Presentación del caso:

Presentación del Caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes
cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no dominan inglés y usan
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo
se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses
en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva,
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Solución del caso:

Etapa 1 Publicación convocatoria:
la empresa ORVIS INTERNACIONAL inicia convocatoria al cargo de secretaria
ejecutiva.
Etapa 2 Requisitos:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Etapa 3 Inscripción:
Inscripción: Olga Martínez, Luceli Sánchez, María Antonia Rojas.
3 hojas de vida fueron seleccionadas para la vacante: Olga Martínez Luceli
Sánchez, María Antonia Rojas
Etapa 4 Proceso de selección análisis de necesidades:
Las candidatas seleccionadas Olga Martínez, Luceli Sánchez y María Antonia Rojas
cuentan con las habilidades, destrezas y capacidades físicas e intelectuales que el
cargo amerita, fueron únicas candidatas de las que se presentaron que cumplían
con al menos dos de los requisitos solicitados por la empresa ORVIS
INTERNACIONAL.
Etapa 5 Reclutamiento:

NOMBRE EDAD EXPERIENCIA

Olga Martínez  30 Años de
Luceli Sánchez experiencia-
Cargos similares
 No domina ingles
 Uso eficiente de
las herramientas
ofimáticas.
María Antonia Rojas 25 AÑOS  Conoce las
herramientas
ofimáticas, pero
no las domina por
completo
 Dominio de inglés
y las nuevas
tecnologías de la
información y la
comunicación
 3 meses en
cargos similares.

Etapa 6 Entrevista inicial:

Se realizó la entrevista de carácter grupal a las 3 candidatas, en un ambiente
tranquilo, se le presto la mayor atención posible a cada una de las aspirantes
analizando cada una de sus fortalezas y debilidades, su forma de hablar y el
comportamiento de cada una lo cual se pudo apreciar en la entrevista.
ETAPA 7 PRUEBAS:
En cuanto las cándidas presentaron las pruebas se puedo notar en los resultados
que eran muy parejas las pudimos conocer un poco más a fondo tanto su vida
laboral como la parte personal.
Etapa 8 Antecedentes y verificación de referencia:
Se comprueba la veracidad de la información proporcionada por las candidatas
tanto en su hoja de vida como en la entrevista anteriormente realizada, verificación
de referencias laborales antecedentes fiscales y disciplinarios.
Etapa 8 Exámenes físicos y ocupacionales:
Los resultados que arrojaron los exámenes sobre el estado de salud de las
aspirantes anteriormente mencionadas fueron muy buenos.
Etapa 9 Vinculación y contratación:
La empresa ORVIS INTERNACIONAL ha aprobado la decisión tomada por la
administradora de gestión de talento humano para cubrir la vacante de secretaria
ejecutiva bilingüe.
Luego de un profundo análisis se ha decido que la persona idónea para el cargo es
la señora María Antonia Rojas con capacidades excepcionales en el campo laboral
y personal, responsable y con ganas de que se le brinde una oportunidad para
demostrar lo buena que es para desempeñarse en el cargo, ya que es una joven
que domina el inglés siendo este un requisito esencial que pedía la empresa ORVIS
INTERNACIONAL el cual es indispensable al momento de desarrollar ventajas
competitivas y de esta manera poder alcanzar los retos del mercado actual aunque
esta cándida no maneja muy bien las herramientas ofimáticas es probable que en
un muy poco tiempo pueda aprender si se le realizan capacitaciones, esta persona
puede aportar ideas innovadoras que servirán para la empresa y de tal manera esta
llegar a ser altamente competitiva con lo que exige el mundo actual.
Las Olga Martínez y la Luceli Sánchez no fue escogida debido a que en esta
empresa es fundamental el conocimiento de 2 o más idiomas que además de tener
la experiencia trabando en este campo por varios años hoy en día con cada una de
las exigencias globales en que las empresas tengan su personal altamente
calificados con diversos conocimientos estudios aptitudes para el buen desempeño
laboral para de tal manera la empresa pueda llegar a competir con las demás
empresas globalmente de forma satisfactoria.