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El equipo es una manifestación orgánica del trabajo colectivo, surge como una unidad
administrativa del futuro próximo. Esto seguramente modificará el concepto tradicional del
“puesto” y las prácticas generalmente aceptadas para su definición, descripción y evaluación.
El equipo de trabajo a diferencia de un grupo, implica la formación dinámica de sus integrantes
encauzados hacia una tarea y al logro de objetivos y satisfacciones personales abiertamente
reconocidas, lo cual favorece una auténtica relación interpersonal.
La tendencia gregaria del ser humano adquiere diferentes manifestaciones que convienen
diferenciar para comprender la naturaleza de los equipos de trabajo.
Ø El grupo : es una formación social más o menos organizada, compuesta por un número casi
siempre reducido de individuos, relacionados entre ellos en función de metas y necesidades
comunes aparentemente claras.
Ø El equipo de trabajo : es un grupo de personas unidos para un fin determinado es por eso
que la importancia del ser humano en las instituciones ha llegado a provocar un cambio, en
la toma de conciencia de que cada persona tiene un potencial y capacidad para elegir
caminos de autorrealización en el ámbito laboral, escolar y personal. Es así como el equipo
pasa a ser el paso de organización del trabajo individual a la del trabajo colectivo.
Si el grupo de trabajo es solo una suma de individuos que no interactúan entre ellos, no se
darán sino pequeños esfuerzos de integración, se presentará el parasitarismo y ocasionalmente la
explotación, ya sea del grupo hacia uno de ellos o entre ellos. Para evitar que esto suceda se
busca que los equipos estén integrados por personas que estén dispuestos a encarar y resolver los
problemas del trabajo colectivo.
Para que el trabajo en equipo sea eficaz, cada uno de sus miembros debe ser consciente de
las motivaciones subyacentes de los demás y propiciar que los otros integrantes se preocupen por
lograr las metas del equipo.
Un grupo evolucionará hasta constituir un equipo en la medida que los participantes cubran
las etapas de un proceso de maduración
APRENDIZAJE COOPERATIVO
Los numerosos estudios al respecto muestran claramente que el trabajo en equipo produce
resultados positivos, entre los cuales figuran los siguientes:
ü Mejores relaciones interpersonales.
ü Mejor ambiente de trabajo..
ü Mejor nivel de autoestima.
ü Mayor motivación en relación con la empresa.
ü Mejor asistencia al trabajo.
ü Aumento en el tiempo de los trabajos (trabajan más concentrados y por más tiempo en el
equipo)
La lista podría prolongarse infinitamente, pero basta con entender que los procesos que
intervienen en el trabajo en equipo proporciona al individuo los medios que les permitirán ensayar
nuevas habilidades. Cuando se trabaja individualmente, estas experiencias no se efectúan porque
no tienen la oportunidad de compartirlas.
1. Ningún integrante del equipo puede decir que ha terminado la tarea asignada hasta no estar
seguro de que todos han concluido su trabajo (esto ayuda al individuo a desarrollar el
sentido de cooperación y de esfuerzo comunitario).
2. Cuando algún integrante quiere hacer preguntas, siempre procurarán recurrir a sus
compañeros de equipo antes de dirigirse al líder (esto les ayuda a servirse de sus propios
recursos para resolver los problemas y crear en ellos el sentido de la independencia).
3. Los integrantes del equipo deberán explicar en qué consiste la tarea y las instrucciones, así
como asegurarse de que todos sus integrantes han entendido claramente qué es lo que se
espera de ellos (esto ayuda a afianzar el dominio de cada uno de los integrantes sobre la
tarea asignada y sobre el proyecto a trabajar).
4. Cada uno de los integrantes deberá desempeñar un papel y cumplir con sus deberes (a ningún
miembro del equipo se le advertirá con anticipación de quién va a ser llamado para presentar
el proyecto; por tanto, todos deberán conocer el trabajo de todos y estar preparados para
hacer la exposición. Esto también contribuye a mantenerlos alertas y atentos.
Cuando los equipos saben qué es lo que se espera de ellos, la confusión y el tiempo perdido en
reuniones de trabajo disminuyen notablemente.
Los individuos a los que se les da la oportunidad de trabajar y aprender en los equipos
cooperativos llegan a ser mucho más eficientes en todas sus actividades, en la aplicación de
procesos de pensamiento más complejos. Aprenden que con el trabajo cooperativo pueden
encontrar la solución a un problema mucho más rápido y, por lo general, de manera más
creativa que si lo hicieran individualmente. Todos tienen la oportunidad de ser líderes,
organizadores, secretarios, reforzadores, etc. También aprenden a ser mucho más autónomos y a
ser conscientes de que pueden resolver muchos de sus propios problemas sin necesidad de recurrir
al líder. Los individuos aprenden a depender positivamente de los demás, porque el trabajo
conjunto aumenta su aprendizaje y fomenta en ellos vigorosamente actitudes sociales. Asimismo,
se percatan de que pueden alcanzar el éxito si todos los integrantes del equipo cumplen con su
cometido, pues dicho éxito depende de la interacción positiva de todos.
Trabajar en equipo multiplica las oportunidades de los individuos para expresarse, aplicar
información y obtener retroalimentación en el desempeño de su papel. En los equipos
cooperativos abundan las oportunidades para escuchar, hablar, leer, escribir, compartir,
pensar, etc., y además, todo ello es necesario si se desea llevar a cabo la tarea asignada.
Para trabajar adecuadamente con equipos cooperativos se deben tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
1. Establecer y asignar una función específica a cada uno de los integrantes. (Puesto)
2. Cada uno de los integrantes deberá tener a su cargo una determinada tarea.
3. El equipo deberá planear, coordinar y ejecutar las tareas por cumplir.
Otra forma de exigir más a cada individuo es trabajar de modo que el equipo responsabilice
a cada integrante de su propio área.
Cada uno puede ser calificado de forma individual por su participación en el proyecto o en
el reporte. La responsabilidad o el trabajo de cada miembro se le dará a conocer a todos, y el
equipo no procederá a asignar nuevas tareas hasta que todos sus miembros hayan concluido la
anterior. La responsabilidad individual redunda en beneficio del control del equipo.
MANEJO DE CONFLICTOS
El conflicto interpersonal puede definirse como el resultado de los desacuerdos que tienen
los integrantes de un grupo y sobre cuestiones sustanciales, tales como: Estructura, políticas,
prácticas organizacionales y diferencias emocionales.
Si bien es cierto que el conflicto resulte inevitable, también lo es que todo conflicto tiene
una solución capaz de enriquecer al equipo.
El conflicto puede significar animalidad, violencia, destrucción, barbarie, perdida del control
e irracionalidad. Alternativamente el conflicto puede connotar aventura, novedad, crecimiento,
clarificación, creación y dialéctica. El conflicto no es necesariamente malo o destructivo, en
muchos casos las diferencias interpersonales tienen un valor positivo para el equipo y
contribuye a la eficacia de cohesión en el equipo.
Ø Producir una renovación de las energías requeridas para la realización de las tareas.
Ø Hacer que los integrantes tomen mayor conciencia de su propia identidad y de sus
problemas internos.
La verdadera unión
no funde,
diferencia y
personaliza.
Teilhasrd de chardin