UNIDAD 1: Modelos para la toma de decisiones

15%.

Ana María López Betancur

Facultad de Administración, Uniremington

Electiva IV: Análisis de decisiones en ambientes difusos

Tutor: Cesar Andrés Berrio Monsalve

Febrero 22 de 2021

La correspondencia relacionada con esta investigación debe ser dirigida a nombre de Ana
María López Betancur

Uniremington, Medellín

Contacto: anna.lopex@hotmail.com,
 CONTENIDO
ESTADO DEL ARTE......................................................................................................................3
MODELOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES......................................4
PROGRAMACION LINEAL.....................................................................................................4
MODELO DE INVENTARIOS..................................................................................................5
TEORIA DE COLAS...................................................................................................................6
PROGRAMACION DE PROYECTOS (PERT-CPM).............................................................7
VENTAJAS DE LOS MODELOS CUANTITATIVOS................................................................7
DESVENTAJAS DE LOS MODELOS CUANTITATIVOS........................................................8
CONCLUSIONES..........................................................................................................................10
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................11
 ESTADO DEL ARTE

La toma de decisiones es un proceso complejo, pues de ella se derivan acciones que

definirán el futuro de las organizaciones, una de las razones por la cual la toma de

decisiones es compleja, es que en la sociedad actual los factores tecnológicos, normativos y

económicos deben interactuar coherentemente, buscando siempre el cumplimento de ciertos

objetivos planteados inicialmente por las organizaciones, bajo un estricto marco de

responsabilidad social, donde la ética empresarial debe estar presente dando validez a tales

decisiones tomadas.

Gracias a la ciencia Administrativa, a lo largo del tiempo se han venido desarrollando

métodos de análisis y herramientas cuantitativas que han proporcionado que la toma de

decisiones se desarrolle de una manera más objetiva, la esencia misma de la acción

administrativa en cualquier organización moderna es la toma de decisiones, la cual incluye

formulación, evaluación y selección de opciones para resolver problemas administrativos.

Un factor muy importante que se debe considerar a la hora de escoger una

herramienta cuantitativa para la toma de decisiones, es su grado de confiabilidad ya que de

esta manera la incertidumbre y el riego resultan menores donde cada decisión tomada en el

proceso administrativo tienen repercusión en toda la estructura organizativa, siendo los

principales actores y receptores de estos procesos. “En la toma de decisiones, uno de los

retos más difíciles e importantes es la adopción de buenas soluciones de compromiso. Es

necesario comprender que cuantas más alternativas se estén considerando y más objetivos

se traten de alcanzar, más soluciones de compromiso se deberán adoptar” (Bernal, 2007)

 MODELOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

“Las decisiones son primordiales y siempre demandan acciones rápidas, por ello se ha

incluido a la modelación matemática como una herramienta que contribuya en la

identificación de las mejores decisiones y de este modo, con toda seguridad que se ha

descartado todo sesgo, tomarse la decisión en base a un fundamento cuantificable” (Juan

Carlos Rivas Rojas, 2018)

Los métodos cuantitativos para la toma de decisiones, se utilizan cuando el analista

se concentra en los hechos o datos cuantitativos asociados al problema y desarrolla

expresiones matemáticas que describen los objetivos, las restricciones y las relaciones

existentes en el problema. Después, utilizando uno o más métodos cuantitativos, el analista

ofrece una recomendación con base en los aspectos cuantitativos del problema.

Algunos de los modelos cuantitativos que pueden ser usados para la toma de decisiones

son:

PROGRAMACION LINEAL

La programación lineal da respuesta a situaciones en las que se exige maximizar o

minimizar funciones que se encuentran sujetas a determinadas limitaciones, que pueden

denominarse restricciones y su empleo es frecuente en aplicaciones de la industria, la

economía, la estrategia militar, etc.

Función objetivo: En esencia la programación lineal consiste en optimizar (maximizar o

minimizar) una función objetivo, que es una función lineal de varias variables:

f(x,y)=ax+by
Restricciones: La función objetivo está sujeta a una serie de restricciones, expresadas por

inecuaciones lineales:

Valor del programa lineal: El

valor que toma la función objetivo en el vértice de solución óptima se llama valor del

programa lineal. (Marta, 2020)

MODELO DE INVENTARIOS

La gestión de inventarios es la técnica que permite mantener una existencia de productos a

un nivel adecuado, según sean las necesidades de las unidades productivas que están

relacionadas, y en consecuencia de las estrategias de producción ya que le inventario nos

adiciona valor al sistema de producción, por lo tanto, lo ideal es que el tamaño del

inventario que manejemos sea lo más pequeño posible, Su tamaño en este caso, es

dependiente de consideraciones de variabilidad que se manejan dentro del sistema

productivo y de los niveles de riesgo que sean aceptables para un determinado sistema de

producción.

El principal objetivo de analizar un sistema de inventario es encontrar respuestas a

preguntas tales como: que artículos deben tenerse en inventario, que cantidad de artículos

deben ser ordenados o producidos, que sistema de control de inventarios debería utilizarse

para cada caso.

(Yaur, 2009)

TEORIA DE COLAS

El estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de

servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho

recurso puede ser diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a sus

clientes.

La teoría de colas es el estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Esta se

presenta, cuando los “clientes” llegan a un “lugar” demandando un servicio a un “servidor”,

el cual tiene una cierta capacidad de atención. Si el servidor no está disponible

inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces se forma la línea de espera.

