Plazos y costos Movistar Fija Residencial

Pedido

AFILIACIÓN A FORMATO IMPRESO DE LA GUÍA "PÁGINAS BLANCAS"

ANTIVIRUS MC AFEE

AULA 365 PREMIUM

Baja final Monoproducto: Internet (NAKED)

Baja final Multiproducto: Dúo Internet (Línea + internet o TV + internet), Trío o

alguno de los productos del paquete

Baja final Monoproducto: Línea o TV

Baja final Multiproducto: Dúo TV (Línea + TV) o alguno de los productos del
paquete

BLOQUE STAR CHANNEL / BLOQUE FOX

BLOQUE HBO

BLOQUE HOT PACK

BLOQUE HD

BLOQUE CINE PLAYAS

BLOQUEO DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL (LDI)

BLOQUEO DE LLAMADAS A LA SERIE 0808

BLOQUEO LARGA DISTANCIA (LD)

BLOQUEO MÓVILES

CAMBIO DE NOMBRE
CAMBIO DE NOMBRE

CAMBIO DE NÚMERO A PEDIDO DEL CLIENTE (T)

CAMBIO DE SITIO DE PUNTO DE ACCESO TV

CAMBIO DE SITIO FIJO

CAMBIO DE RECORRIDO DE CABLE

CARGO AUTOMÁTICO

CIBERTEC EN CASA

CONFERENCIA TRIPARTITA

DESBLOQUEO 0808, LDI

DESBLOQUEO LDI + LDN

DESVÍO POR OCUPADO

DESVÍO POR AUSENCIA

DUPLICADO DE RECIBO TELEFÓNICO

ENVÍO DE RECIBO FÍSICO (IMPRESO)

ENVÍO DE RECIBO POR CORREO ELECTRÓNICO

IDENTIFICACIÓN DE LLAMADAS

LLAMADA EN ESPERA (FULL SVA)

LOCUCIÓN POR CAMBIO DE NÚMERO POR CAMBIO DE OPERADOR

MANTENIMIENTO DE EQUIPO TELEFÓNICO

MEMOVOX

MIGRACION DOWN (SIN SERVICIO DE INTERNET)

Monoproducto: Línea, TV o Multiproducto: Dúo TV (Línea + TV)

MIGRACION DOWN (CON SERVICIO DE INTERNET Y SIN ACTUACION

TECNICA
Monoproducto: Internet (NAKED) o Multiproducto: Dúo Internet (Línea+Internet o
TV+Internet) o Trío

MIGRACION DOWN (CON SERVICIO DE INTERNET Y CON ACTUACION

TECNICA)
Monoproducto: Internet (NAKED) o Multiproducto: Dúo Internet (Línea+Internet o
TV+Internet) o Trío

MODIFICACIONES DE DATOS

NO PUBLICAR EN GUÍA

PAQUETE DE SERVICIOS COMPLETO SVA

PAQUETE DE SERVICIOS MEDIO SVA

PUNTO DE PRESTACIÓN ADICIONAL HD

PUNTO DE PRESTACIÓN ADICIONAL SMART HD

PUNTO DE PRESTACIÓN ADICIONAL HD DVR

PUNTO DE INSTALACION INTERIOR

RECONEXION DE SERVICIO O REACTIVACIÓN POR SUSPENSIÓN

REACTIVACIÓN POR CORTE (REINSTALACIÓN)

