LISTADO DE FALLAS VA10 W11394722

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OBJETIVO
Este documento proporciona una guia para la identificación, validación y solución a los problemas mas comunes presentes en la
plataforma de lavadora VA10.
LISTADO DE UNIDADES

8MWTW1612MJQ 8MWTW1613MJQ 8MWTW1643MJQ 8MWTW1713MJQ 8MWTW1813MJM

2 perillas 3 perillas 3 perillas 3 perillas 3 perillas
Metal Edge Metal Edge Metal Edge Metal Edge Metal Edge
Single Action Single Action Impeller Single Action Single Action
1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP
Smart Load Smart Load Auto Level Smart Load Smart Load

8MWTW1813WJM 8MWTW1824WJM 8MWTW1844MJM 8MWTW1934MJM 8MWTW1934WJM

3 perillas 4 perillas 4 perillas 4 perillas 4 perillas
Vidrio Templado Vidro Templado Metal Edge Metal Edge Vidrio Templado
Double Action Double Action Impeller Triple Action Triple Action
1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP
Smart Load Smart Load Auto Level Auto Level Auto Level

8MWTW2031MJM 8MWTW2031WJM 8MWTW2041WJM 8MWTWLA31WJG 8MWTW2231WJB

CK + 1 Mega CK + 1 Mega CK + 1 Mega CK + 1 Mega CK + 2 Megas
Metal Edge Vidrio Templado Vidrio Templado Vidrio Templado Vidrio Templado
Triple Action Triple Action Impeller Triple Action Triple Action
1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP 1/3 HP
Auto Level Auto Level Auto Level Auto Level Auto Level
Trim Cromado Trim Cromado

8MWTW2241WJB
CK + 2 Megas
Vidrio Templado
Impeller
1/3 HP
Auto Level
Trim Cromado

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INDICE
CODIGO FALLA PROBLEMA CAUSA PAG.

VA10-01 LA LAVADORA NO ENCIENDE Conector AC 1

VA10-02 LA LAVADORA NO LLENA Filtros tapados 1

VA10-03 LA LAVADORA NO LLENA Válvulas bloqueadas (cerradas) 1

VA10-04 LA LAVADORA NO DEJA DE LLENAR Manguera de presión 1

VA10-05 LA LAVADORA NO DEJA DE LLENAR Válvulas bloqueadas (abiertas) 4

VA10-06 LA LAVADORA NO AGITA Y NO EXPRIME Lid lock 4

VA10-07 LA LAVADORA NO AGITA Y NO EXPRIME Actuador 4

VA10-08 LA LAVADORA NO AGITA Y NO EXPRIME Polea 4

VA10-09 LA LAVADORA NO AGITA Transmisión barrida 5

VA10-10 LA LAVADORA NO AGITA Trasmisión amarrada 5

VA10-11 LA LAVADORA NO AGITA Agitador barrido 5

VA10-12 LA LAVADORA NO EXPRIME Drive block barrido 5

VA10-13 LA LAVADORA NO DEJA DE DRENAR Manguera de presión 6

VA10-14 LA LAVADORA NO DRENA Filtros 6

VA10-15 LA LAVADORA NO DRENA Bomba de drenado 6

VA10-16 LA LAVADORA HACE RUIDO Ruido borrego (solo durante agitación) 6

VA10-17 LA LAVADORA HACE RUIDO Ruido rata (solo durante centrifugado) 7

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CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-01 LA LAVADORA NO ENCIENDE CONTROLES

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

1. Revisar la corriente del lugar.

1. No hay corriente electrica hacia la lavadora. 2. Revisar la continuidad del conector AC:
2. Problema en el conector AC. -No existe continuidad: cambiar conector AC.
-Si existe continuidad: cambiar control principal.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE
Conector AC: W11260207.
NO APLICA.
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-02 LA LAVADORA NO LLENA (FILTROS) HIDRÁULICA
CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Filtro de manguera tapado por impurezas. Quitar el filtro de la manguera y limpiarlos con un cepillo.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

No olvidar colocar los filtros en las mangueras, el no utilizar los

NO APLICA.
filtros puede llegar a bloquear las válvulas.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-03 LA LAVADORA NO LLENA (VÁLVULAS) HIDRÁULICA
CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS
Revisar la resistencia de las válvulas, la resistencia debe ser entre
890 - 1300 Ω.
Válvulas bloqueadas (cerradas) por impurezas. -La resistencia esta fuera de rango, cambiar el componente de las
válvulas.
-La resistencia esta dentro de rango, cambiar control principal.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Válvulas: de acuerdo al modelo de lavadora. No olvidar colocar los filtros en las mangueras, el no utilizar los
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora. filtros puede llegar a bloquear las válvulas.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-04 LA LAVADORA NO DEJA DE LLENAR (MANGUERA PRESIÓN) CONTROLES

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Revisar que la manguera de presión no tenga espuma o suciedad.

