FRANCISCO JOSE DE LEON GARCIA

A00118495

Unidad 2. Actividad 1
Mapa conceptual
Microentorno

son aquellos agentes muy cercanos a la empresa y se encuentran en

interactividad constante. Existen cuatro agentes:

Proveedores: empresas que proporcionan materia prima

para poder producir bienes y servicios. La empresa podrá
influir sobre el proveedor si ésta es de gran tamaño, tiene
poder de mercado, poder de negociación y existe un gran
número de proveedores.

Intermediarios: es lo que denominamos red de distribución.

Son los que operan en los canales de distribución, necesarios
en muchos casos por la distancia física que hay entre la
producción y el punto de venta. Los intermediarios influyen
en las acciones del marketing en temas de precio porque
existe un elemento añadido (distribución) y eso encarece el
bien y/o servicio final.

Administraciones públicas: influirá fijando normas de

apertura, impuestos… que afectan a la empresa.

Competidores: empresas que fabrican y/o venden el mismo

bien o servicio que el tuyo. El mercado puede decidir entre
uno u otro
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Macroentorno, son aquellos elementos que no interactúan en el conjunto de la

empresa, pero le influyen. Dicha influencia es más diversa, están más alejados
del control de la empresa y son los siguientes:

Elemento demográfico: nos referimos al tamaño de la población. Cuanto más grande

sea el tamaño de la población, más posibilidad de negocio podemos tener, y por lo
tanto, haremos más acciones de marketing. El tamaño de la población cambiará en
función de tasa de natalidad, tasa de mortalidad, esperanza de vida, migraciones…y
en función de esto, habrá más o menos oportunidades en según qué mercados. Por
ejemplo, un incremento en la tasa de natalidad, hará incrementar la venta y acciones
comerciales en el mercado prenatal y de niños.

Elemento económico: no es lo mismo trabajar en un mercado que se encuentra en

expansión en el que predominará el consumo de marcas, o que esté en recesión, en el
que se tiende a comprar productos genéricos (que no llevan marca) pero cubren las
necesidades de los consumidores. También influirá mucho en el comportamiento del
consumidor el tipo de interés (habrá más o menos inversiones), la tasa de paro (si hay
un incremento del paro, habrá una reducción del consumo).

Entorno cultural: el nivel cultural afectará al tipo de producto que se consume y

también la manera de adquirir el producto. En cada mercado culturalmente diferente
se usan campañas de Marketing aplicadas a estas diferencias.

Entorno tecnológico: no sólo consideramos a la tecnología los inventos, sino que

muchas veces influyen las modificaciones, actualizaciones…

Entorno legal: leyes generales como leyes Laborales, publicitarias.