REPOSICIÓN DE TARJETA DE ACTIVACIÓN

REPOSICIÓN DE DECODIFICADOR HD

REPOSICIÓN DE DECODIFICADOR HD DVR

REPOSICIÓN DE DECODIFICADOR SMART HD

SUSPENSIÓN TEMPORAL DE SERVICIO A PEDIDO DEL CLIENTE

TRANSFERENCIA DE LLAMADAS

TRASLADO MONO TV o MONO INTERNET en CMS

TRASLADO MONO INTERNET en ATIS

TRASLADO MONO LINEA

TRASLADO DÚO

TRASLADO TRÍO
 Visita Técnica
Precio Actual Plazo actual
Con Sin

Lima: 4 días útiles

Sin costo X
Provincia: 7 días útiles

S/. 10.90 Mes 5 días útiles X

Actualmente no se comercializa X

Sin costo 1 día útil X

Sin costo 1 día útil X

Sin costo 5 días útiles X

Sin costo 5 días útiles X

Actualmente no se comercializa X

S/. 35.00 Mes 2 días calendarios X

S/. 30.00 Mes 2 días calendarios X

S/. 20.00 Mes 2 días calendarios X

Actualmente no se comercializa X

Sin costo 2 días calendarios X

Sin costo 2 días calendarios X

Sin costo 2 días calendarios X

Sin costo 2 días calendarios X

Multiproducto / Mono Línea

S/. 23.60
2 días calendarios X
 2 días calendarios X
Mono TV Sin costo

S/. 30.16 Precio Único 2 días calendarios X

S/. 33.71 Precio Único 7 días calendarios X

Linea S/. 35.60 Precio Único

7 días calendarios X
Speedy S/. 35.60 Precio Único

S/. 33.71 Precio Único 7 días calendarios X

Sin costo X

Actualmente no se comercializa X

S/. 2.83 Mes 2 días calendarios X

Sin costo X
2 días calendarios
Sin costo X

S/. 2.83 Mes 2 días calendarios X

S/. 2.83 Mes 2 días calendarios X

Lima: 7 días
Sin costo X
Provincia: 8 días

Lima: 7 días
Sin costo X
Provincia: 8 días

Sin costo Inmediatamente X

S/. 8.41 Mes 2 días calendarios X

S/. 2.83 Mes 2 días calendarios X

Sin costo X

S/. 4.91 Mes 2 días calendarios X

S/. 3.92 Mes 2 días calendarios X

Sin costo 15 días útiles X X

Sin costo 1 día útil X

Sin costo 5 días útiles X

Sin costo 5 días calendarios X

S/. 1.00 Precio Único 2 días calendarios X

S/. 9.91 Mes 2 días calendarios X

Sin costo Está incluído en la alta X

S/. 14.90 Mes 7 días calendarios X

S/. 19.90 Mes 7 días calendarios X

S/. 24.90 Mes 7 días calendarios X

S/. 35.60 Precio Único 7 días calendarios X

RX por deuda: 24 horas

S/. 10.27 Precio Único X
RX APC: 2 días útiles

S/. 100.01 Precio Único 7 días calendarios X

SAR-T (todas las

Sin costo 2 días calendarios X
tecnologías)

SAR-T (todas las

Sin costo 2 días calendarios X
tecnologías)

SAR-T (todas las

Sin costo 2 días calendarios X
tecnologías)

SAR-T (todas las

Sin costo 2 días calendarios X
tecnologías)

Sin costo 5 días útiles X

S/. 2.83 Mes 2 días calendarios X

Sin costo 7 días calendarios X

S/. 120 (S/. 20 por 6 meses) 7 días calendarios X

S/. 120 (S/. 20 por 6 meses) 7 días calendarios X

S/. 120 (S/. 20 por 6 meses) 7 días calendarios X

S/. 120 (S/. 20 por 6 meses) 7 días calendarios X

 Observaciones

El CLIENTE solicita recibir la guía telefónica "Páginas Blancas" en formato impreso en la dirección que el CLIENTE
indique en la sección "Datos Adicionales".

Brinda al CLIENTE un software para protegerlo de los riesgos del Internet, el cual podrá ser instalado en el dispositivo que
elija (compatible con PC, Laptop -con sistema operativo Windows o MAC-, Smartphone/Tablet - ANDROID o IOS).

Es un portal educativo con contenido académico que acompaña a los escolares durante todas las etapas de aprendizaje. La
licencia brinda acceso a profesor virtual, juegos educativos, entre otros.

