Sustentantes:

Fernando Del Rosario Sierra A00103076

Asignatura:

IND430 - Control estadistico de calidad

Grupo:

2478

Asignación:

PRÁCTICA No. 2
Ejercicios Herramientas Ishikawa
e calidad
199.2
200.7
200.7
200.5
200.2
202
200.7
198.6
199.7
199.6
198.9
199
199.6
199.4

His
1
0.9
0.8
0.7
recuencia Absoluta

0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
 1
0.9
0.8
0.7

Frecuencia Absoluta
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
197.8 - 198.36 - 198.91 -
198.36 198.91 199.47
 199.7 201.8 202 201
201.4 200.4 201.7 201.4
200.9 201 201.5 201.2
201.2 201.7 201.2 201.2
201 201.4 201.4 201.1
201 201.5 201.6 200.6
201.8 200.5 200.5 200.8
200.3 198.5 198.2 199.6
199.7 199 198.4 199.1
199 198.7 200.5 198.4
198.8 198.7 199.2 199.3
199 198.7 199.1 200.3
199 199.7 198.9 199.2
198.7 198.5 198.7 198.6

A) medidas de tendencia central

Media 200.00 Valor Min 197.8

Mediana 200.10 Valor Max 202.1
Moda 201.40
Rango 4.30

B) Desviación estandar…

Des Est 1.16

C) histograma

# de clase 7.74
Intervalos de clase 0.56

Clase Intervalo Frecuencia abs

1 197.8 - 198.36 0
2 198.36 - 198.91 0
3 198.91 - 199.47 0
4 199.47 - 200.02 0
5 200.02 - 200.58 0
6 200.58 - 201.13
7 201.13 - 201.69 0
8 201.69 - 202.25 0
0

Histograma
1
0.9
0.8
0.7
recuencia Absoluta

0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
 1
0.9
0.8
0.7

Frecuencia Absoluta
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
197.8 - 198.36 - 198.91 - 199.47 - 200.02 - 200.58 - 201.13 - 201.69 -
198.36 198.91 199.47 200.02 200.58 201.13 201.69 202.25

Intervalos

Segun el histograma se puede apreciar que hay un sesgo hacia los lados derecho e izquierdo ya que las tiras se notan que esta
quedando mas por encia o debajo de la especificacion dada que al valor nominal. El proceso no esta adecuado, se debe tomar
accion inmediata
201.5 200 199.8
201.4 200.8 202.1
201.3 200.9 200.7
200.5 200.1 201.4
201.2 201 200.6
200.1 201.3 200.6
200.3 200.7 199.5
198.2 198.4 199
198.8 198.3 198.9
199.2 198.8 198.5
199.7 197.8 199.9
200.5 198.1 198.3
197.9 200.3 199.6
198.5
 201.69 -
202.25

rdo ya que las tiras se notan que estan

eso no esta adecuado, se debe tomar
 78 78 82 85 81 86
68 84 75 78 76 76
70 87 77 82 84 48
35 42 34 44 49 34
41 42 45 42 35 38

A) medidas de tendencia central B) histograma

Media 59.8 # de clase 6.61

Mediana 58.5 Intervalo de clase 9.38
Moda 78
Máx 91 Clase Intervalo de clase
Mín 29 1 29 - 38.38
Rango 62 2 38.38 - 47.77
3 47.77 - 57.15
4 57.15 - 66.54
5 66.54 - 75.92
6 75.92 - 85.31
7 85.31 - 94.69

Histograma
20
18
16
14
12
Frceuencia

10
8
6
4
2
0
29 - 38.38 - 47.77 - 57.15 - 66.54 - 75.92
38.38 47.77 57.15 66.54 75.92 85.3

Intervalo
0
29 - 38.38 - 47.77 - 57.15 - 66.54 - 75.92
38.38 47.77 57.15 66.54 75.92 85.3

