“Tranquilo, somos su aliado en el mejoramiento de la productividad de su negocio.

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ANEXO 17
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN,
PARTICIPACIÓN Y CONSULTA.

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 “Tranquilo, somos su aliado en el mejoramiento de la productividad de su negocio.” 2

COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

1. ALCANCE

Este procedimiento abarca a todo el personal de la organización y las partes

interesadas externas, incluidos los contratistas y visitantes.

2. DESARROLLO

2.1. Comunicación Interna

La comunicación interna se debe garantizar para todos los niveles de la

organización con el fin que comprendan el Sistema de Gestión de la SST,
y cuenten con unos mecanismos de reporte y consulta al observar
desviaciones u oportunidades de mejora.

La comunicación, para la operatividad de cada procedimiento, se hará por

medio de:

 Carteleras: El Responsable de la SST debe de mantener con

información de interés sobre la SST y del sector, una cartelera de
anuncios. La cartelera debe servir además para exponer la Política
de la SST y los Objetivos de la SST, así como comunicados de interés
general.
 Entrega de documentación/información del SST.
 Reuniones y charlas: Impartidas por el Responsable de la SST,
que convocará a todos los responsables de departamentos y a
quien estime oportuno.
 Recogida de sugerencias: Cada persona es libre de hacer las
sugerencias que crea oportunas.

2.2. Comunicación a contratistas y visitantes

La comunicación a los contratistas debe ser realizada según el trabajo a

desempeñar, deben ser comunicados los riesgos inherentes al lugar de trabajo
y el Plan de Emergencia de la Organización, antes de la realización de
cualquier trabajo en nuestras instalaciones.
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Las comunicaciones a los visitantes se realizarán mediante los tablones de

anuncios, así como las diversas señalizaciones de emergencia que están
ubicadas en nuestras instalaciones.

2.3. Comunicación externa

La organización considera comunicación externa a toda aquella información

que se facilita a personas que no pertenezcan a la estructura de la
organización o a aquellas comunicaciones recogidas, documentadas y que han
sido respondidas al recibir las comunicaciones relevantes recibidas tanto
de forma verbal, como por escrito.

Si a la organización le requieren partes interesadas externas información

acerca de sus Sistema de la SST, el Responsable de la SST junto a Gerencia
tomarán la oportuna resolución. Dejando constancia de esta
comunicación externa si así se hiciera.