EMSI

Manual del sistema

CYBERPLANET

Leslie Luna Bañuelos 6101 635-0

 Manual del sistema.

Planteamiento del problema

En las cafeterías y los negocios de esta naturaleza es muy necesario contar con un inventario,
para de esta manera poder llevar un control sobre lo vendido, lo existente en almacén, y con lo
que se cuenta en el área de trabajo, esto sirve para tener claras las necesidades a futuro del
establecimiento. El error más común que existe es el de manejar varias hojas de inventarios ya
que estas se pueden traspapelar y por consecuencia crear una confusión en los ingresos y
egresos de capital o una sobre existencia de recursos o la falta de los mismos. La solución que
se propone es la creación de un sistema de inventario, en el cual con cada venta se actualizará
de manera automática el inventario evitando de esta manera la perdida de datos y dando una
certeza mayor de los ingresos diarios del establecimiento.

Cliente:

Nombre del cliente: Adrian Leal Duran

Nombre de la empresa: “PCRENT”
Dirección: Plaza sendero, Rivereño
Teléfono: 6524130

Entrevista al cliente:

1. Cuál es su mayor faltante?

-Productos.
2. Que es lo que le gustaría que el sistema hiciera?
-Que contabilice los productos que se vendan para que coincidan con el dinero en caja.
3. Cuáles son sus necesidades dentro del negocio?
Un sistema sencillo y fácil de manejar.
4. Tiene algún tiempo determinado para hacer corte o inventario?
De 15 a 20 minutos
5. Cada producto lo tiene clasificado por estantes, refrigerador y vitrina?
Si.
6. Cuantos trabajadores tienen acceso al local?
3, 2 usuarios y un admin.
7. Las impresiones y copias las cuenta usted para cobrarlas?
Si.
8. Quien surte los productos?
Proveedores y yo.
9. Cada cuando hace pedido?
Cada semana.
10. Cuanto estaría dispuesto a pagar por el sistema?
$4,500 a $5,000.
 MODELO DE CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SERVICIOS DE UN
SISTEMA INFORMATICO.

Entre: PCRENT Y LESLIE LUNA

A continuación denominado el CLIENTE: PCRENT y domicilio social en: PLAZA

SENDERO AV.RIVEREÑO
Y denominado como empresa a: LESLIE LUNA BAÑUELOS.
Se conviene entre ambas partes las CLÁUSULAS que a continuación se
mencionan:

 PCRENT es una compañía que se dedica a rentar las computadoras con servicio de
internet, impresoras, fax y escaneos.
 El CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios de programación para su
aplicación en un sistema informático de su propiedad.
 Reconociéndose las partes capacidad suficiente para contratar y obligarse, conciertan el
presente CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SERVICIOS DE UN SISTEMA
INFORMATICO , que libre y espontáneamente sujetan a las siguientes:

CLAUSULAS

PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO

El CLIENTE contrata a EMPRESA para que realice la labor de programación,
consistente en la elaboración del programa de software descrito en el cyber.

SEGUNDA. Ubicación
Las actividades descritas podrán desarrollarse en el local que EMPRESA utilizara
para su actividad profesional, o mediante la utilización del sistema informático
propiedad del CLIENTE. En este último caso, EMPRESA desplazara a un técnico
de su organización al domicilio del CLIENTE, para realizar dicha tarea.

TERCERA. RELACIÓN
La relación entre las partes tiene exclusivamente carácter mercantil, no existiendo
vínculo laboral alguno entre el CLIENTE y el personal de EMPRESA que
eventualmente este prestando sus servicios en el domicilio social de aquel.
A tal efecto EMPRESA declara que dicho personal está contratado de conformidad
con la Ley.
 CUARTA. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El pago de los servicios de programación como sistema informático realizados por
EMPRESA queda reflejado convenientemente en documento adjunto.

QUINTA. PROGRAMA RESULTANTE

Una vez finalizado el trabajo de programación, EMPRESA entregara al cliente un
soporte con el código objeto del sistema y un ejemplar del manual de aplicación,
conteniendo las normas de uso del programa.

SEXTA. DESCRIPCION DEL SISTEMA INFORMATICO

El resultado del trabajo de programación objeto de este contrato está destinado a ser
utilizado en el sistema informático descrito a continuación:

Cyber realizado en base de datos Access 2007.

SEPTIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL

 El CLIENTE reconoce los derechos de Propiedad Intelectual de EMPRESA sobre el

resultado de su labor de programación.
 Dichos derechos protegen tanto el programa de ordenador que pueda resultar, como los
datos, listados, diagramas y esquemas elaborados en la fase de análisis, el manual de
aplicación, los restantes datos y materiales de apoyo, los símbolos de identificación, las
contraseñas, los números de usuario y los símbolo de seguridad.
 El CLIENTE reconoce que el producto de la labor de programación de EMPRESA le es
cedido por la empresa contratada exclusivamente para su uso y no para su reproducción,
cesión, venta, alquiler o préstamo -como dato- y se compromete a no ceder su uso
parcial o total de ninguna horma y a no transmitir ninguno de los derechos que tenga
sobre el en virtud de este contrato, así como a no divulgarlo, publicarlo, ni ponerlo de
ninguna otra manera a disposición de otras personas, salvo de los empleados de su
empresa que tengan que utilizarlo.
 El CLIENTE será también responsable del incumplimiento de estas obligaciones por
parte de sus empleados o de terceros que accedieran a él por negligencia del usuario.

OCTAVA. EXTINCION DEL CONTRATO

Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en el Código Civil
y en el Código de Comercio y en especial, por incumplimiento de las obligaciones
dominantes de este escrito.

NOVENA. ACTUALIZACION
En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del contrato pasen a ser
inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se
 consideraran ineficaces en la medida que corresponda, pero en los demás, este
contrato conservara su validez.
Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u
otras que tengan los efectos económicos más semejantes a los de las sustituidas.

DECIMA. ARBITRAJE
 Para cualquier divergencia del presente contrato, ambas parte se someten
expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio
planteado.

UNDECIMA. DURACION Y ALCANCE DE LA GARANTIA

La garantía se establece por un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de la
instalación del sistema informático en el equipo del CLIENTE. Si el CLIENTE no
ha notificado la existencia de defectos a EMPRESA durante el referido plazo, se
considerara que este conforme en todos los aspectos con el funcionamiento del
programa, renunciando, a partir de entonces, a cualquier reclamación.

Y para que así conste, y en prueba de conformidad y aceptación al contenido de este

escrito, ambas partes lo firman por duplicado y a un solo efecto en la fecha y lugar
indicados en el encabezamiento.

EMPRESA EL USUARIO
Por: LESLIE LUNA BAÑUELOS
A: PCRENT
COSTO: $4,500 M.N

FIRMA DEL CLIENTE: ___________________

FIRMA DE LA EMPRESA: ________________

Fecha: 07/05/11
 Causas que originan el problema:

Como ya mencionamos en el análisis del problema, se está presentando una perdida tanto
dentro del negocio en stock presente, como en dinero en caja al final de cada turno.

Requerimientos:

El cliente pidió:
 Un sistema sencillo y claro de manejar.
 Un precio accesible.
 Pantallas claras y sin exceso de información.
 Y detallado de cada producto.

Grafica de Gantt

  Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana4

analizar el
problema                        
definir necesidades                
recaudar
información              
diseño              
prototipo              
revisión                
implementación                        

Pantallas del sistema:

1. Pantalla Principal.
2. Pantalla Contraseña:

Macro salir;
3. Pantalla Instrucciones

Macro salir;

Macro abrir consultas:

 Macro abrir prov:

Macro abrir mod:

4. Pantalla Consultas:

Abrir productos;

Macro salir;
5. Pantalla proveedores.

6. Pantalla productos.
Diagrama de flujo del sistema:

Inicio

Pantalla principal

Pantalla
contraseña

Pantalla
instrucciones
 Pruebas preliminares.

Corrección:
Después de que un usuario ajeno al sistema lo utilizo y probó el
funcionamiento, hubo que corregir dos de los botones en un formulario
porque no regresaba al formulario anterior.

 Eficacia:
La eficacia del problema es de muy alta calidad, funciona
correctamente de acuerdo a los establecidos.