La manguera de presión con problemas.
CAMBIO COMPONENTE
Manguera de presión: W11260197.
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora.
Revisar el ruteo de la manguera, no debe estar doblada.
-La manguera de presión tiene problemas: cambiar manguera de
presión.
-La manguera de presión no tiene problemas: cambiar control
principal.
PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE
Para remover la manguera, sujete la manguera desde la base del
pivote del sensor de presión y gire sobre su eje mientras ejerce
fuerza hacia afuera del pivote (ambos movimientos al mismo
tiempo). No haga movimiento de lado a lado, esto puede dañar el
sensor de presión.

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CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-05 LA LAVADORA NO DEJA DE LLENAR (VÁLVULAS) HIDRÁULICA

CAUSA
Válvulas bloqueadas (abiertas) por impurezas.
CAMBIO COMPONENTE
Válvulas: de acuerdo al modelo de lavadora.
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora.
VERIFICACIÓN Y PRUEBAS
Revisar la resistencia de las válvulas, la resistencia debe ser entre
890 - 1300 Ω.
-La resistencia esta fuera de rango, cambiar el componente de las
válvulas.
-La resistencia esta dentro de rango, cambiar control principal.
PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE
No olvidar colocar los filtros en las mangueras, el no utilizar los
filtros puede llegar a bloquear las válvulas.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-06 LA LAVADORA NO AGITA Y NO EXPRIME (LID LOCK) CONTROLES
CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS
Revisar que no exista obstrucción en el área de bloqueo.
Revisar la continuidad entre el Lid lock y el control principal:
Lid lock (bloqueo de tapa no funciona).
No existe continuidad: cambiar lid lock.
Si existe continuidad: cambiar el control principal.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Lid lock: W11302950. Al cambiar el Lid lock, asegurese de rutear el arnés correctamente, el
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora. árnes se puede dañar si no es ruteao como debe ser.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-07 LA LAVADORA NO AGITA Y NO EXPRIME (ACTUADOR) ESTRUCTURA MECÁNICA
CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

La falla en el actuador se refleja con los siguientes codigos de falla:

F7E3 = Falla de actuador durante exprimido.
Problemas en el actuador. F7E4 = Falla de actuador durante agitación.
-Mal ensamblado. Esto pasa cuando el control principal no encuentra la posición del
-Funcionamiento motor del actuador. actuador.
Esta falla puede ser ocasionda por arnés, motor actuador,
interruptor del actuador o control principal.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE
Verificar el ruteo del arnés, un mal ruteo puede conducir agua a las
terminales del actuador y generar daños.
Actuador: W10815026.
El cincho del arnés debe colocarse en el agujero mas proximo al
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora.
capacitor.
Los cables del actuador deben formar una "U".

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-08 LA LAVADORA NO AGITA Y NO EXPRIME (POLEA) ESTRUCTURA MECÁNICA
CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Girar la polea con la mano y asegurar que la flecha de entrada

La polea esta barrida.
(transmisión) se mueve.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Asegurar de colocar la polea que corresponda al modelo de la

Polea: W10239973.
lavadora, los dientes de la polea pueden variar de un modelo a otro.

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CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-09 LA LAVADORA NO AGITA (TRANSMISIÓN) ESTRUCTURA MECÁNICA

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS
1. Colocar la lavadora en modo de lavado.
2. Girar la flecha entrada con la mano (utilizando la polea).
La transmisión esta barrida. 3. Verificar que la fecha de salida gire al mismo tiempo que gira la
flecha de entrada.
Cambiar la transmisión si la flecha de salida no gira.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE
Al hacer el cambio de la trasmisión, asegurese de ensamblar
Transmisión: W10516132. correctamente el CAM, ya que esto puede generar problemas con el
actuador.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-10 LA LAVADORA NO AGITA (TRANSMISIÓN) ESTRUCTURA MECÁNICA
CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

