1.

Señale lo correcto con respecto al árbol de problemas

a) Es una técnica participativa que ayuda a definir problemas, causas y efectos de
manera organizada
b) Técnica no participativa que dificulta definir problemas, causas y efectos de
manera desorganizada
c) No genera ningún tipo de modelo de relaciones causales en torno a un problema
d) Genera un modelo el mismo que no tiene relación causal con respecto al
problema

2. ¿Cuál de los siguientes pasos NO pertenece a la elaboración del árbol de

problemas?
a) Identificar los principales problemas con respecto a la situación
b) Formular en pocas palabras el problema central
c) Anotar las causas del problema central
d) Priorizar las fallas a través del nivel de riesgo

3. Con respecto al análisis de los modos de falla y efectos, señale lo correcto

a) El objetivo es no identificar, así como amplificar las no conformidades
generadas por el proceso, sus efectos y sus causas
b) Es un método usado para impulsar fallas y omitir los riesgos de un proceso
mediante la identificación de causas y efectos
c) Es un método utilizado para prevenir fallas y analizar los riesgos de un proceso
mediante la identificación de causas y efectos.
d) El objetivo es identificar y describir las conformidades generadas por el proceso
sin tomar en cuenta sus efectos y sus causas

4. Señale cual NO es una de las etapas de la concepción del análisis de modos

de fallas y efectos
a) Definir el proceso que será analizado
b) Definir la no conformidad (modo de falla)
c) Identificar sus efectos
d) Identificar sus fortalezas y oportunidades

5. Cual de las siguientes es la definición correcta de la técnica de “5 WHY”

a) Es una técnica sistemática de respuestas utilizadas después de la etapa de
análisis de problemas
b) Es una técnica sistemática de preguntas utilizadas durante la etapa de análisis de
problemas para encontrar las causas posibles de un problema.
c) Es un método de relaciones sistemáticas que se puede aplicar previo a la etapa
de análisis de problemas para encontrar las causas posibles de un problema
d) Es una técnica cualitativa que se basa en la elaboración de preguntas y que
puede aplicarse al final del análisis para comprobar las posibles causas de un
problema