 Eficiencia:
Cuando el sistema está en uso no presenta ninguna falla, y tiene
modificaciones para cuando algún error se presente en la captura de
datos.

 Verificación:
 Todos los botones del sistema y los menús funcionan correctamente
y te llevan a donde está establecido que debe de llevar.

 Validación:
Los datos que te muestra en cada formulario y consulta son los
correctos.

Describir las fases de pruebas que se realizaron.

El sistema se puso a prueba en un cyber reconocido que tiene varios locales, y fue puesto a prueba
con un empleado que recientemente se integro a la empresa para que fuera alguien que nunca
hubiera manejado un sistema de este tipo.

Pruebas reales.

 Periodo de transición o ejecución en paralelo.

El sistema como ya se menciono, se puso a prueba en un cyber café que ya

tiene varios locales en funcionamiento, bajo la supervisión de un empleado
de mostrador para ver si es más fácil el trabajo con este tipo de sistema y les
conviene para tener más orden en su inventario.

 Procedimientos y operaciones de puesta a punto.

Nombre del sistema: CyberPlanet

Evaluador: Emmanuel Rocha.

SI NO
Contraseña 
Funcionamiento de contraseña 
Menú principal 
Altas 
Bajas 
Consulta 
Modificación 
 Funcionamiento:
Los menú están bien, también las opciones de todo
funcionan correctamente.
Verificación:
Todos los botones de altas, bajas y modificaciones
funcionan correctamente.
Apariencia:
Tiene muy buena presentación y combinación de
colores.
Salir:
El botón de salir si funciona correctamente.
Observaciones:
Insertar dos botones en las pantallas de pura
visibilidad, para que se pueda regresar al menú principal.

 Necesidades de recursos adicionales.

Para que funcione de manera correcta el sistema necesita:

 Sistema operativo:

Windows 7 o Windows XP

 Base de datos:

Microsoft Office Access 2007

 Realización de cargas para el funcionamiento del sistema con datos reales.

 Para que el sistema arroje datos correctos, cuando se entrega el sistema ya
esta precargado todo producto que el cliente informo que se maneja ahí, en
caso de que haya modificaciones, ya sean, mas productos o menos, existe la
opción de modificar inventario.

 Describir las limitaciones encontradas.

La única limitación que el sistema tenia, era lo ya mencionado en el

apartado de corrección, que no me permitía en formularios de visibilidad
regresarme a los menús.

 Justifica y documenta su mejora.

En la revisión del sistema, afortunadamente no hubo ningún problema, pero si hubo un comentario:

El usuario me pidió que le agregara botones a las pantallas de visibilidad en donde se consulta, que
le pusiera botones para regresar al menú de consultar, o en todo caso un botón de cerrar, ya que se
quedan abiertas cuando lo consultas una vez, por lo tanto se agregara a esas dos pantallas un botón
ya sea de anterior para que solo te regrese o un cerrar esa ventana pero sin que te cierre todo el
sistema.

También para uso externo del sistema se le agregaran botones a la pantalla de modificaciones un
botón para imprimir, para tener registro en papel de todos los productos y proveedores modificados.

Implementación del sistema:

Se llevo el sistema a la empresa PCRENT con una prueba de 15 días y después de esas pruebas se
quedo establecido el mismo durante todo un año con ciertas encomiendas asi el fabricante.

Documentación de la implementacion del sistema

Se llevo a cabo la implementacion del sistema en la empresa PCRENT con una garantía de 1 año.

 La solución de algún problema presentado en el sistema será cobrado de acuerdo al tiempo

que lleve solucionar el mencionado.
 Tanto el comprador como el fabricante estan de acuerdo con ellas y el precio establecido.

Precio: $5,000.00

Se le entrega en su equipo ya instalado el sistema, en caso de necesitar una copia debe de acudir al
fabricante.
Leslie Luna Bañuelos Adrian Leal Duran

Fabricante cliente

Evaluación del sistema.

Como en la garantía de estableció, el sistema tiene un año de garantía, así como se

acordó que el mantenimiento o resolución de algún problema seria cobrado a parte,
se hizo un chequeo para saber si el mismo estaba funcionando correctamente, y se
nos pidió otra copia del programa para otra computadora de mostrador; No hubo
ninguna queja u observación del cliente.