ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 3

DISEÑO “CUADRO DE MANDO INTEGRAL O BALANCE SCORE

CARD”

ESTUDIANTE
DARIO BRAVO PASUY

TUTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL

22/04/2022

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INTRODUCCION
En una organización, lo que no se puede medir no se le puede hacer seguimiento
y por consiguiente no se puede gerencias. Todos los empleados de una
organización, sin importar su jerarquía contribuyen con el cumplimiento de las
metas organizacionales, esto no es exclusividad de los directivos de las empresas.
El Balanced Score card es la herramienta o metodología que ayuda a lograr un
balance integrado del avance, crecimiento, productividad y competitividad de una
organización y que proporciona la información necesaria para definir la dirección
que deberá seguir la compañía en el futuro.

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2. Identifique los cuatro (4) enfoques del BSC que son presentados en el material de
formación y las actividades incluidas en cada uno.

 Perspectiva del proceso interno.

- Productividad.
-incidentes de seguridad.
- Exactitud en los pronósticos.

 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

- Tiempo de respuesta a los cambios de requerimientos de los clientes
-empleados entrenados por día.
-Progreso hacia los objetivos de mejoramiento.

 Perspectiva financiera.
- Costo total de logística por orden despachada
- Costo por unidad retornada
- Costo de transporte del inventario
- Costos de no valor agregado en los procesos de logística

 Perspectiva del cliente.

-Tasa de llenado de la orden.
-Tiempo de ciclo de la orden.
- Satisfacción total del cliente

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3. Siga los pasos para el diseño del BSC que se exponen en el tema 4 del material de
formación (Los indicadores de gestión en los informes).

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4. Presente un informe con el Balanced Score Card BSC e incluya en el mismo lo
siguiente:
 MISIÓN

Somos una organización que transforma el agro colombiano en soluciones

industriales, brindando a cada cliente un producto excepcional con los mejores
estándares de calidad y sostenibilidad.
 VISIÓN

Ser una agroindustria diversa, productiva y contemporánea, relevante para

nuestros grupos de interés,  con compromiso social y ambiental.

VALORES
 Respeto
Valoramos a las personas, las comunidades y los territorios con los que
interactuamos y que son el corazón de nuestros procesos.
 Compromiso
Somos conscientes de la importancia que tiene cumplir con nuestra misión
empresarial para el desarrollo del país, nuestra organización y nuestra gente.
 Honestidad
Somos justos, rectos, íntegros y razonables, en nuestra manera de pensar y
actuar.
 Responsabilidad
Tomamos decisiones de manera consciente y nos hacemos cargo de las
consecuencias de nuestras acciones
POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Palmeras del Llano S.A es una empresa agroindustrial que trabaja en la
generación de valor sostenible a través de sus procesos misionales como el
cultivo o producción, la extracción, refinación y comercialización de fruto, aceite de
palma y sus subproductos.
Se promueven los intereses de nuestros clientes, colaboradores, proveedores,
accionistas y demás grupos a través de procesos que permitan una operación
responsable y sostenible para futuras generaciones.

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ESTRATEGIA GENERAL DEL NEGOCIO.
Basados en datos a 2015, se observa que la producción de aceite de palma en
Colombia está representada en diversas regiones del país y por cerca de 46
empresas dedicadas a esta actividad, Palmeras del Llano SA ocupando el puesto
número 12, tiene una representación del 2,44%, aceites Manuelita con 15, 69% y
Oleo flores SAS con el 12,08% como sus competidores más significativos en el
mercado. Sin embargo, más del 50% de las empresas productoras tienen una
participación por debajo del 1%, por lo que Palmeras del Llano SA tiene una
importante participación en el mercado.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, TANTO A NIVEL GLOBAL COMO DE CADA

UNIDAD.
1. Superar problemas de tipo fitosanitario
2. Aumentar la productividad por hectárea
3. Identificar oportunidades y riesgos del negocio
4. Adoptar y renovar modelos de producción sostenibles que optimicen los
recursos, en armonía con el medio ambiente.
5. Crear una sinergia entre los beneficios empresariales y la satisfacción de todas
las partes involucradas.
6. Implementar constantemente estrategias para transcender en el mercado
globalizado.

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MAPA ESTRATÉGICO DEL PROYECTO FORMATIVO

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TABLA DE INDICADORES PROPUESTA PARA EVALUAR CADA UNA DE LAS
PERSPECTIVAS DEL MAPA ESTRATÉGICO.

PERSPECTIVA OBJETIVOS INDICADOR

 Aumento de capital.
Financiera  Construir más plantas Incrementos de sus
de procesos utilidades
logísticos (plantas).

Atraer más clientes

Clientes Mayoristas, minoristas, Satisfacción del cliente
detallistas.
 Planeación de
requerimientos
Buscar mayor dinamismo  Planeamiento de
Procesos internos y eficacia en los producción
procesos logísticos  Planeación de
internos. almacenamiento,
distribución.
 Aplicación de las ISO
14001 (SSTT).
 Capacitación en las
plantas de la
empresa.  Certificar el personal en
Aprendizaje y  Mejorar nuestras procesos ISO 9000. 2008
crecimiento técnicas  Actualizar el software de
 Fortalecer el la empresa.
conocimiento de
nuestros
trabajadores.

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CONCLUSION
En este trabajo vemos la importancia de contar con un balance score card en
cualquier compañía con el fin de poder contar con datos reales y brindar a los
interesados estadísticas reales las cuales ayuden a cualquier empresa amontar
planes de acción ante cualquier tipo de situación que se presente la cual no sea
favorable para la compañía. Se da a conocer métodos de como poder enfrentar
con datos reales problemáticas que se puedan dar dentro de la compañía esto con
meta de lograr que a todas las problemáticas se pueda dar soluciones.

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BIBLIOGRAFIA

 https://www.isotools.org/2015/02/23/que-es-el-balanced-scorecard-conoce-su-
funcionamientoy-ventajas/

 https://www.gestiopolis.com/que-es-el-balanced-scorecard-y-para-que-sirve/

 https://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/

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