Guía definitiva:

CÓMO HACER UN
PLAN DE NEGOCIO
PARA ALQUILERES
VACACIONALES
  2

INTRODUCCIÓN

Así que has decidido empezar un negocio de alquileres vacacionales. ¡Enhorabuena! No solo
has elegido la localización ideal, sino que ya te has esforzado por construir la propiedad de
tus sueños e incluso estás pensando en detalles como de qué color vas a pintar las paredes
de la habitación principal. ¿Cuál es el siguiente paso? ¡Necesitas empezar a redactar un plan
de negocio!

Crear un plan de negocio no es tan complicado como parece: piensa en él como si de

un mapa de tu empresa se tratara. Eso sí, es muy importante crearlo, ya que muchos
propietarios fracasan por no haberse parado a redactarlo.

Sabemos que es una tarea un tanto farragosa, y que lleva su tiempo sobretodo si los
números no son tu fuerte, pero es un ingrediente esencial que necesitarás en caso de querer
una hipoteca o financiar tu negocio de alguna manera.

Uno de los mayores errores que cometen la mayoría de propietarios de alquileres

vacacionales es incluir demasiada información en este documento. ¡Un plan de negocio
no tiene por qué ser tan largo como una obra de Shakespeare! Saber exactamente qué se
espera de tu plan de negocio es crucial; así puedes abarcarlo resumidamente y de un modo
más conciso y directo.

Cualquier persona que lea simplemente la primera página de tu plan de negocio tendría
que poder saber de qué trata tu alquiler vacacional, y también debería incitarlos a leer más.

Hemos creado esta guía para ayudar a todo propietario con estos tres puntos especialmente
sensibles:

¿Qué necesito, para empezar?

¿Qué hay que hacer antes de crear un plan de negocio?
¿Qué debería incluir mi plan de negocio para alquileres vacacionales?

Crea cada apartado paso a paso y verás cómo terminarás con un magnífico plan de negocio
para tu nueva aventura como propietario de uno o más alquileres vacacionales.
 ¿POR QUÉ NECESITAS UN PLAN DE NEGOCIO? 3

¿POR QUÉ
NECESITAS
UN PLAN DE
NEGOCIO?

Un plan de negocio te hará de guía. Te ayudará a resaltar tus objetivos generales e

identificar en qué período de tiempo tienes que/quieres conseguirlos.

Crear un plan de negocio y plasmar en papel tus deseos en cuanto a este, junto
con números que te ayudarán a cumplir las metas que te has propuesto, será una
herramienta muy útil que podrás recuperar de tanto en cuanto para asegurarte de que
tu negocio va por buen camino.

Además, si quieres recibir una inversión o financiar tu negocio con un banco u otra
entidad, tendrás que presentar un documento como este para que los inversores
puedan entender de qué manera vas a utilizar su dinero.
 EMPIEZA YA: LLEVA A CABO LOS PREPARATIVOS 4

EMPIEZA
YA: LLEVA A
CABO LOS
PREPARATIVOS

Así que quieres crear un plan de negocio para tu alquiler vacacional y no sabes por
dónde empezar.

Primero, antes de ponerte manos a la obra, necesitarás sopesar (tan honestamente

como puedas) las posibilidades que tendría tu negocio de tirar hacia delante y tener
éxito, tanto personal como profesionalmente. Echemos un vistazo a los requisitos para
tomar esta decisión.
 EMPIEZA YA: LLEVA A CABO LOS PREPARATIVOS 5

ANALIZA TU IDEA DE
NEGOCIO
Esto conlleva hacerte a ti mismo preguntas tales como:

¿Cuánta demanda de alquileres vacacionales hay en la localización en la

que planeas comprar tu propiedad?

¿Qué habilidades o conocimientos necesitas?

¿La propiedad que quieres comprar es la idónea para ser convertida en

un alquiler vacacional?

¿Vas a renovar alguna cosa antes de empezar a alquilar?

¿Tienes la capacidad financiera y/o económica necesaria para empezar

un negocio?

Ahora también es el momento oportuno para echar un vistazo a la que va a ser tu

competencia (puedes hacerlo utilizando páginas como HomeAway o Airbnb).

Hay ciertas cosas que deberás considerar acerca de tus competidores. Por ejemplo:

¿Tienen una página web propia?

¿Cómo anuncian su marca?
¿Cuánto cobran? ¿Cuáles son sus precios de temporada?
¿Cómo describen su propiedad?
¿Qué diferencia vas a aportar tú en el mercado?
 EMPIEZA YA: LLEVA A CABO LOS PREPARATIVOS 6

ANALÍZATE A TI MISMO
Suena un poco extraño, lo sabemos. Pero analizarte a ti mismo es también un paso
muy importante a menudo olvidado por los propietarios.

