio 3 reducción de impacto de las nuevas 3 30 %
tecnologías.

Las imágenes están citadas y siguen la

Criterio 4 0.5 5 %
normativa APA

Se incluye todos los autores en la

Criterio 5 0.5 5 %
bibliografía (normativa APA)

10 100 %

Extensión máxima de la actividad: 6 diapositivas de PowerPoint.

Este artículo te ayudará en tu trabajo, y puedes hacer búsquedas

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que completen esta información.

https://ultimasnoticias.com.ve/noticias/opinion/los-medios-de-comunicacion-
compiten-o-se-complementan/

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Actividades
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¿Los medios de comunicación compiten o se complementan?

 octubre 5, 2021

Alvin Lezama

Las innovaciones de nuevos productos y servicios basados en las tecnologías de la

información o habilitados por ella, que han emergido en las dos últimas décadas, han
sido tan disruptivas que aun la turbulencia persiste, generando confusión. Cada cosa
todavía busca ocupar su lugar en los mercados existentes o en los nuevos nichos
creados.

Mostrar esta turbulencia como una competencia entre categorías de medios de

comunicación social, creemos que es más una estrategia de marketing.

Este es y ha sido el caso con la emergencia de nuevas propuestas de medios de

comunicación social a lo largo de la historia, en especial los últimos cuatro siglos, con
mayor intensidad en la segunda y tercera revolución industrial (siglo XX y XXI).

Basta revisar la historia reciente para apreciar que estas categorías de medios se
complementan, cada uno tiene su espacio en la preferencia de la audiencia; ofrecen un
servicio que agrega un valor diferenciado claramente, hasta ahora prestado de manera
separada por empresas u organizaciones distintas. Hoy, las tecnologías de la
información imponen un reto, un desafío, que implica creatividad puesto que
posibilitan la combinación y oferta de todas estas categorías de medios por la misma
empresa u organización.

¿Qué dicen los datos o la data sobre los medios?

We are social, en su Digital 2021 nos presenta el resultado de una encuesta

“global” o “mundial”, sobre el uso diario, por horas, dedicado por personas, entre 16
años y 64 años, a cada uno de los medios.

Como resultado: Internet, 6h:54m; Televisión, 3h:24m; Redes Sociales o Social Media,
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2h:25m; Prensa, 2h:02m; Streaming de música, 1h:31m; Radio, 1h:00m; Podcast,

0h;54m; Juegos de Video, 1h:12m.

Por otro lado, la gráfica siguiente, elaborada con datos ‒valores aproximados‒ para
cuatros años obtenidos de Visual Capitalist, nos permite ilustrar y mostrar el
cambio  experimentado en dos décadas en relación a la distribución porcentual
(Market Share) de estos gastos “globales” en publicidad realizados por medio.
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De buenas a primera, se podría concluir de ambos estudios que “los medios de

comunicación tradicionales van a desaparecer”, y quién podría dudarlo si a ella se llegó
del estudio desde dos perspectivas distintas: del usuario y de los anunciantes. Esta
opinión, generalizada, perturba los mercados de publicidad y financieros, la audiencia,
etcétera; consecuencia de ello las empresas tradicionales de medios, comienzan a
experimentar problemas y desafíos. Pero hay un error de percepción.

En ambos estudios se incurre en un error sistemático de percepción, se mezclan peras

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con manzanas, más específicamente, se mezclan medios de comunicación social

establecidos con motores de búsqueda ‒imagínese a éste como el fichero,  a la
entrada de una gran biblioteca, que consultamos antes de solicitar el libro en el
mostrador o buscarlo en la estantería‒ y con  las plataformas en internet ‒espacios
para compartir, relacionarse y participar socialmente‒, estas últimas pudiendo
también ser utilizadas para difundir contenido  por individuos o comunidades que las
usan o por la misma empresa que opera dicha plataforma. Siendo así, el resultado de
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estos estudios, que intentan mostrarnos las preferencias de la audiencia y de los

anunciantes por tal o cual medio, deben ser leídos con mayor detenimiento.

En la ilustración, que acompaña este escrito, hemos colocado los medios en diferente
color: naranja los nuevos y en colores azul, verde y rojo los tradicionales; en color
morado o magenta las plataformas digitales ‒internet y las redes sociales o social
media.

Si queremos una comparación válida, comparemos el espacio que crean estas

plataformas digitales ‒internet, redes sociales, Youtube, Blogsfera, etcétera‒ con el
espacio que crean, en el territorio, las tecnologías que explotan el espectro
radioeléctrico para la radiodifusión y la tele difusión, y la rotativa de la imprenta, con
toda su logística de distribución. Aquí están claras las ventajas, desafíos y nuevas
oportunidades que se abren para los medios de comunicación social establecidos en
estas plataformas digitales.