1. Colocar la unidad en posición lavado.

2. Girar la polea con la mano.
La transmisión esta amarrada. 3. Asegurar que la polea se puede girar fácilmente con la mano.
Cambiar la transmisión si la polea no puede hacer que la trasmisión
gire.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE
No se debe colocar lubricante dentro de la transmisión, esa solución
Transmisión: W10516132.
solo pueda funcionar por un tiempo corto.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-11 LA LAVADORA NO AGITA (AGITADOR) ESTRUCTURA MECÁNICA
CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Quitar el agitador.
Inspeccionar las condiciones de los dientes que se ensamblan a la
El agitador esta barrido.
transmisión.
Cambiar el agitador si los dientes estan desgastados.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE
Siempre se debe reemplazar el agitador por el que le corresponde al
Agitador: de acuerdo al modelo de la lavadora.
modelo.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-12 LA LAVADORA NO EXPRIME (DRIVE BLOCK) ESTRUCTURA MECÁNICA

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS
Quitar el agitador.
Girar la polea con la mano y asegurar que la flecha de la transmisión
se mueve.
El drive block esta barrido. Verificar que la tina gira al mismo tiempo.
Remover el drive block y verificar las condiciones de los dientes que
se ensamblan con la transmisión.
Cambiar el drive block si los dientes estan desgastados.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Drive block: W10396887. NO APLICA.

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CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-13 LA LAVADORA NO PARA DE DRENAR CONTROLES

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Revisar que la manguera de presión no tenga espuma o suciedad.

Revisar el ruteo de la manguera, no debe estar doblada.
-La manguera de presión tiene problemas: cambiar manguera de
La manguera de presión con problemas.
presión.
-La manguera de presión no tiene problemas: cambiar control
principal.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Para remover la manguera, sujete la manguera desde la base del

pivote del sensor de presión y gire sobre su eje mientras ejerce
Manguera de presión: W11260197.
fuerza hacia afuera del pivote (ambos movimientos al mismo
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora.
tiempo). No haga movimiento de lado a lado, esto puede dañar el
sensor de presión.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-14 LA LAVADORA NO DRENA (FILTRO) HIDRÁULICA

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Revise el área de drenado (en el fondo de la tina), asegurese que no

existan objetos (cancetines, monedas, pelusa, etc) que obstruyan el
Obstrucciones en el filtro.
flujo del agua.
Limpie el área e informe al cliente del problema.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Si se retira el filtro de dreando para dar mantenimiento y limpieza a

NO APLICA.
la tina, no olvide volver a colocarlo.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-15 LA LAVADORA NO DRENA (BOMBA DRENADO) HIDRÁULICA

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Revise la resistencia en la bomba de drenado (rango de resistencia

Problemas con el funcionamiento de la bomba de drenado.
CAMBIO COMPONENTE
14 - 25 Ω), remplace la bomba si la resistencia esta fuera de rango.
Revise la continuidad del arnés, si no existe continuidad cambien el
arnés.
Si el arnés tiene continuidad y la resistencia de la bomba es correcta,
cambie el control principal.
PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Bomba de drenado: W10465543 o W10297342.

Antes de verificar continuidad o resistencia, asegurese que el arnés
Arnés: W11260197.
este conectado correctamente.
Control principal: de acuerdo al modelo de lavadora.

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CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-16 LA LAVADORA HACE RUIDO ESTRUCTURA MECÁNICA

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

El ruido solo ocurre durante la agitación (la polea se ensambla con el

CAM splutch).
Ruido de borrego (solo durante la agitación).
Revisar el ensamble del CAM splutch, las patas deben estar
ensambladas en la base inferior de la trasmisión.
CAMBIO COMPONENTE PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

Asegurar que las patas del CAM splutch no esten quebradas y esten
CAM splutch: W10006354.
bien posicionadas.

CODIGO PROBLEMA SUBSISTEMA

VA10-17 LA LAVADORA HACE RUIDO ESTRUCTURA MECÁNICA

CAUSA VERIFICACIÓN Y PRUEBAS

Ruido excesivo y constante durante el centrifugado, similar a una

Ruido de rata (solo se presenta durante el centifugado).
CAMBIO COMPONENTE
bisagra de una puerta y/o intermitente durante el agitado
perceptible cuando se mueve la canasta.
El ruido es generado por que ingreso agua en la trasmisión.
PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA CAMBIO COMPONENTE

No se debe colocar lubricante dentro de la transmisión, esa solución

Transmisión: W10516132.
solo pueda funcionar por un tiempo corto.

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