Pregúntate:

¿Estás preparado (física y mentalmente) para lo que supone

llevar un pequeño negocio como el de los alquileres
vacacionales?

¿Qué conocimientos y habilidades tienes que podrían ser útiles

para un negocio como este?

¿Qué habilidades o conocimientos necesitarías obtener?

¿Qué ingresos tendrías que generar?

¿Qué ventajas y desventajas tiene empezar este tipo de

negocio?

¿Vas a gestionar tu alquiler vacacional tú solo o vas a contratar a

un gestor de propiedades?

CONSEJO

Vale la pena tener en cuenta que, además de poder ofrecer

una atención al cliente excelente para tus huéspedes,
vas a tener que saber sobre la industria en la que te estás
metiendo, ser bueno planificando y gestionando, y conocer el
mundillo de las finanzas, del marketing ¡y hasta del diseño de
interiores!
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 7

QUÉ TIENES
QUE INCLUIR
EN TU PLAN DE
NEGOCIO

Cuando ya te has informado bien sobre las posibilidades de tu propio negocio y estés
seguro de que te quieres embarcar en él, será el momento de empezar a redactar tu
plan de negocio.

Para todos aquellos que sean nuevos en esto de los negocios, saber qué estrategia es
la mejor puede llegar a ser confuso. En Lodgify queremos que los propietarios tengan
todas las herramientas necesarias para llevar esto a cabo, y es por eso que hemos
preparado esta guía útil y sencilla en la que se explica exactamente qué se tiene que
incluir en un plan de negocio para alquileres vacacionales.

Un buen plan para alquileres vacacionales debería incluir siempre los puntos
siguientes...
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 8

1. Resumen ejecutivo
El resumen ejecutivo es una introducción corta y resumida de lo que es tu empresa y
los servicios que va a ofrecer. Esto es para que cualquiera pueda leer la primera página
de tu plan de negocio y conocer un poco más a tu empresa.

Así como incluir un repaso introductorio sobre tu empresa y sus servicios dentro de la
industria de alquileres vacacionales, este apartado debería responder a las cuestiones
siguientes:

¿Por qué quieres empezar un negocio?

¿Qué necesidad persigues solventar que no está solventada en

la actualidad?

¿Cuál es tu público objetivo?

¿Qué detalles puedes dar sobre la industria?

¿Cuán grande es el mercado?

¿Qué objetivos tienes? ¿Qué te gustaría conseguir?

CONSEJO

No intentes responder a todo esto desde el principio: siempre

es mejor dejar el Resumen ejecutivo para el final. Una vez
sepas cómo es el resto de tu plan de negocio, serás capaz
de elegir los detalles más cruciales para incluir en este
resumen. Si quieres utilizar tu plan de negocio para atraer a
bancos, inversores o socios, recuerda que deberá ser conciso y
persuasivo.
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 9

2. Análisis de la empresa
En esta sección deberías intentar explicar detalladamente la Propuesta Única de
Venta de tu nuevo negocio de alquileres vacacionales. ¿Qué tiene (o tendrá) tu
alquiler vacacional para ser exitoso? ¿Qué elemento distintivo aportará tu empresa al
mercado?

3. Análisis del sector

En esta sección deberás explicar todo lo relacionado con el sector del alquiler
vacacional, incluyendo las tendencias y el estado actual del mercado en cuestión. Esto
te ayudará (y a cualquiera que lo lea) a entender completamente el panorama de la
industria en la que te estás adentrando.

Además, en caso de haber una parte externa que quiera invertir en tu negocio, esta
sección le demostraría tus conocimientos sobre el tema.

4. Análisis del cliente

Elegir el público objetivo al que se va a dirigir tu negocio (es decir, el tipo de huésped
que quieres que venga) te va a ayudar a atraer más reservas.

Pero ¿a quién quieres dirigirte? Lo ideal para responder a esta pregunta es crear un
perfil de cliente para cada uno de tus tipos de huésped o público objetivo. Estas
representaciones ficticias de los que consideras tus huéspedes ideales te ayudarán
en otros aspectos de tu negocio: marketing, reservas, atención al cliente e incluso
contenido.

Por ejemplo, tus perfiles de cliente puede que sean:

Parejas

Familias

Viajeros jubilados

Gente que viaja por negocios

Gente que viaja con mascotas

Millennials
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 10

Cada alquiler vacacional es diferente y, como resultado, es probable que también

tenga perfiles de cliente diferentes. Para crear tus perfiles de cliente necesitarás
pensar en términos demográficos y característicos, en factores socioeconómicos y
geográficos, en las necesidades que tus huéspedes pueden tener y en cómo puedes
llegar a ellos con acciones de marketing (páginas de anuncios, internet, oficinas de
turismo, etc.).

