Universidad Nacional Autónoma de Honduras en Valle de Sula

UNAH-VS

Asignatura: Comunicación y Mercadotecnia

AGE357 Sección: 1800

Tema:

Desarrolla Actividad A.1 Y A.2

Catedrática:

Alejandra Vallecillo Pavón

Nombre:

Katherin Lizeth Pérez Cruz Cta. 20152005897

San Pedro Sula 15 de marzo del 2022

 Preguntas Capitulo 11
1. ¿En qué difieren las relaciones públicas de la publicidad?
Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación que buscan fortalecer
vínculos con distintos públicos objetivos. Mientras que la publicidad se compone de diferentes
estrategias y tácticas de comunicación comercial que busca incrementar el nivel de recuerdo o
consumo del público, a través de las ventas, utilizando diferentes medios y canales de
comunicación. Las relaciones públicas van dirigidas a diferentes públicos, pero la publicidad solo
va dirigida a un segmento en específico.
2. ¿En qué es diferente la perspectiva de los profesionales en publicidad del enfoque de los
profesionales de RP? ¿Cómo se usan las relaciones públicas de mercadotecnia?
La RP tiene como función gerencial que se enfoca en las relaciones y comunicaciones que tienen
los individuos y las organizaciones con otros grupos con el propósito de crear buena voluntad
mutua mientras que los profesionales buscan patrocinar lo mejor posible cada producto. Las
relaciones públicas sirven para promover productos, personas, lugares, ideas, actividades,
organizaciones, e incluso naciones. Las Relaciones Públicas son una disciplina para la
administración de todos los procesos comunicacionales de una organización.
3. ¿Cuál es la función de las relaciones públicas en la mercadotecnia de relación y las
comunicaciones de mercadotecnia integradas?
Tiene como función gerencial que se enfoca en las relaciones y comunicaciones que tienen los
individuos y las organizaciones con otros grupos con el propósito de crear buena voluntad mutua
mientras que los profesionales buscan patrocinar lo mejor posible cada producto.
4. ¿Cuáles son algunas actividades usadas en la gestión de la reputación?
Las actividades de relaciones públicas incluyen planeación e investigación, gestión de la
reputación (divulgación y relaciones con los medios, gestión de crisis y participación en la
comunidad), asuntos públicos y cabildeo, redacción de discursos, campañas de recaudación de
fondos y membresía, preparación de publicaciones y gestión de eventos especiales.
5. ¿Por qué es importante establecer un plan de gestión de crisis? ¿Qué tipos de empresas
son más susceptibles de necesitar uno?
El principal cometido de este Plan es poder reaccionar a tiempo ante cualquier hecho que pueda
desencadenar en una crisis para nuestra marca. Hay muchas compañías que se niegan a tener
uno, argumentando que la mejor manera para hacer frente a una crisis es evitar que ocurra. Las
empresas que más puede necesitar este plan son aquellas cuya actividad lleve algún tipo de
peligro para los trabajadores y aquellas que están ubicadas donde el lugar tenga mala reputación.
6. ¿Qué tipos de actividades de patrocinio están disponibles para los comercializadores en la
actualidad?
Los tipos de patrocinio incluyen mercadotecnia de deportes, Entretenimiento, Fiestas y
alojaciones, festivales y fiestas anuales Las compañías pueden comprar un evento existente o
iniciar uno propio. Un problema con el patrocinio es evaluar los resultados. Tres métodos incluyen
la evaluación de los cambios en la conciencia: medir equivalencias de gasto con la publicidad, así
como los cambios en los ingresos por ventas.
7. ¿Cuáles patrocinios podrían ofrecer el mejor rendimiento de la inversión y cómo puede
medirse?
Desde un punto de vista de marketing de Brandwatch, hablar del retorno de la inversión de los
patrocinios puede ser difícil: la cantidad de dinero que ha supuesto cada trato no suele ser de
conocimiento público. Pero hay algunos ejemplos a los que nos podemos referir y que muestran
cómo la escucha social puede contribuir a saber qué gastos en patrocinio y acuerdos merecen
realmente la pena y están funcionando mejor. Después del patrocinio: Una vez que termina el
patrocinio (ya sean 10 minutos o seis meses), es importante seguir midiendo y profundizando en
el rendimiento para encontrar el retorno real de la inversión. La cultura del meme y el potencial