Inicialmente estas plataformas digitales, nativas de internet, se consolidaron como

espacios público-privado para relacionarse socialmente, para compartir, para el
encuentro, captando usuarios y uso. Ellas ahora deben ampliar sus ofertas a otras
experiencias y vivencias para construir una realidad social como la conocemos
(Construcción Social de la Realidad, Peter Berger y Thomas Luckmann); éstas deben
permitirnos estudiar, trabajar, consumir, comprar, pagar, tener, enterarnos de lo que
acontece, entretenernos, reconocernos, etcétera,  todo lo que sea posible en este
espacio virtual-digital; ¿Será una competencia o una integración con  el espacio
político-territorial,  físico y cotidiano en el que mayormente vivimos? Los
acontecimientos están en pleno desarrollo.

¿Cómo combinar o complementar estos medios en las nuevas plataformas o espacios

digitales?

Lo nuevo y disruptivo tecnológicamente crea expectativas, alucina, impresiona, incluso

hasta ciega por momentos, da la impresión de que los cambios que se experimentarán
serán abruptos y determinantes, donde lo viejo no tendrá cabida. Sin embargo, como
lo advierten algunos científicos y teóricos en lo social y cultural, cambian las formas,
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pero se mantienen el fondo y lo esencial; así instituciones sociales, prácticas sociales,

relaciones sociales, necesidades, costumbres, entre otras,  por mucho tiempo son las
mismas lo que cambian es el cómo se hace todo lo concerniente a ellas.

La internet, las redes sociales, las plataformas de mediáticas compartidas son formas
del ciberespacio ‒espacio relacional y medio‒  para expandir, experimentar, explorar,
potenciar las vivencias y experiencias de la sociedad actual, sus instituciones, cultura y
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prácticas sociales, de acuerdo con Joaquín Mª Aguirre Romero en Ciberespacio y

comunicación: nuevas formas de vertebración social en el siglo XXI,  Universidad
Complutense de Madrid, 2004.  

Este nuevo “territorio”, “global” y emergente, ofrece oportunidades, pero no

desaparecerá lo existente en su esencia, puede que lo impacte y lo modifique.

Las innovaciones de las tecnologías de información hoy facilitan el cambio de los

medios de comunicación social en las áreas de producción, edición, difusión y consumo
de contenido. La prensa, la radio, la televisión, la música en esencia seguirán teniendo
igual valor en la sociedad, los cambios se darán mayormente en las empresas, en sus
modelos de negocios, en sus organizaciones, en la forma de producir y consumir sus
bienes y servicios.

Por ejemplo, la fotografía sigue teniendo hoy valor en la sociedad; la tecnología de

información y las telecomunicaciones facilitaron los cambios en la forma de hacer
negocios en torno a ella, en su cadena de valor o encadenamiento productivo, en la
forma de consumo. Todos tomamos fotos, profesionales o no, pero ahora el negocio
está en las plataformas en internet para compartirlas, mostrarlas y venderlas. Así
Instagram, Pinterest, Google, Facebook, Getty Images, entre tantas otras empresas,
ofrecen estos servicios.

La prensa, la radio y la televisión se complementan en la práctica, es frecuente, en por

lo menos el mundo occidental, ver que los noticieros de radio y televisión se valen de
la prensa para completar su contenido. En la mañana los titulares de la prensa están en
todos los noticieros matutinos ‒radio o televisión‒, los refuerzan en el día con notas de
la prensa regional, nacional, internacional o especializada y en la noche cierran
adelantando algunos titulares de la prensa nacional del día siguiente.  Lo que si no
sucede es que la prensa se complemente con la radio y la televisión, salvo la guía de TV
con su programación diaria que se solía publicar. ¿Será la prensa muy conservadora?

La radio hoy está experimentando con programas que se difunden por radio y
televisión simultáneamente, no se cuál será el éxito de este nuevo formato.
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Hoy se habla de multimedia, crossmedia, trasmediática; formas de combinar distintos 

formatos en un solo medio, de combinar difusión del mismo contenido en medios
distintos y de integrar una narrativa convergente ‒un solo discurso‒ en varios medios,
respectivamente. Son nuevos caminos que se abren, que aun están en etapa
experimental. 

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La prensa, la radio, la televisión, las revistas, la música, son formas de ofrecer

contenido probadas. Por las fechas que hemos colocado en la ilustración ‒las
consideradas relevantes para cada uno‒ podríamos inferir su solidez. Lo que quiere
decir, en el caso de los medios de comunicación,  que ellos tienen una esencia y gozan
de un valor en la sociedad moderna; habría que experimentar, innovar en ellos, sin
perder esta esencia y valor.

Preguntémonos, principalmente… ¿qué valoramos de la prensa, de la radio, de la

televisión, del consumo de la música de nuestra preferencia? En relación, al contenido
que nos ofrecen, a su formato, a su regularidad y profundidad, desde la perspectiva del
usuario, edad y genero.

Sí, es un futuro incierto, donde se plantean, por lo menos,  dos interrogantes: ¿o se es

proactivo y protagonista, se decide, se aprende y se evoluciona? o ¿se es pasivo, se
vive temeroso y se pagan las consecuencias de lo que venga?.        

Se trata de un proceso ágil, continuo de innovación y adaptación, en el que se debe

estar dispuesto a crear y ser vanguardia, sacando provecho de un amplio abanico de
posibilidades para crecer y tener éxito.
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