CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

TALLER DE EVALUACIÓN PARA EL SEGUNDO CORTE

ÍNDICES DE CAPACIDAD Y GRÁFICOS DE CONTROL

6 ultimos digitos de la cedula : 397527 donde A=7 B=2 C=5 D=7 E=9 F=3

Voltaje para la fabricación de generadores eléctricos. Un ingeniero industrial trabaja en una empresa
que elabora generadores eléctricos (GE) para ser utilizados en artefactos domésticos. Una variable de
calidad es el voltaje que producen dichos aparatos, el cual debe ser de 110 ± 30 V.

El ingeniero se propone evaluar la capacidad del proceso y verificar si se encuentra bajo control,
motivo por el cual selecciona una muestra de 25 subgrupos integrados por 25 dispositivos, algo que
hace a razón de una tanda al día. Los datos de este experimento se encuentran en la hoja de Excel
titulada «base de datos para el taller evaluativo del segundo corte» que se anexa al aula extendida junto
a este documento. Con base en esta información, desarrolle los incisos que se especifican a
continuación:
DESARROLLO

Calculamos la Media Aritmetica o Promedio de los datos

hallo la varianza:

la tabla con todos los

14,113306 114,55918 14,23728 77,849423 152,84951 471,89881 50,740434 44,398661 5,9693826 6,3666997 85,807467 15,02933 5,5848655 5,3974069 128,66891 69,835571 11,402562 20,041452 17,950203 5,8720533 8,5452853 4,6516482 2,6463741 2,9695285 28,550128
93,378053 20,459628 180,18316 58,878489 314,59294 35,679501 12,087916 31,620738 105,5393 469,0156 812,43423 660,65614 124,92014 46,604761 39,397817 13,371952 114,42085 21,374274 7,0584162 140,97364 141,68693 202,30033 167,52725 11,811374 10,412032
173,53404 1,5456258 826,17339 76,15648 162,90009 95,516064 62,461076 5,1675837 20,914451 13,862457 18,005018 153,67986 0,815828 198,71887 62,777605 378,03927 65,234181 0,3172303 27,806976 0,3884181 86,922655 662,71399 53,629727 0,0746557 91,714485
10,518554 199,46568 54,416706 0,2737717 14,924561 250,37467 14,617103 5,6490261 345,83978 76,331115 3,8936445 234,80144 123,72629 1,0748879 97,946017 17,445391 0,3326613 99,465357 44,579231 431,52717 377,39931 46,604761 298,36454 149,4074 9,8393135
150,38686 9,7545781 80,339528 123,28176 49,375469 588,39079 14,464574 543,04062 6,1343797 26,592256 148,27368 25,369032 219,83305 34,536402 239,53035 73,500307 520,89992 101,94472 85,133248 3,7761506 48,625965 130,79966 205,15497 36,442568 0,0387176
119,317 18,175147 74,36013 137,75172 5,5543554 354,44719 6,8813461 17,835689 10,476667 155,66974 46,556495 3,4716335 10,476667 15,184801 1,0748879 46,283966 44,046689 621,16749 237,98517 216,18503 7,4352637 3,4716335 301,48183 1,4322536 57,104743
69,943649 251,64213 141,05762 185,59245 160,35744 24,435543 0,1419541 176,17869 9,7766781 298,48671 150,38686 58,113666 54,217185 75,224953 26,762329 85,317883 27,844281 110,73841 61,830417 77,849423 45,741307 44,046689 5,9378383 79,26754 387,03606
1,9509608 236,44499 286,39578 19,68491 23,651025 312,46813 10,868679 8,1980975 0,1134127 5,2751432 238,49341 30,727421 300,7877 11,855847 74,015601 43,076014 172,21922 55,90206 28,871622 308,94277 2,0643023 17,332501 262,54473 5,1836725 22,120391
0,6777109 132,17567 169,60457 57,710884 27,319104 21,559603 16,295496 0,4580149 3,3370813 19,862781 6,2338504 40,408499 106,15659 6,2338504 416,02814 22,49825 342,13043 688,70723 6,1343797 25,268397 21,130276 22,05963 108,71749 138,69226 3,622292
1,5456258 377,78795 191,45615 1,5295951 52,899904 0,2881199 8,2757941 238,29381 96,565369 2,381565 3,3241749 5,8720533 9,3438306 6,1168765 49,516104 0,0514237 146,48822 139,16374 27,844281 129,43085 21,374274 30,285562 198,71887 40,918641 706,3246