Intervalo

C) Que hay mas insatisfacción que satisfacción entre l

 80 73 84 78
82 85 91 80
49 39 39 43
30 43 31 34
39 42 43 29

Intervalo de clase Intervalo de Grafico

29 - 38.38 9
38.38 - 47.77 13
47.77 - 57.15 3
57.15 - 66.54 0
66.54 - 75.92 4
75.92 - 85.31 18
85.31 - 94.69 3
50

Histograma

7.77 - 57.15 - 66.54 - 75.92 - 85.31 -

57.15 66.54 75.92 85.31 94.69

Intervalo
7.77 - 57.15 - 66.54 - 75.92 - 85.31 -
57.15 66.54 75.92 85.31 94.69

Intervalo

satisfacción que satisfacción entre los clientes de adentro

 4.8 4.3 4.8 5.1 4.9 4.6
4.7 5.7 4.5 5.3 4.4 5.1
4.7 4.1 5.1 5 5 4.9
4.9 4.8 4.7 5.1 5.1 5.3
4.7 5 5 5.3 5.1 5.1
4.6 5 4.6 4.8 4.7 4.9
4.2 4.5 5.3 5.1 4.8 4.4
5 5 4.9 5.2 5.6 5.1
5.3 4.9 5 4.4 4.9 4.7
4.4 5 4.5 5 5.2 4.7

Media anterior 4.75

Mediana Anterior 4.7
Desv est Anterior 0.45

A) media, mediana y compararla con el anterior

Media 4.88
Mediana 4.90

B) desviación estandar

0.3159608084763

C) histograma
 rango 1.6
# de clase 7.86129811195716
intervalo de clase 0.2035287273442

Clase Intervalo de clase Frecuencia

1 4.10 - 4.30 5.00
2 4.30 - 4.51 14.00
3 4.51 - 4.71 22.00
4 4.71 - 4.91 23.00
5 4.91 - 5.12 33.00
6 5.12 - 5.32 20.00
7 5.32 - 5.52 0.00
8 5.52 - 5.73 3.00
120.00

Histograma
35.00
30.00
25.00
20.00
Frecuencias

15.00
10.00
5.00
0.00
4.10 - 4.30 - 4.51 - 4.71 - 4.91 - 5.12 - 5.32 - 5.52 -
4.30 4.51 4.71 4.91 5.12 5.32 5.52 5.73

Intervalo de clases
4.9 4.6 5 4.9 4.8 4.5
4.6 4.9 4.2 4.6 5.3 5.2
4.6 4.9 5.2 4.8 4.7 5.1
5.1 5 5.3 5 5.1 5.2
4.5 5.2 4.1 5.1 4.9 4.9
4.4 4.5 5.3 5.3 4.4 5
4.7 5.3 5.1 4.7 4.7 4.8
5.2 4.5 4.6 5.2 4.9 5
4.6 5.3 4.8 4.7 4.6 5.1
5 5.3 5.6 5 5 4.5
Tipo de queja Grado de molestia Frecuencia de ocurrencia % acumulado 80-20
B 8 5% 5% 80%
F 8 8% 13% 80%
D 6 25% 38% 80%
A 4 12% 50% 80%
E 4 10% 60% 80%
C 2 40% 100% 80%
32
 Tipo de queja
100%
30
90%
25 80%
70%
20 60%
15 50%
40%
10 30%
20%
5
10%
0 0%
B F D A E C

Grado de molestia % acumulado 80-20

Las quejas A, B, D, E, F forman el 80% de las prioridades a resolver

B
A
D
E
F
 5102

4102

3102

2102

1102

Defecto de envasado Frecuencia % % acumulado 80-20 102

Etiqueta
Etiqueta 1823 36% 36% 80%
-898
Botella sin visigua 916 18% 54% 80%
Botella 804 16% 69% 80%
Contraetiqueta 742 15% 84% 80%
Tapa 715 14% 98% 80%
Otros 102 2% 100% 80%

Total 5102
Total de botella envasadas al mes 424654
 Defectos de envasado
5102 100%
90%
4102
80%
70%
3102
60%
2102 50%
40%
1102
30%
20%
102
Etiqueta Botella sin visigua Botella Contraetiqueta Tapa Otros 10%
-898 0%

