Oscar Mauricio Camargo Espinosa

Israel Hernández Nava

Francisco Jesús Ramos Rodríguez
Guillermo Antonio Solorio Iturribarría

Fundamentos de Auditoría
MDU. Georgina Islas Anaya

Proyecto integrador, segundo parcial

Grupo 2001_ZE1 Lic. en Finanzas 24 de marzo de 2022

Desde el último cuarto del siglo XX hasta la fecha, las empresas tecnológicas han registrado
un auge exponencial difícilmente imaginable para las personas nacidas antes de 1970. Los
grandes consorcios tecnológicos del mundo alcanzan valores de capitalización (valor de la
compañía en el mercado accionario) del orden de miles de millones de dólares y cotizan en
todas las principales bolsas de valores. El principal mercado de los Estados Unidos, NYSE,
cuenta con un buen número de empresas del sector tecnológico entre las 500 principales
compañías.

El mercado NASDAQ es la segunda de valores más grande del mundo y está conformada
por más de 7000 emisoras, en su totalidad del sector tecnológico; cuando fue fundada en
1971, incorporó a las empresas denominadas .dot principalmente, lo que hoy conocemos
como sitios de internet, apps y redes sociales. Al paso del tiempo se incluyeron las
empresas que se dedican no solo al software sino al hardware y todo lo relacionado con la
tecnología. Hoy día, se considera que los principales sectores de alta tecnología son:

1. Electrónica
2. Informática
3. Telecomunicaciones
4. Biotecnología
5. Varios

Para tener una idea de cuánto vale o representa el mercado NASDAQ se puede considerar
que su valor de capitalización supera ampliamente al Producto Interno Bruto PIB de la Unión
Europea y representa un alto porcentaje del PIB de los Estados Unidos.

Las grandes corporaciones tecnológicas mencionadas, tienen como común denominador

el desarrollar tecnología propia para venderla o rentarla como licencia de uso. Su principal
inversión es la investigación en desarrollo, se invierten miles de millones de dólares en
nuevos proyectos tecnológicos, en versiones mas actualizadas de los ya existentes,
productos con características que a propósito provocan obsolescencia en sus antecesores
 Oscar Mauricio Camargo Espinosa
Israel Hernández Nava
Francisco Jesús Ramos Rodríguez
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y tecnologías que se desarrollan mas rápido que lo que lo que la mente humana permite
imaginar. Los ingresos de este tipo de empresas provienen principalmente de la venta de
productos tecnológicos (hardware) y de la renta o venta de licencias de uso (software).

Empresas de menor tamaño se dedican a desarrollo de software y de apps en todo el

mundo, a distribuir servicios y licencias de uso y a realizar actividades relacionadas con la
tecnología. Así mismo, la gran mayoría de las empresas de toda índole ocupan la tecnología
como apoyo y base de sus procesos productivos y logísticos. Este tipo de empresas factura
principalmente servicios y licencias de uso.

La investigación y desarrollo en México es un sector de una importancia relativa muy

limitada, ya que menos del 4% de las empresas del país, realizan algún tipo de actividad
en esta materia (Encuesta sobre Investigación y desarrollo tecnológico ESIDET, del INEGI)
y no tenemos ninguna empresa que sea significativa a nivel mundial. La compañía
tecnológica de mayor tamaño en México es América Móvil (AMXL) dedicada a la telefonía
móvil, cuyas principales marcas comerciales son Telcel y Claró.

En la actualidad ciencia, tecnología e innovación son herramientas imprescindibles para el

desarrollo cotidiano, pues se han vuelto cruciales para el crecimiento económico, personal
y profesional alrededor del mundo. Las tecnologías de punta han cambiado la forma en la
que las empresas se desarrollan y la manera en que los consumidores interactúan con
estas, alterando los modelos de negocio tradicionales.

El despertar de estos desarrollos ha originado desafíos por mantener un balance entre

impulsar la innovación y proteger a los consumidores, asegurar mercados justos, cumplir
regulaciones e intentar florecer nuevas tecnologías y negocios.

