UNIVERSIDAD PRIVADA DEL

NORTE

CURSO
ENTREVISTA PSICOLOGICA

ACTIVIDAD
RESUMEN SESION 3 Y 4
INTEGRANTES:

Rodríguez Mestanza María Rosario N00314279

Torrico Checcnes Yomira Guadalupe N00257214
Chávez Arenazas Mónica Yris N00065770
Colacci Mendoza Giulianna Janet N00299403

DOCENTE: Luis Manuel Tovar Huamani

2022

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 Sesión 03 y 04

La comunicación
Es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en
un momento y espacio determinado con el objetivo de transmitir, intercambiar o
compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

Comunicación No verbal

Se base en transmitir un mensaje a través de gestos, expresiones faciales o

determinadas posturas.

Un gesto, una mirada o una postura determinada pueden transmitir muchísima

información sobre lo que una persona piensa o siente en ese momento. La
comunicación no verbal es un proceso de comunicación inconsciente en ocasiones.

Comunicación Verbal

La comunicación verbal es aquella en la que se utilizan las palabras. El mensaje que

se transmite se articula y expresa a través de la comunicación oral, o escrita.

Principal problema en la comunicación

El no desarrollar el asertividad o la capacidad de conocer gente nueva, por poner
dos ejemplos relacionados con la comunicación, pueden ser motivo de una
insatisfacción personal que desencadene en ansiedad, fobias, depresiones, etc.

Será complicado desarrollar una buena autoestima o conseguir metas vitales si mi

forma de comunicarme juega en mi contra o no me ayuda a crecer.

La escucha activa

Es una habilidad que puede ser adquirida y desarrollada con la práctica. Sin
embargo, puede ser difícil de dominar, pues hay que ser pacientes y tomarse un
tiempo para desarrollarla adecuadamente.

La escucha activa se refiere, como su nombre indica, a escuchar activamente y con

conciencia plena. Por tanto, la escucha activa no es oír a la otra persona, sino a
estar totalmente concentrados en el mensaje que el otro individuo intenta comunicar.

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Objetivos de incorporar la escucha activa

- Dar la seguridad al interlocutor de que hemos recibido su mensaje y lo hemos

comprendido perfectamente.
- Motivamos al interlocutor a darnos más información.
- Facilita la comunicación con la otra persona.
- Establecemos vínculos de aprecio y afecto. El interlocutor nos valorará positivamente
por la realización de esta práctica.

¿Cómo puedo saber si el cliente entendió la información le estamos brindando?

Para poder confirmar y estar seguros que la otra persona entendió, debemos hacer
un pequeño resumen, el mismo que debe ser preguntado

¿Por qué es importante la comunicación verbal y no verbal en la entrevista?

Cuando comunicamos, solo el 7% es comunicación verbal, lo que recibe nuestro
interlocutor y expresamos mediante las palabras. El 93% proviene de la
comunicación no verbal (55% lenguaje corporal y 38% voz), sin uso de las
palabras, lo que no se dice. No solo es importante lo que decimos en la
entrevista de trabajo, sino cómo lo decimos.

¿Qué componentes debemos incorporar para mejorar la relación terapéutica?

Autoconocimiento, empatía, respeto, observación, escucha
activa y conciencia de las propias habilidades, son los requisitos para poder
formar a un profesional para poder realizar una correcta relación terapéutica.

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