En el apartado de Análisis del cliente deberías explicar qué harás para conseguir que
tu alquiler vacacional pueda satisfacer las necesidades de cada uno de los grupos a los
que vas a dirigirte. Ponte en el lugar del huésped y pregúntate: ¿Por qué debería hacer
una reserva en este alquiler vacacional? Esto podría depender de la localización de tu
propiedad, los elementos que esta ofrece y sus servicios adicionales.

5. Análisis de la competencia
Lleva a cabo un estudio exhaustivo sobre tus competidores más directos (por ejemplo,
otros alquileres vacacionales de tu misma zona que ofrezcan más o menos lo que
ofreces tú). Hay muchísimas páginas como Airbnb o HomeAway en las que encontrar a
competidores muy fácilmente.

Después, analízalos utilizando el método DAFO (Debilidades, Fortalezas, Amenazas y

Oportunidades) para saber por dónde tienen que ir los tiros en tu negocio.

He aquí algunas cosas que puedes tener en cuenta durante este análisis:

¿Cuáles son tus competidores actuales? Descubre cuántas propiedades

tienen, precios y nivel de éxito.

¿Qué hacen para promocionar y anunciar su alquiler vacacional? Echa un

vistazo a sus estrategias de marketing.

¿Qué tipo de huéspedes (o perfiles de clientes) son también público

objetivo de tus competidores? Investiga si se centran en un tipo específico
de cliente, se dirigen a la masa en general o a un nicho de mercado en
particular. Por ejemplo, mercado de alto standing, familias jóvenes, etc.

¿De qué manera se va a diferenciar tu empresa de tus competidores?

Piensa en sus debilidades y fortalezas para saber cómo podrías
aprovecharte de ellas y trabajar para superarlas.

¿Cómo reaccionarán tus competidores cuando empieces tu negocio?

¿Qué harás si tus competidores se retiran del mercado? ¿Cómo vas a

aprovechar esta oportunidad?

¿Qué harás si se incorporan en el mercado nuevos competidores? ¿Cómo

reaccionarás y superarás este nuevo reto?
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 11

6. Plan de operaciones
El Plan de operaciones, a menudo llamado Plan de gestión, consta de los detalles más
específicos sobre cómo vas a gestionar tu nuevo negocio.

Intenta responder a preguntas como:

¿Dónde se encuentra tu alquiler vacacional?

¿Quién estará al mando de la gestión diaria de tu negocio?

¿Cuántas personas tendrás que contratar?

¿Qué responsabilidades tendrán?

¿Cuál será el nivel de tus servicios?

¿Qué manuales necesitarás (de estilo, de cómo actuar, etc.)?

¿A qué proveedores necesitarás?

¿Cómo controlarás tu inventario?

CONSEJO

Antes de redactar el Plan de operaciones, piensa para quién es.

Saber si va a ser leído por terceras partes (como por ejemplo
empleados o inversores) te ayudará cuando decidas los temas
de los que quieres hablarles.
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 12

7. Plan de marketing
Ya sabes cuál es tu público objetivo, así que ahora es el momento de explicar las
estrategias que vas a seguir para alcanzarlo y conseguir reservas.

Considera las preguntas siguientes:

¿Qué vas a hacer para atraer a tus huéspedes?

¿Cuál es tu mensaje global de marketing?

¿De qué manera va a variar este mensaje según el público

objetivo/perfil de cliente?

¿Qué vas a hacer en cuanto a marketing directo?

¿Qué planes tienes en cuanto a la página web de tu alquiler

vacacional?

¿Qué vas a hacer en cuanto a marketing online?

¿Cómo vas a realizar las tareas de posicionamiento SEO, SEM y

las de las Redes Sociales?

¿Qué anuncios offline vas a llevar a cabo?

Si todavía no sabes demasiado sobre marketing, hay muchos recursos a los que
puedes acudir. Nuestra guía gratuita sobre marketing online para alquileres
vacacionales es una buena manera de empezar a familiarizarte con estos conceptos.

8. Plan de distribución
A pesar de que para negocios de alquiler vacacional más veteranos es normal recibir
reservas directas e incluso llegar a conseguir ser independientes de las páginas de
anuncios, aquellos que empiezan a ser propietarios suelen necesitar diversificar sus
canales y tener presencia en páginas como Airbnb o HomeAway, para conseguir sus
primeras reservas.
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 13

Echa un vistazo al mercado y decide qué canales utilizarás para la distribución. Algunas
de las opciones más populares son:

Airbnb

HomeAway (and any of its sister companies)

VRBO

TripAdvisor

Booking.com

Roomorama

Wimdu

Si no estas seguro de qué canal es el mejor para promocionar tu negocio, echa un

vistazo a nuestra exhaustiva guía de las distintas páginas de anuncios para alquileres
vacacionales, que incluye información sobre sus tarifas y cargos adicionales.