Una cola es una línea de espera y la teoría de colas es una colección de modelos

matemáticos que describen sistemas de línea de espera particulares o sistemas de colas. Los

modelos sirven para encontrar un buen compromiso entre costes del sistema y los tiempos

promedio de la línea de espera para un sistema dado.

PROGRAMACION DE PROYECTOS (PERT-CPM)

Los métodos CPM (método de la ruta crítica o del camino crítico, critical path method) y

PERT (técnica de evaluación y revisión de programa, program evaluation and riview

technique), se basan en redes y tiene por objeto auxiliar en la planeación, programación y

control de proyectos. Se define un proyecto como un conjunto de actividades

interrelacionadas, en la que cada actividad consume tiempo y recursos. El objetivo del

CPM y PERT es contar con un método analítico para programar las actividades.

Representación en Red de CPM: Cada actividad del proyecto se representa con un arco

que apunta en la dirección de avance del proyecto. Los nodos de la red establecen las

relaciones de procedencia entre las diferentes actividades del proyecto. Los nodos de la red

establecen las relaciones de procedencia entre las diferentes actividades del proyecto.

(doremi51., n,a)

VENTAJAS DE LOS MODELOS CUANTITATIVOS

Los modelos cuantitativos para la toma de decisiones proporcionan ventajas como modelos

matemáticos como:

 Se pueden representar la realidad de manera precisa.

 Ayudan al tomador de decisiones a formular los problemas, ya que permite que el

investigador pueda medir y analizar datos.

  Proveen detalles e información precisa.

 Pueden ahorrar tiempo y dinero en la toma de decisiones y la solución de

problemas.

 Es la única forma de resolver a tiempo un problema muy grande y complejo, en

algunas ocasiones.

 La relación entre una variable independiente y una dependiente se estudia en

detalle.

 Puede utilizarse para probar hipótesis en experimentos por su capacidad de medir

datos utilizando estadísticas.

DESVENTAJAS DE LOS MODELOS CUANTITATIVOS

Así como los modelos cuantitativos para la toma de decisiones poseen ventajas, también

poseen desventajas tales como:

 El contexto del estudio o experimento es ignorado, esta es la desventaja principal.

 No estudia cosas en un ambiente natural, ni discute el significado que las cosas

tienen para las distintas personas como lo hace el método cualitativo.

 Debe estudiarse una amplia porción de la población; cuanto mayor es la muestra,

más estadísticamente precisos serán los resultados.

 GLOSARIO

 Cola: propiamente dicha, es el conjunto de clientes que hacen espera, es decir los

clientes que ya han solicitado el servicio pero que aún no han pasado al mecanismo

de servicio. (Ferreira, 2005)

 Decisión: Una decisión es la determinación para actuar ante una situación que

presenta varias alternativas. (Significados.com, s.f.)

 Modelo cuantitativo: Los métodos cuantitativos, metodologías cuantitativas o

investigaciones cuantitativas son el conjunto de estrategias de obtención y

procesamiento de información que emplean magnitudes numéricas y técnicas

formales y/o estadísticas para llevar a cabo su análisis, siempre enmarcados en una

relación de causa y efecto. (Concepto.de, 2020)

 Proyecto: Un proyecto es la planificación y la ejecución de una serie de acciones

que, siendo su fin el conseguir un objetivo determinado, se llevan a cabo. (Morales,

2020)

 Teoría: Teoría es un término que proviene del griego theoria que en el contexto

histórico significaba observar, contemplar o estudiar y se refería más bien a un

pensamiento especulativo. (Significados.com, 2019)

 CONCLUSIONES

 El análisis cuantitativo como proceso para la toma de decisiones, ayuda a

profundizar racionalmente los problemas, a determinar las alternativas más

relevantes, de modo que en áreas como la administración de alguna producción,

administración financiera y el análisis cuantitativo sea indispensable.

 La mayoría de los problemas organizacionales requieren para su solución datos, es

decir, los hechos, números y cantidades que se extraen de la realidad, los datos son

pues los cimientos sobre los que se construyen modelos realistas y eficaces, por

tanto deben ser precisos y confiables.

 Los métodos cuantitativos solo son un recurso, que debe ser complementado con las

herramientas cualitativas adecuadas y con las habilidades administrativas deseables

de todo tomador de decisiones.

 BIBLIOGRAFÍA

Bernal, R. P. (n.a de n.a de 2007). LA TOMA DE DECISIONES BASADA EN LOS MODELOS DE

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https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/1170/Rodrigo_PosadaBernal_200
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Concepto.de. (14 de Agosto de 2020). Concepto.de. Obtenido de https://concepto.de/metodo-

cuantitativo/

doremi51. (n,a de n,a de n,a). Investigacion De Operaciones. Obtenido de

https://doremi51.wordpress.com/about/programacion-de-proyectos-pert-cpm/
#:~:text=PROGRAMACION%20DE%20PROYECTOS%20(PERT%2DCPM)&text=Se%20define
%20un%20proyecto%20como,anal%C3%ADtico%20para%20programar%20las
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Ferreira, M. M. (23 de Mayo de 2005). Gestiopolis. Obtenido de

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https://www.superprof.es/apuntes/escolar/matematicas/algebralineal/pl/programacion-
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Morales, F. C. (12 de junio de 2020). Economipetia. Obtenido de

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Significados.com. (s.f.). Significados.com. Obtenido de https://www.significados.com/decision/

Yaur, Y. E. (2009). METODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS. Obtenido de

https://uplamcdn.files.wordpress.com/2009/04/libro-cap-04.pdf