infinito: Cuando los grandes eventos se televisan, suelen emitirse quizás una o dos veces. Pero,
en el entorno online, la duración puede ser infinita. Mantener notas detalladas sobre la
metodología, las fechas y los resultados de tus mediciones de patrocinio te ayudará a evaluar
eventos futuros y a decidir qué acuerdos de patrocinio funcionaron mejor en el caso de tu
negocio. Distribución de los resultados: Cuando se gasta mucho dinero en acuerdos de
patrocinio, es probable que haya varias partes interesadas en saber cómo ha funcionado la
colaboración. Utilizando las diversas herramientas que hemos mencionado con anterioridad,
podrás mantener a todos informados con todas las métricas de éxito que muestran cómo se está
desarrollando una campaña. Distribuir los resultados conseguidos y el resumen de toda la
información en pantallas de distintas oficinas de todo el mundo es una excelente manera de
asegurarte de que todos los miembros de la organización conocen el éxito del patrocinio, mientras
está en marcha y también una vez que se acaba.
8. ¿Cuáles son los tipos de publicidad corporativa? Descríbalos.
-PUBLICIDAD IMPRESA: Es la publicidad que encontramos en periódicos, revistas y folletos. Con
los años, esta publicidad ha ido retrocediendo debido a la crisis de los medios de comunicación
impresos. Sin embargo, todavía se utiliza dada la gran fidelidad de los seguidores que compran
este tipo de publicaciones.
-PUBLICIDAD EN RADIO Y TELEVISIÓN: La publicidad en radio y televisión es otra de las
formas tradicionales de llegar a nuestro público. A través de la imagen y el sonido se puede llegar
al gran público. Incluso existen posibilidades de segmentar nuestra publicidad con medios
televisivos y radiales locales.
-PUBLICIDAD EXTERIOR: Otra de las formas de publicidad tradicionales es sin duda la
publicidad exterior. Vallas publicitarias, carteles, luminosos, banderolas… este tipo de publicidad
es de mucha proximidad al cliente potencial y debe destacar por su gran fuerza visual para llamar
la atención.
-PUBLICIDAD ONLINE: La irrupción de Internet nos ha mostrado también nuevas formas de
llegar a nuestro público objetivo. En este campo, encontramos múltiples modelos de publicidad:
anuncios en buscadores (Google Ads) o en redes sociales (Facebook Ads, Twitter Ads…),
banners en webs, artículos patrocinados en periódicos… En este tipo de publicidad, podemos
segmentar y medir los datos con mucha mayor precisión que en la publicidad convencional.
Incluso, podemos optimizar nuestros presupuestos mediante las llamadas campañas PPC (Pay-
Per-Clic), donde sólo pagamos cada vez que un cliente potencial entra en nuestra página de
venta. Las posibilidades que abre este tipo de publicidad son inmensas, si tenemos en cuenta el
potencial del Big Data para poder segmentar mejor nuestros públicos y personalizar al máximo
nuestros anuncios. No hay que olvidar tampoco técnicas como la publicidad contextual o el
remarketing, que permiten enviar nuevos mensajes publicitarios al usuario que ya ha visto nuestra
publicidad.
-PUBLICIDAD TELEFÓNICA Y E-MAIL: Este tipo de publicidad consiste en la comunicación del
producto o servicio por vía telefónica a nuestros clientes potenciales. El e-mail se utiliza también
como medio publicitario (distinto del e-mail marketing) cuando realizamos publicidad directa sobre
las personas interesadas en nuestro producto o servicio. Estos tipos de publicidad sólo son
aceptables cuando el receptor ha dado previamente su permiso para que la empresa pueda
utilizar sus datos con los fines establecidos, en las condiciones que marca el nuevo Reglamento
General de Protección de Datos (RGPD).
 9. ¿Cuál es el propósito de la publicidad de identidad corporativa?
El principal propósito de una correcta imagen corporativa consiste en que ésta se configure en la
mente de los públicos de forma que no experimente desviaciones con la identidad a la que la
institución que la proyecte pretenda asociarse.
10. ¿Cuál es el objetivo de la publicidad de reclutamiento? ¿Por qué está bajo el dominio de la
publicidad corporativa y las relaciones públicas?
Publicidad de reclutamiento: Las compañías usan para atraer empleados nuevos. Este tipo de
publicidad tiene como propósito proyectar, comunicar y resaltar la marca desde diferentes
ámbitos y elementos que logre aumentar la credibilidad y reputación de la percepción de la
opinión pública.