En consecuencia, las organizaciones gubernamentales se ven obligadas a la creación o

modificación de regulaciones a velocidades nunca vistas y dentro de marcos institucionales
tradicionales a veces obsoletos y sin sobre regular.
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Israel Hernández Nava
Francisco Jesús Ramos Rodríguez
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Uno de los problemas más destacables es el ritmo con que las innovaciones tecnológicas
se generan, en contraste con las estructuras regulatorias existentes que son lentas para
adaptarse a las circunstancias económicas y sociales que se derivan de la incesante
innovación tecnológica. Por lo que mantener una coherencia entre reglas y regulaciones es
difícil, pues éstas no deben basarse en asfixiar el crecimiento de las tecnologías, sino frenar
el lanzamiento de nuevas empresas o industrias, además de evitar que las ya existentes
monopolicen el mercado tecnológico.

Otra causa importante de una difícil regulación es el mosaico existente de regulaciones, es

decir, muchos sistemas regulatorios nacionales complejos y fragmentados, lo que implica
que el poder de la autoridad recae en distintas agencias, lo que hace más difícil llegar a un
acuerdo a la hora de decretar leyes, normas o regulaciones. Dicha fragmentación de las
políticas suele atribuirse a diferencias en los valores e ideologías políticas y legales.

Por otro lado, cada jurisdicción tiene su propio conjunto ilimitado de opciones para guiar la
manera en que las tecnologías emergentes y existentes son desarrolladas e
implementadas. Lo anterior tiene relación con tres barreras clave.

La primera es la autoridad constitucional en la toma de decisiones y los acuerdos legales

con otros países, estados u organismos, lo cual genera un límite legal para los responsables
de las políticas regulatorias.

La segunda barrera se debe a la escasa relación política y apoyo político entre las partes
interesadas, además de desacuerdos entre poderes de gobierno debido a intereses de cada
uno.

Por último, la tercera barrera se refiere a la falta de capacidad de los gobiernos para
implementar políticas y hacerlas cumplir. Consecuentemente, la creación de políticas
tecnológicas también se ven afectadas.
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Sin embargo, hoy en día el gobierno de México ha puesto un gran interés por lograr ventajas
competitivas en su economía, al tratar de desarrollar una mejor capacidad de innovar,
generando como resultado, nuevos productos, diseños, procesos, servicios, métodos u
organizaciones e incrementando el valor de los existentes, pues la innovación y desarrollo
tecnológico se encuentran entre las principales fuerzas de crecimiento económica

Por tal razón, México en el 2002 promulgó la Ley de Ciencia y Tecnología con la finalidad
de articular la innovación; no obstante, su alcance ha sido limitado, por lo que se han hecho
modificaciones a dicha ley.

Esta ley considera y establece las bases del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación y concibe a esta última como un eje clave de la economía para competir y
conseguir un crecimiento equitativo y una mejor distribución del ingreso.

Sin embargo, para desarrollar el sector de ciencia, tecnología e innovación y que tenga
beneficios sociales, no solo son importantes las políticas regulatorias, sino el personal,
infraestructura, financiamiento y sabiduría con la que se usa el creciente poder de la
tecnología

Hoy en día la información se ha convertido en uno de los principales activos de una

empresa, pues contiene y demuestra los puntos importantes a ser evaluados para la toma
decisiones, por tal razón las empresas invierten dinero y tiempo en sistemas tecnológicos
como software dedicado al manejo de información que genere mayor eficiencia y eficacia
en las operaciones, logrando una mejor toma de decisiones a la hora de manejar sus
recursos, mejorar la calidad de sus servicios basados en tecnología, permitiéndoles
adaptarse a las dinámicas del mercado. Por lo que el uso de tecnologías representa una
pieza clave en el crecimiento y desarrollo de las empresas.
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Carta de servicios profesionales