Implica la resolución del contrato del servicio telefónico a solicitud del titular de la línea, sin condicionamiento alguno.

Antes bloque FOX. Fin de comercialización 15/Dic/2021

Para gozar de las señales HD, EL CLIENTE deberá contar con (i) televisor(es) apto para señales de alta definición (HD) y
(ii) punto de prestación HD

*Impide efectuar llamadas de larga distancia internacional por preselección y llamada por llamada.
*Se pueden realizar llamadas de larga distancia internacional con asistencia de la operadora o utilizando tarjetas prepago.

Permite suspender las llamadas de salida directa a los números de la serie 0808.

*Impide efectuar llamadas de larga distancia nacional e internacional.

*Se pueden realizar llamadas de larga distancia con asistencia de la operadora o utilizando tarjetas prepago.

Impide efectuar llamadas directas a teléfonos móviles.

*Permite cambiar el nombre del titular del número telefónico en los registros de TdP por cambio en el estado civil,
rectificación en la partida de nacimiento o en el documento de identidad.
*Dicho cambio se realizará en base a la documentación sustentatoria que deberá presentar el CLIENTE.
*Permite cambiar el nombre del titular del número telefónico en los registros de TdP por cambio en el estado civil,
rectificación en la partida de nacimiento o en el documento de identidad.
*Dicho cambio se realizará en base a la documentación sustentatoria que deberá presentar el CLIENTE.

*Permite el reemplazo del número telefónico actual por otro.

*Incluye una locución por 30 días calendario, informando el nuevo número siempre que el CLIENTE hubiera solicitado
dicha locución.

Cambio de ubicación de 1 punto de acceso, dentro de la misma dirección de instalación. Precio por cada punto de acceso
cambiado.

Cambio de ubicación de la línea interior y del equipo asociado, dentro de la misma dirección de instalación.

Permite modificar el recorrido del cable coaxial dentro del domicilio de instalación. Aplica para cada punto de acceso que
se modifique.

Afiliación / Desafiliación al Débito Automático: Permite pagar los recibos cíclicos emitidos por algún servicio telefónico
propio o ajeno mediante el cargo en cuenta corriente o cuenta de ahorros.

Permite al CLIENTE acceder a una plataforma virtual mediante la cual podrá afiliar hasta a tres (3) personas para recibir
clases de Excel y Power Point online. El curso es diseñado y dictado por CIBERTEC.

Establece comunicación simultánea entre su teléfono fijo con otros dos teléfonos fijos o móviles, tanto a nivel local,
nacional e internacional.

Sin cargo para el CLIENTE (costo cero).

Permite recibir llamadas en otro teléfono si el suyo está ocupado. Las llamadas no atendidas luego de 5 timbradas se
desvían al teléfono previamente programado.

Permite recibir llamadas en otro teléfono previamente programado cuando no se encuentre en su domicilio. Las llamadas no
atendidas luego de 5 timbradas se desvían al teléfono programado.

Se emite un recibo telefónico adicional al entregado regularmente por TdP.

*Permite que el recibo por servicio sea remitido a la dirección que el CLIENTE indique. El número de servicio afiliado y la
dirección de facturación del CLIENTE se detallan en la sección "Otros".
*A partir de la solicitud, no se enviará el recibo por correo electrónico.

Permite que el recibo por servicio sea remitido al correo electrónico del CLIENTE. El número de servicio afiliado y el
correo electrónico del CLIENTE se detallan en la sección "Datos Adicionales".

Permite visualizar el número telefónico, fecha y hora de la llamada entrante antes de ser contestada.

Permite recibir una segunda llamada mientras se habla, dejando la primera en espera.
*Activación de una locución por cambio de número por cambio de empresa operadora.
*La información indicando el nuevo número será proporcionada sin costo alguno para quien origine la llamada.
*La locución se hará por un plazo máximo de 60 días calendario contados desde el momento de la baja del servicio
telefónico. Si el CLIENTE solicita la locución con posterioridad a la baja del servicio, ésta se activará por los días que
resten al plazo de 60 días antes indicado.