96,565369 242,01303 8,7807439 7,5253218 34,301731 26,28375 344,35364 45,201849 66,801721 11,993976 0,3884181 0,4580149 1,96906 12,438093 107,39658 2,8790216 45,741307 12,983281 88,420772 24,041684 85,068009 32,453166 20,946805 274,78924 532,53722
26,658965 43,517348 11,718517 6,3845565 23,782866 8,9806184 21,559603 103,97408 283,14012 263,63264 102,75407 55,90206 23,651025 37,49397 44,046689 15,786573 131,7162 33,371049 208,42027 47,015267 30,94955 184,32863 53,681529 8,2554621 31,100341
146,97275 56,20153 3,3241749 17,445391 2,5703528 7,8581096 171,00186 18,462215 50,790822 65,557652 105,20129 91,714485 40,66317 127,1655 7,1650869 9,4665013 149,49386 67,621545 117,86941 3,5977288 304,04088 0,3928381 111,44535 14,23728 17,612862
47,289938 2,0255893 205,54292 0,0514237 2,3202357 299,17818 122,69479 273,13406 171,00186 13,492633 59,702944 3,8542799 6,2338504 13,963435 109,68859 66,859535 8,5452853 244,08538 57,710884 0,3884181 310,70295 2,4861973 12,087916 40,618086 31,620738
144,64315 417,25285 152,19584 198,71887 97,946017 118,73955 701,01924 157,17055 0,1044789 133,55889 57,353843 16,591219 230,33429 118,73955 34,494854 0,6777109 7,5253218 67,950874 3,1569045 330,26636 208,42027 70,505713 0,3884181 1,0542525 6,8813461
26,798927 6,3666997 188,3271 59,857579 381,93792 243,25917 0,2273077 50,933457 6,6215229 2,3616559 25,773573 83,297894 665,47324 0,3326613 54,807844 124,0276 43,867202 260,39528 0,0312469 6,6397333 214,82085 22,308921 4,9584957 178,40325 248,90641
365,83325 13,666094 29,411445 59,240238 216,18503 29,628775 25,773573 27,844281 2,4750589 66,206993 122,69479 18,120074 67,679712 189,79934 14,924561 278,11459 36,321933 7,1461693 132,17567 176,27257 119,75433 559,94855 52,370811 508,19731 67,187006
271,48388 19,156098 115,70806 86,922655 56,59902 0,0007165 273,4647 8,428756 138,69226 0,5825231 71,855596 274,78924 1,8857661 682,60801 72,876408 43,914054 29,449811 190,35081 222,70285 118,22717 1,7509429 14,415447 21,559603 6,6397333 150,71903
0,5978877 55,699832 20,914451 8,1611234 68,281003 148,27368 102,0753 55,90206 40,490721 74,421126 27,073623 9,3438306 143,11892 17,835689 12,983281 27,806976 591,61961 55,90206 27,701611 16,214861 47,931141 59,648313 14,113306 57,809137 0,4054735
129,12304 2,7448802 157,33267 2,3202357 14,617103 13,419269 57,809137 22,49825 5,6490261 124,0276 82,868833 225,80376 54,217185 23,263567 11,581988 29,994988 32,755385 93,571417 43,602673 37,17058 184,32863 21,872159 40,490721 11,134021 78,202752
895,39981 767,46906 4,7229373 181,52798 1,2922415 34,494854 61,258297 127,1655 550,99262 2,3202357 23,394325 1,6816072 74,705459 150,63222 86,922655 37,49397 72,705773 88,420772 498,9312 0,5281917 49,797975 188,3271 0,5281917 174,94739 248,79485
74,705459 0,0151861 149,4074 93,253168 104,51447 0,815828 0,162596 344,35364 167,52725 18,863664 105,61196 9,4447549 0,1964546 55,90206 23,782866 128,29567 67,679712 21,499617 34,536402 13,518623 0,3884181 55,90206 304,26634 32,755385 1,2696061
19,156098 478,00091 67,293015 38,152463 56,29849 2,3202357 7,0928047 136,96564 4,5934434 421,20305 164,43528 47,103953 50,364116 178,57597 6,6215229 75,633774 192,46657 1,1594293 44,933319 89,809132 307,1876 28,374457 21,189745 189,42656 16,295496
69,943649 217,7622 26,247506 1007,6328 52,226176 1,2696061 141,53309 261,04115 7,0928047 137,9035 14,464574 137,43417 83,598691 321,24225 33,214843 146,48822 39,35344 4,5081141 656,55002 18,981427 0,0766005 57,407413 10,006037 229,9236 143,11892
247,33123 65,662369 0,0013519 58,113666 13,518623 73,560949 4,5934434 95,320699 27,63361 7,3074632 25,03233 122,69479 212,37909 173,53404 67,844347 7,4352637 0,1272834 476,25345 4,9427605 1,6301365 3,5222581 0,0007165 15,391749 0,7340514 0,1044789
Luego calculamos la Desviacion Tipica:

Hallo ES Es=
a) Calcule los índices de capacidad

1. potencial del proceso (Cp). (Cp) =0,98

el Indice de Capacidad potencial del proceso (Cp) es de 0,98; o sea tiene Clase o Categoria 2; es
decir , el proceso no cumple con las especificaciones estimadas, Requiere un Control Estricto.
La variabilidad real bajo el engoque 6 – Sigma es 1 / 0.98 = 1,02 Veces mayor que la
Variabilidad Permitida según especificaciones.

2. Calcule la razón de capacidad potencial ( Cr ) ( Cr ) =1,02

analizando la razon de capacidad potencial ( Cr ) =1,02 podemo deducir que la empresa no

tiene muchos problemas para satisfacer los requerimientos de calidad . La variabilidad que se
presenta es de 1,02 veces mas que la permitida, en pocas palabras la empresa esta bajo los
 parametros permitivos y debe intervenirse para lograr un proceso de calidad optimo, ya que en
este indice lo optimo es que sean valores menores que uno.

La proporción de la banda de especificaciones que es ocupada por el proceso es el Cr = 1.02,

querrá decir que la variación del proceso abarca o cubre 102% de la banda de especificaciones,
por lo que su capacidad potencial es inadecuada en un 2%.

3. Calculamos el Indice (Cpi). (Cpi) = 1,05

los indices de calidad nos permiten saber si un proceso esta Centralizado o Descentralizado, en
este caso con el Indice (Cpi) = 1,05 es Mayor que el (Cps) = 0,91 nos da esta descentralizdo hacia
el limite inferior, esto es que algunos Generadores Electricos estan saliendo con potencial
electrico menor al permitido 80V.

El valor de Cpi debe estar por encima de 1,25 para que el proceso cumplade manera adecuada
esta especificacion de estar por encima del limite Inferior.

4. Calculamos el Indice (Cps). (Cps) = 0,91

como el Indice Cps, es el más pequeño y es menor que uno, entonces se tienen problemas por la
parte superior o sea estan saliendo Generadores Electricos por encima de los limites superior
permitido que es de 140V.

5. Calculamos el Indice (Cpk)

b) GRAFICO DE CONTROL DE MEDIAS:
Este Grafico nos sirve para dar seguimiento a los promedios de las densidades de este producto, en la
grafica vemos que las densidades se encuentran todas dentro del limite superior y el limite inferior
sugeridos (todos los valores estan entre la linea amarilla y la linea verde).

Se observa la grafica que aunque no hay puntos criticos de densidades que sobresalgan los limites
establecidos para este producto, si debemos tener encuenta que los regustros 3,7,21 y 24 estan casi
para sobrepasar el limite inferior y se debe tener muy presente para intervenir y que no se nos salga de
lo establecido.

En los registros 10,12,13,15,y 18 vemos que estan cerca al limite superiro establecido o sea se deben
intervenir para corregir esto hy que no se nos salga de las densidades establecidas.

b) GRAFICO DE CONTROL PARA DESVIACION ESTANDAR

Al revisar el gràfico de control para la desviaciòn estandar observamos que estan todos los registros
dengtro de los limites establecidos superior e inferior, ningun registro se sale de control o fuera de esos
valores limites establecidos, aunque se debe tener cuidado y seguimientos en los registros 2,5 y 21
donde estos valores estan cercanos al limite superior y por ende se pueden salir del control este proceso
en esos registros.
c) GRAFICO DE CONTROL PARA LA MEDIA CON BASE EN EL RANGO

En este grafico lo que nos muestra es que vemos que las densidades de los rangos , no estan tan
dispersas de la inea central, no hubo mayor diferencia entre ellos (Rangos).

El grafico de contro para registros mayores a 10 no es recomendable porque me dispersa mucho si los
rangos son muy elevados, entonces me dan picos muy altos que a veces pueden salirse de los limites
establecidos.