Consultoría especializada en pymes
Trabajando con pymes productoras y usuarias de la
tecnología
Objetivos y usuarios:
La empresa se dedica a brindar apoyo para que nuevas pymes emprendan un camino de
éxito, tengan en cuenta diversas herramientas tecnológicas en procesos de producción,
diseño, comercialización, mercadotecnia y distribución de sus productos; buscando que los
clientes puedan prevalecer en los mercados industriales y comerciales.
Servicios:
Servicio #1 - Ofrecer asesorías
Uno de los servicios de la consultoría más comunes son las asesorías, mismas que deben
de ser individualizadas.
Servicio #2 - Project management
Muchas personas necesitan a un profesional que les ayude a que una idea se lleve a cabo
y por tanto se puede ofrecer este servicio.
Servicio #3 - Creación de departamentos
Se ofrece un servicio basado en experiencia profesional y se ayuda a otros profesionales o
agencias a crear un nuevo departamento especializado en un área de conocimiento.
Servicio #4 - Formación interna
Diseño de estrategias de formación a la medida para cumplir las necesidades de las
empresas con el objetivo de ser autosuficientes en el futuro desempeñando estas
funciones.
Servicio #5 - Creación de procesos
En muchas ocasiones otros emprendedores o grandes empresas se sienten frustrados
porque no son capaces de sistematizar sus procesos para que cualquier persona los pueda
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replicar dentro de la misma compañía, teniendo la definición de tus ideas soñadas, nos
dedicaremos a desarrollar tus proyectos.
Servicio #6 - Creación de manuales de gestión
Ayudar a los clientes a documentar todos los procesos que han diseñado y reunirlos en un
manual de gestión al alcance de todos sus empleados.
Servicio #7 – Implementación de procesos
Una vez que se hayan creado los procesos, adaptarlos al entorno.
Servicio #8 - Diseñar la estrategia del negocio
Servicio amplio donde se plantea la estrategia para lograr grandes resultados y cumplir los
objetivos del negocio (incluyendo planes tanto de negocio, como de marketing o de alguna
estrategia en concreto)
Servicio #9 - Evaluación del personal
Evaluar a los empleados en funciones operativas para identificar en qué tienen que mejorar
o qué habilidades deben potenciar con un plan de formación a la medida.
Servicio #10 – Revisión de proveedores
Revisar si los servicios que tienen contratados tu cliente se están ejecutando de una manera
óptima, como por ejemplo el servicio de captación de clientes a través de campañas de
publicidad.
Nuestros usuarios:

• Pequeñas y medianas empresas (pymes)

• Usuarios que busquen información adicional
• Jóvenes emprendedores

Tus obligaciones como usuario:

• Aceptar las condiciones y requisitos que establezca la normativa para la prestación

de los servicios.
• Facilitar la documentación que se requiera por parte de nuestra consultoría
• Total transparencia e integridad
• Respetar y considerar las diversas alternativas que ofrece nuestra empresa
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Grupo 2001_ZE1 Lic. en Finanzas 24 de marzo de 2022

Compromisos:

• Ofrecemos un asesoramiento responsable y ético en cada caso.

• Invirtiendo e incorporando los más modernos sistemas y tecnologías informáticos y
ofimáticos, de este modo todos nuestros usuarios se harán acreedores al cambio
tecnológico.
• Logrando importantes acuerdos y alianzas para poder dar el mejor servicio.
• Manteniendo informados con las últimas novedades legales a todos los clientes, con
nuestros circulares informativas.
• Desarrollando conductas éticas y profesionales en los criterios impuestos por los
asesores
• Ofreciendo confidencialidad absoluta de la información proporcionada, dando
cumplimiento a la ley orgánica de protección de datos
• Preparación de la documentación requerida en dado caso de ser necesaria
• Comunicación constante sobre progreso e iniciativa
• Tramitar los permisos y licencias con unos días de antelación, dependiendo de las
necesidades del
Usuario
Transparencia y responsabilidad social
Nuestra consultoría concede el compromiso de prestar sus servicios en un marco de
Legalidad, transparencia e información a sus usuarios y grupos de interés. Del mismo
modo, la correcta gestión
Orientara la actividad a la satisfacción de la sociedad considerando la cooperación por el
desarrollo, igualdad y sostenibilidad medioambiental y de uso de recursos.
Entrada en vigor y vigencia de la presente carta de servicios:
Esta carta de servicios entró en vigor el 1 de enero del 2022. Teniendo sus 2 respectivos
años de vigencia conforme a la ley
Nuestra información complementaria:
Correo de comunicación:
comunicacionydudas@outlook.com
comunicacionyquejas@outlook.com