UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

TURISMO DURANTE Y DESPUÉS DEL COVID-19

Estudiante
ARBAIZA ARISTA,

Curso
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN

LIMA – PERÚ

Octubre – 2020
 EL TURISMO DURANTE Y DESPUÉS DEL COVID-19

El impacto que ha generado la pandemia en el turismo marcará la evolución del

sector, esta crisis ha generado que se realicen diferentes análisis con la finalidad
de que el turismo tenga un nuevo punto de partida.

Se han evidenciado cuatro dimensiones que se interrelacionan en sí, las cuales

son: la dimensión sanitaria, la alteración de patrones de movilidad, la dimensión
económica y el cambio del comportamiento de los turistas y sus elementos de
carácter modulador, como: la intervención pública, el comportamiento de las
empresas y finalmente la resiliencia de la sociedad.

El sector turismo tendrá un nuevo reto organizacional que debe asumir para la
reactivación de sus actividades económicas, para ello deberá modificar sus
estructuras de acuerdo a las dimensiones que varios estudios han manifestado
en sus enfoques sistemáticos para afrontar la crisis turística.

Las dimensiones de la crisis

Cada dimensión se enfoca en ciertas actividades que se han visto perjudicadas

durante estos últimos meses y se toman las mejores alternativas para su
adaptación a la nueva normalidad.

La primera dimensión está enfocada en la Salud Publica, científicamente se

demostró que aún no hay cura para esta enfermedad y que la salud del ser
humano depende de su inmunidad para crear los anticuerpos, hasta que los
científicos encuentren la vacuna para la COVID-19.

Por otro lado, es latente la posibilidad de rebrotes o mutaciones del virus, esto
marcaría un nuevo escenario para el turismo tanto, la llegada de la reactivación
económica se visualizaría más lejana y a la vez volvería la observación del
progreso de la salud pública en los países de origen y de destino.

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La segunda dimensión es la restricción del transporte de pasajeros, los
operadores terrestres y aéreos se vienen adaptando a las restricciones impuestas
por los gobiernos, tales como: en su capacidad, en su frecuencia de viaje y las
distancias a recorrer, todo esto con el fin de frenar el avance de los contagios.

La tercera dimensión esta vinculada con el impacto económico que ha afectado

complemente al sector turismo y está relacionada directamente a la capacidad de
gasto de los viajeros, esto trae como consecuencia la baja de turismo nacional e
internacional.

Por el momento los turistas deben cumplir ciertos requisitos para poder emplear
los medios de transporte y los transportistas implementar y asegurar medidas de
seguridad para los turistas, sí ambas partes colaboran se podrán obtener
resultados favorables, por su parte las autoridades deberán crear mecanismos
que impulsen el sector para generar grandes cambios en las conductas y
expectativas de los turistas, uno de los principales será la preferencia por
establecimientos que puedan ofrecer mayor seguridad para la salud, además, de
ser responsables con el medio ambiente, todas las actividades deberán ser
reguladas y monitoreadas por las autoridades a cargo.

El Perú ya entro a la fase cuatro de la reactivación económica y se ha

considerado la apertura de los vuelos internacionales desde el día 5 de octubre,
lo que traerá consigo es la llegada de turistas, se deberán adoptar nuevos
mecanismos de operación con relación a la salud pública, la implementación de
protocolos de seguridad es esencial, las empresas de turismo deben adecuar sus
reglamentos internos para asegurar la conservación de la salud de pasajeros.

Factores Modulares de la crisis

Al no existir un tratamiento efectivo para reducir la tasa de contagio en las

poblaciones, muchos gobiernos optaron por el confinamiento domiciliario, las
políticas públicas facilitan a la regularización de la sociedad para que esta se
adapte a la nueva normalidad.

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Estas políticas de la administración pública en el turismo deberán entenderse
como un modelo de cooperación y gobernanza, las cuales deberán adaptarlas a
la estructura organizacional y toda institución deberá contribuir con la su
aplicación.

Por su parte PromPerú y Canatur deberán sumar esfuerzos para impulsar el

sector y volver nuevamente atractiva la oferta del turismo en nuestro país con
respecto a nuestros vecinos, además de fomentar nuevos destinos turísticos. Los
operadores turísticos tendrán que establecer protocolos que se adecuen a las
actuales políticas gubernamentales, por otra parte, las ofertas deben considerar
que los turistas han visto reducido su capacidad de gasto porque sus países
también se han visto afectados por la pandemia, a todo esto, se debe añadir la
imposición del uso de descartables amigables con el medio ambiente para el
expendio de alimentos, lo cual representa un incremento del valor del producto
hasta un 30 %, todo esto eleva los costos de operación en perjuicio de la oferta.

Por último, existe un factor que nos permitirá modular la capacidad de respuesta
de la sociedad para la adaptación al cambio, los viajeros deberán adaptarse a los
requisitos, los ofertantes a ser fiscalizados y cumplir con las regulaciones
dispuestas por las autoridades locales o regionales, el proceso de formalización
de los operadores turísticos será un mecanismo para integrarse a las nuevas
necesidades sociales, primando la conservación de la salud de turistas y
pobladores locales para generar un clima de seguridad y confianza que permita
incentivar el turismo.

Para la sostenibilidad de la reactivación turística se deben involucrar todos los

eslabones de la cadena, autoridades locales y regionales, operadores, población,
transporte, seguridad y salud, con el fin de generar un clima de confianza en
ambas partes. Todo esto debería crear una oportunidad para crecer a mediano y
largo plazo e integrar un modelo responsable con el medio ambiente, que
propicie la reducción de la desigualdad social y la recuperación económica, por
medio de estrategias innovadoras a cargo de las organizaciones turísticas.

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Dimensiones y Factores influyentes en el turismo

EL TURISMO DURANTE Y DESPUÉS DEL COVID-19

Factores Reguladores de
Dimensiones de la Crisis
la Crisis

Salud Pública Políticas Públicas

Restricción de
Transporte de Cambio Social
Pasajeros

Estrategia
Impacto Económico
Organizacional

Cambio del
Comportamientos de
los Turísticas