Además, si estás planeando anunciar tu propiedad en distintos canales, tener un

channel manager es también de vital importancia. Un channel manager hará que
ahorres tiempo y automatizará la pesada tarea de sincronizar la información y los
calendarios de los diferentes anuncios que tengas en los distintos canales en los que
te anuncies.

9. Plan de gestión de ingresos

Una de las cosas más difíciles a la hora de empezar un negocio de alquileres
vacacionales es establecer un precio para tu propiedad. Si tu tarifa es más baja de lo
recomendado, puede que atraigas a huéspedes más propensos a crear destrozos. Sin
embargo, si tus precios son demasiado altos puede que no consigas ninguna reserva.

En esta sección del plan de negocio deberás incluir todas las herramientas y técnicas
que vas a utilizar para decidir el precio de la estancia en tu propiedad. También es muy
útil añadir pólizas de cancelación y políticas de pago.
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 14

10. Plan financiero

Hacer números es muy importante para tu plan de negocio. En esta sección tendrás
que incluir los detalles sobre cómo vas a financiar tu negocio, además de cualquier
previsión de gastos e ingresos de futuro.

Recuerda añadir, por ejemplo:

Cualquier coste de inicio del negocio de alquileres vacacionales

(capital invertido)

Costes de negocio fijos para el mantenimiento, la reparación y

el cuidado de la propiedad

Costes de operación

Ingresos estimados para los próximos cinco años

Indicadores KPI para el seguimiento de, por ejemplo, la

ocupación esperada. Tasa de ocupación diaria (ADR) y tarifa por
cada habitación disponible (RevPAR).

Costes de cualquier permiso o licencia necesarios

Costes de servicios extra que puedas necesitar (por ejemplo

limpieza o gestión de llaves)

CONSEJO

¡No dudes en pedir ayuda si la necesitas! Si nunca antes has

llevado las finanzas de un negocio o no te sientes muy cómodo
manejando números, siempre puedes contratar a un contable
para que se encargue de este trabajo.
 QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO 15

11. Pasos imprescindibles y futuro de negocio

Cualquier propietario de alquileres vacacionales que esté creando un plan de negocio
debería ser capaz de pensar a largo plazo:

¿Cuáles son tus planes de futuro?

¿Cuál es la misión y visión de tu negocio?

¿Cómo ves tu negocio dentro de cinco años? ¿Y dentro de diez

años?

Incluye estas cuestiones en tu plan de negocio, juntamente con cualquier objetivo o

paso importante que quieras cumplir. Estos podrían ser:

Elegir una localización.

Obtener los permisos y licencias necesarias.

Renovar.

Crear una página web y empezar a hacer funcionar el negocio.

Llegar a cubrir los gastos

Superar el margen de explotación

Conseguir el 10% de EBITDA

Cada vez que uno de estos pasos/objetivos sea superado, tu negocio será más y más
independiente. Cuando el último de estos pasos sea completado, querrá decir que tu
negocio tiene muchas posibilidades de triunfar a largo plazo.

12. Apéndice
Para mantener tu plan de negocio para alquileres vacacionales lo más organizado y
simple posible, incluye documentos que justifiquen todo lo que has dicho. Esto hará
que la información más importante de tu plan esté bien detallada.
 EN CONCLUSIÓN 16

EN CONCLUSIÓN
Escribir tu plan de negocio para alquileres vacacionales no tiene por qué ser algo
estresante, y te ayudará a tener cierta perspectiva sobre tu empresa y su potencial.

Incluso siendo novato en esto de redactar planes de negocio, si sigues los pasos que te
hemos descrito anteriormente te será fácil llevar a cabo esta tarea.

Lo más importante es recordar que cada plan de negocio es diferente, así que puede
que no tengas que responder a todas las preguntas que hemos descrito en cada
sección. ¡Quizás tengas que personalizar un poco las secciones para que se adecuen a
tu negocio y sus necesidades!
 EN CONCLUSIÓN 17

Ahora es el momento de ponerte manos a la obra. Utiliza la siguiente lista para hacer
recuento de las secciones que vas creando:

Investigación preliminar

Análisis de la empresa

Análisis de la industria

Análisis del cliente

Análisis de la competencia

Plan de operaciones

Plan de marketing

Plan de distribución

Plan de gestión de ingresos

Plan financiero

Pasos imprescindibles y futuro de negocio

Apéndice

Resumen ejecutivo

Esperamos que esta guía te proporcione la confianza necesaria para desarrollar tu

propio negocio de alquileres vacacionales y alcanzar tus objetivos, ¡con la certeza de
que Lodgify siempre estará aquí para ayudarte!
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