Servicio de reparación por el uso ordinario de los equipos instalados por TdP.

Permite desviar las llamadas a una casilla de voz cuando la línea está ocupada o después de 5 timbradas. El CLIENTE
puede escuchar sus mensajes accediendo a dicha casilla de voz.

Cliente manifiesta que desea pagar un menor precio por los servicios o cambiar su plan hacia otro de menor costo, por
diferentes motivos.
Aplica siempre y cuando su servicio Monoproducto, Dúo o Trío NO incluya el producto Internet.

Cliente manifiesta que desea pagar un menor precio por los servicios o cambiar su plan hacia otro de menor costo, por
diferentes motivos.
Aplica siempre y cuando su servicio Monoproducto, Dúo o Trío incluya el producto Internet.

Cliente manifiesta que desea pagar un menor precio por los servicios o cambiar su plan hacia otro de menor costo, por
diferentes motivos.
Aplica siempre y cuando su servicio Monoproducto, Dúo o Trío incluya el producto Internet.

Permite modificar cualquiera de los datos generales del CLIENTE como nombre, razón social, RUC, dirección, entre otros.

Permite que los datos del CLIENTE no sean publicados en la siguiente edición de la guía telefónica, del servicio de
información 103 y de la página web de TdP. La no publicación se mantiene en ediciones posteriores de la guía telefónica,
hasta que el CLIENTE deje sin efecto este servicio.

Incluye: identificación de llamadas, mantenimiento, memovox casilla de voz, llamada en espera, conferencia tripartita,
transferencia de llamadas, desvío por ausencia y desvío por ocupado.

Incluye: memovox, llamada en espera, conferencia tripartita, transferencia de llamadas, desvío por ausencia y desvío por
ocupado.

*Ofrece al CLIENTE un punto de prestación adicional del Servicio Movistar TV que tiene contratado. Incluye la
habilitación de un punto de prestación adicional y la entrega e instalación de un decodificador HD, que se otorga como parte
del Servicio.
*El decodificador HD incluye 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip y cable HDMI.

*Ofrece al CLIENTE un punto de prestación adicional del Servicio Movistar TV que tiene contratado. Incluye la
habilitación de un punto de prestación adicional y la entrega e instalación de un decodificador SMART HD, que se otorga
como parte del Servicio.
*El decodificador SMART HD incluye 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip y cable HDMI.

*Ofrece al CLIENTE un punto de prestación adicional del Servicio Movistar TV que tiene contratado. Incluye la
habilitación de un punto de prestación adicional y la entrega e instalación de un decodificado HD DVR con función de
grabación de video, que se otorga como parte del Servicio.
*El decodificador HD DVR con función de grabación de video incluye 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip y
cable HDMI.
Instalación telefónica de un punto adicional en el interior de su domicilio.

Permite la activación del servicio suspendido por deuda o a pedido del CLIENTE.

*Permite la activación del servicio antes de la baja final definitiva.

*Mantiene los servicios y facilidades asociados originalmente a la línea telefónica.

*El cambio de equipamiento por avería lo determina el técnico

*El técnico SOLO recoge el equipamiento entregado originalmente cuando es en condición de comodato o alquiler. No
recoge el equipamiento si es en condición de venta.

Permite suspender temporalmente el servicio por un plazo máximo de 2 meses por año de servicio, consecutivos o no.

Permite dirigir las llamadas entrantes automáticamente a otro número previamente programado por el CLIENTE.

*Permite trasladar la línea principal a la dirección indicada por el CLIENTE (local o nacional).
*Sujeto a facilidades técnicas.
*Si por limitaciones tecnológicas se requiere cambio de número, éste se efectuará gratuitamente, previa aprobación del
CLIENTE.
*Tarifa de acuerdo a línea y promoción vigente.