FORMACION INVESTIGATIVA

SONIA LILIANA NARVAEZ

JOHAN MANUEL RAMOS

ANGEL FABIAN BERMUDEZ

TERCER SEMESTRE

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS

PROFESIONALES

15 DE SEPTIEMBRE DEL 2012

 FORMACION INVESTIGATIVA

SONIA LILIANA NARVAEZ

JOHAN MANUEL RAMOS

ANGEL FABIAN BERMUDEZ

ING. CLAUDIA MORENO

TERCER SEMESTRE

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS

PROFESIONALES

15 DE SEPTIEMBRE DEL 2012

 DELIMITACION DEL TEMA

1- Mejoramiento del sistema de seguridad industrial en la empresa Inorca Ltda.

Durante el segundo semestre del año 2012.
2- Mejoramiento de métodos y técnicas de calidad en Inorca Ltda. En los
periodos comprendidos entre el año 2012 y 2013.
3- Mejoramiento del proceso productivo en la empresa Inorca Ltda. Durante el
primer semestre del año 2013.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1- Identificar los altos índices de accidentalidad en los diferentes procesos

ya que durante el primer semestre del año se ha elevado el índice de
accidentalidad en área de producción.
2- Analizar técnicas y medios de control de la calidad, por los reclamos
reportados durante el año 2011 y lo transcurrido del año 2012 debido a
diferentes inconsistencias el los productos de la empresa, los cuales han
generado postventas e incrementos en los costos de no calidad.
3- Elaborar un estudio que nos permita mejorar los procesos mediante
diferentes métodos para así aumentar la capacidad productiva en la
planta de producción, ya que hemos podido evidenciar un aumento
significativo en las ventas de sillas C&A y la planta no tiene capacidad
de producción para cumplir con la demanda.
 ESTADO DEL ARTE

El mejoramiento de un proceso consiste en diseñar o rediseñar los procesos

productivos que ajustados a la estructura y el funcionamiento actual de la
empresa en estudio, favorezcan el mejoramiento de los tiempos de producción,
y el nivel del servicio al cliente.
Un proceso es una actividad o grupo de actividades que emplee un insumo, le
agregue valor y suministre un producto a un cliente externo o interno; de esta
manera, todas las actividades presentes en el desarrollo de un proceso deben
realizarse sincronizada menté y deben tener un propósito común orientado a la
satisfacción de las necesidades del cliente.
Los constantes cambios originados en el ambiente, cada día más dinámico,
que envuelve a las organizaciones, las obligan a elevar su capacidad de
adaptación para poder sobrevivir. En este sentido, todas las actividades que se
realizan en las empresas, enmarcadas dentro de un proceso específico, deben
ser revaluadas constantemente para poder adaptarse a las nuevas
necesidades de la empresa.
Existen cinco fases para el mejoramiento continuo de los procesos de la
empresa, cada una de las cuales está determinada por actividades especificas

Fase I: Organización para el mejoramiento.

Fase II: Conocimiento del proceso.
Fase III: Modernización del proceso.
Fase IV: Mediciones y Controles.
Fase V: Mejoramiento continúo.

Las acciones productivas son actividades que se desarrollan en el marco del

proceso; pueden ser acciones inmediatas que generan servicios que son
consumidos por el producto final, cualquiera sea si es estado de transformación
o acciones mediatas que generan servicio que son consumidos por las
acciones o actividades del proceso.
La productividad de la mano de obra se ve directamente afectada por la
maquinaria, herramientas, materiales y los métodos de trabajo utilizados por los
trabajadores. El objetivo principal de mejorar estos métodos es incrementar la
productividad al aumentar la capacidad de producción de distintas operaciones.
Para que este proceso sea exitoso, es importante indagar las razones por las
cuales un trabajo se hace de manera determinada y con unos componentes
específicos y como, podría llegar esto a mejorarse.
Por otra parte, aunque existen una gran cantidad de tipologías de productos,
podemos mencionar las principales: los productos finales, que se ofertan en los
mercados donde la organización interactúa, y los productos intermedios,
utilizables como factores en otra u otras acciones que componen el mismo
proceso de producción.
Los procesos productivos, por su parte, pueden clasificarse de distintas formas.
Según el tipo de transformación que intentan, pueden ser técnicos (modifican
las propiedades intrínsecas de las cosas), de modo (modificaciones de
selección, forma o modo de disposición de las cosas), de lugar
(desplazamiento de las cosas en el espacio) o de tiempo (conservación en el
tiempo).
Según el modo de producción, el proceso puede ser simple (cuando la
producción tiene por resultado una mercancía o servicio de tipo único)
o múltiple (cuando los productos son técnicamente interdependientes).
Por medio de la productividad se pone a prueba la capacidad de una estructura
para desarrollar los productos y el nivel en el cual se aprovechan los recursos
disponibles. La mejor productividad se supone una mayor rentabilidad en una
empresa, de esta manera, con una buena gestión de la calidad la empresa se
mas rentable y productiva de acuerdo con los requerimientos y necesidades del
cliente.