Frecuencia % acumulado 80-20

Según el diagrama los defectos de botella, Botella sin visigua y etiqueta son los que
necesitan acción inmediata de mejora ya que son aquellos que caen dentro del 80%
de defectos
 A)
Semana Horas extras Porcenjante de defectuosos
1 340 5 Porcenjante de def
2 95 3
15
3 210 6
13
4 809 15
Porcentaje de defectos

5 80 4 11
6 438 10 9
7 107 4 7
8 180 6 5
9 100 3 3
10 550 13
1
11 220 7
-1 9 109 209 309 409 5
Horas extras
 5

Porcent
3
1
-1 9 109 209 309 409 5
12 50 3
Horas extras
13 193 6 809 15
14 290 8
15 340 2 B) A simple vista se observa una relación de proporcion
16 115 4
17 362 10 C) Si
18 300 9
19 75 2
20 93 2
21 320 10
22 154 7
enjante de defectuosos

309 409 509 609 709 809

Horas extras
 309 409 509 609 709 809
Horas extras

a relación de proporcionalidad directa, con algunas excepciones

Defecto Frecuencia % % acumulado 80 - 20
Boca de la tina ovalada 1200 62% 62% 80%
Perforaciones deformes 400 21% 82% 80%
Boca de la tina despostillada 180 9% 91% 80%
Falta de fundente 130 7% 98% 80%
Mal soldada 40 2% 100% 80%
Total 1950 100%
 Defectos de tina lavadora
1950 100%
90%
1450 80%
70%
950 60%
50%
450 40%
30%
-50 20%
Boca de la tina Perforaciones Boca de la tina Falta de Mal soldada
ovalada deformes despostillada fundente 10%
-550 0%

Frecuencia % acumulado 80 - 20

La grafica muestra que el 80% de los defectos se presenta entre las perforaciones
deformes y la boca de la tina ovalada, por lo tanto son aquellos defectos a los que
hay que darle mejora continua
 Ti
16
14
12

Tiempo de secado
10
8
6
4
2
0
0 2
Inciso A)

Cantidad de aditivo Tiempo de secado

0 14
1 11
2 10
3 8
4 7.5
5 9
6 10
7 11
8 13
9 12
10 15

Tiempo de secado
16
14
12
Tiempo de secado

10
8
6
4
2
0
0 2 4 6 8 10 12
Cantidad de aditivo

Según lo visto en el grafico la relación existente es de proporcionalidad inversa

B) la cantidad optima de aditivo es 4 ya que es aquella que ofrece mejor cantidad de

secado

C) coeficiente de correlación

0.33

D) Puede que sea una no correlación, pero la linea de tencencia muestra que es una correlación positiva
elación positiva
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
0 10 20
A)

Temperatura Presión
13 2.9
19.5 5.1
45.7 30.5
56.1 51.4
64.4 74.5
71.4 100.2
80.5 143.7
85.7 176.9
22.5 8.5
27.2 10.3
31.8 14.6

Presión
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

B) Coeficiente de correlación
0.9476647722
Existe correlación positiva entre las variables, lo que se traduce a una relación directamente proporcional
ente proporcional
 A) diagrama de disperción

Empleado
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
Faltas 38
39
12
40
10

8
La relación analizada es de
6

4
10

4
C) Coeficiente de correlaci
2
-0.44246206
0
15 20 25 30 35 40 45
diagrama de disperción

Edad Faltas
29 6
33 5
40 0
23 8
31 6
20 9
30 5
38 5
23 8
25 6
26 7
30 5
42 2
34 5
31 6
18 11
33 6
33 4
33 5
32 5
25 7
38 3
22 0
30 4
24 7
39 10
35 5
20 1
32 5
25 5
36 5
30 5
20 10
38 4
39 4
34 4
35 6
27 7
40 3
31 6

relación analizada es de proporcionalidad inversa

Coeficiente de correlación

La correlación existente entra las disperciones es negativa