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PRINCIPIOS PROPUESTOS
INSTALACIÓN
Creemos que el software no debería engañarte para que lo instales. Un
software debería indicarte claramente cuándo lo estás instalando o
activando en tu equipo y tú deberías poder decidir si quieres hacerlo o no.
Una aplicación no debería instalarse por sí sola en tu equipo de manera
secreta ni escondiéndose detrás de otro programa que estés instalando o
actualizando. Se te debería notificar expresamente de las funciones que
tienen todas las aplicaciones que forman parte de un mismo paquete.
DIVULGACIÓN POR ADELANTADO
Cuando se instala o se activa una aplicación, debería informarte respecto de
sus funciones básicas e importantes. Y, si la aplicación obtiene ingresos
mostrándote publicidad, debería explicártelo con claridad y de forma obvia.
Tal información debería presentarse de manera que un usuario típico la vea
y la comprenda: no disimulada en un rincón, con letras pequeñas, que no
puedes ver a menos que recorras minuciosamente todo el documento. Por
ejemplo, si esa aplicación obtiene ingresos por mostrarte anuncios
publicitarios o por enviar tus datos personales a otra persona o compañía,
debería explicártelo claramente.
FÁCIL ELIMINACIÓN
Tendría que resultar sencillo para el usuario descubrir cómo desactivar o
eliminar una aplicación. El proceso debería intentar eliminar la cantidad
suficiente de componentes para desactivar todas las funciones de la
aplicación, visibles o no, sin desestabilizar el sistema del equipo del usuario.
Una vez que la aplicación se desactive o elimine, no debería permanecer
activa ni habilitarse automáticamente más tarde ni por medio de otra
aplicación.
COMPORTAMIENTO TRANSPARENTE
Aquellas aplicaciones que afectan o modifican tu experiencia como usuario
deberían aclararte que ellas son las responsables de esos cambios. Por
ejemplo, si una aplicación abre una ventana, esa ventana debería identificar
a la aplicación responsable de ello. Las aplicaciones no deberían ocultarse
intencionadamente bajo distintos nombres o nombres confusos. Te deberían
proporcionar los medios necesarios para controlar la aplicación de manera
directa; por ejemplo, mediante un clic sobre elementos visibles generados
por la aplicación. Si una aplicación te muestra anuncios, debería marcarlos
claramente como publicidad e informarte que se originan a causa de esa
aplicación. Si una aplicación realiza un cambio destinado a afectar tu
experiencia como usuario de otras aplicaciones (por ejemplo, establecerse
como página principal), te debería indicar con claridad las modificaciones
que llevará a cabo.
FISGONEANDO
Si una aplicación recoge o transmite la información personal del usuario, tal
como su dirección, el usuario debería saberlo. Consideramos que se le debe
pedir al usuario explícitamente su permiso de una manera que sea obvia y
que especifique con claridad cuál es la información que se recogerá o se
transmitirá. Para información más detallada, debería ser muy sencillo poder
encontrar la política de privacidad que informe de qué manera se utilizará la
información y si se compartirá o no con otras personas o compañías.
RODEARSE DE BUENA COMPAÑÍA
Los proveedores de aplicaciones no deberían permitir que sus productos se
distribuyan en paquetes con aplicaciones que no cumplen con estas
directrices.
Muchos usuarios de Internet se dan cuenta de que, con el tiempo, sus
equipos quedan cargados de software no deseado, ya sea adware, spyware
o simplemente basura. Ello se debe a que algunas de las aplicaciones que
instalaron venían asociadas a programas basura, y a que esa basura generó
aún más basura. Creemos que se debe dejar muy claro al usuario cuándo
está instalando múltiples aplicaciones, de manera que si uno le preguntase
varios meses después: "¿qué es esto?", pudiera responder de dónde salió y
por qué está allí.
Por lo general, son complejas las relaciones comerciales que existen entre
las compañías que participan de un paquete de aplicaciones. Ello puede
hacer que un grupo de compañías con muy buenas intenciones se
beneficien gracias a la distribución o los ingresos generados por un software
que no te beneficia a ti. Que a uno le paguen por distribuir software poco
deseable, o pagar para que el producto propio se distribuya con ese tipo de
software, sólo sirve para fomentar la existencia de más software poco
deseable. Los creadores de software y los anunciantes responsables pueden
trabajar para impedir tal distribución evitando ese tipo de relación
comercial, incluso aunque sea a través de intermediarios.
Nos alarma el alcance de este problema, el cual estimamos es responsable
de que cientos de millones de dólares cambien de mano anualmente.
Debido a la magnitud que tiene y al impacto que causa sobre los usuarios,
es imperativo que el sector tome serias medidas para corregirlo.
Creemos que, por el bien de nuestros usuarios y de nuestro sector, debemos
trabajar para eliminar este problema. Por ello, haremos todo lo posible por
distribuir nuestro software sólo en aquellos paquetes en que todas las
aplicaciones incluidas cumplan con las directrices antes mencionadas, y
consideramos que los usuarios se beneficiarían si otras empresas de nuestro
sector hiciesen lo mismo.