Análisis comparativo entre modelos de diagnóstico

Integrante Grupo (7)

Gómez Carrillo Ana Gabriela Id: 624106

Correa Vanegas Jury Tatiana Id: 721624

Balanta Ortega Sandra Patricia Id: 512552

Rivera Zambrano Sandra Yinet Id: ID 533508

Programa Administración de Empresas, Corporación Universitaria Minuto de Dios

15-7915: Gerencia Estratégica.

Noveno Semestre

Oscar Eduardo López Gomez

18 de Marzo de 2022
INTRODUCCION
El diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una
empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o
conflictivas, sometiéndose a un autoanálisis que debe conducir a un plan de acción concreto
que permita solucionar dicha situación.

El objetivo principal del diagnóstico radica en cuantificar el estado de madurez actual

de una organización, con los estándares nacionales o internacionales que debería manejar la
empresa identificando de una manera rápida, precisa y concisa las áreas potenciales de
desarrollo.

Al ampliar el diagnóstico en una organización lo primero que se espera es obtener

beneficios de acuerdo a la situación que se requiera y del tiempo de diagnóstico que se
aplique se obtendrán beneficios a corto o largo plazo sin embargo al final del camino los
beneficios se pueden generalizar para todo tipo de organización y para todo tipo de
diagnóstico.
TIPOS DE DIGNOSTICOS DEFINICION
ESTRATEGICOS
EMPRESARIALES
Diagnostico Situacional Este es la recopilación de la
información de base que
sirve como una fuente de
fotografía de la realidad
local, desde la cual se parte
para tener una primera
visión de los aspectos que
permiten caracterizar a la
población y la problemática
social y de la salud en el
espacio territorial, se entra a
valorar en una organización
todas las posibles
situaciones que puedan
llegar a generar una
dificultad.
Diagnostico Organizacional Es aquel diagnostico que
genera un proceso analítico
que permite conocer la
situación real de una
organización en un
momento dado para
descubrir problemas y áreas
de oportunidad, con el fin de
corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
El diagnostico estratégico
ayuda a detectar la situación
real de la organización y así
tomar las medidas correctas
Diagnostico para la mejora continua. Se
Estratégico evalúan la efectividad de las
estrategias que se planteen y
así garantizar que va por el
CATEGORIAS DE ANALISIS
La situación productiva de la
compañía.
La planeación para generar
estándares de producción
Nos muestra las debilidades de
las diferentes áreas como:
administrativa, producción,
ventas, operativas, recursos
humanos, entre otras.
El diagnóstico no es un fin en sí
mismo, sino que es el primer
paso esencial para perfeccionar
el funcionamiento
comunicacional de la
organización.
Las preguntas principales que
una empresa debe plantearse al
realizar un análisis estratégico
son:
• ¿Cómo está constituido
el mercado?
• ¿Cómo son los clientes
activos en el sector?
 camino correcto, ya que se Al hacer un análisis estratégico
cuenta con información que la empresa debe identificar el
ayuda a la toma de mercado sobre el que desea
decisiones. competir y así podrá definir sin
problema una estrategia que la
mantendrá presente en el rubro
en el que participa.
Está enfocado a evaluar los Su metodología es realizar un
parámetros de control, análisis de las distintas áreas
Diagnostico Operativo indicadores, metas, operativas de las empresas, se
estándares y métodos de realizan entrevistas con
trabajo, a través de estudios personas claves en la ejecución
que generan información de los procesos, para conocer
objetiva, práctica y validada cómo se llevan a cabo las
sobre las áreas de operaciones, identificar
oportunidad de la empresa. problemas y oportunidades de
mejora en la eficiencia. Busca
identificar los desperdicios de
tiempos de espera, retrabajos,
tareas duplicadas.
Diagnostico Integral Este diagnóstico permite Con la ayuda de este
percibir áreas de diagnóstico encontramos las
oportunidades y de mejoras debilidades, oportunidades,
organizacionales, analizando fortalezas y amenazas de la
las diferentes áreas de la organización.
organización logrando
optimizar su estructura y
funcionamiento, esto ayuda
a la empresa a ubicarse en
donde esta, a donde quiere
llegar y que debe hacer para
lograrlo
Diagnóstico de proceso Este diagnóstico permite a la Logra analizar la efectiva
organización analizar si sus función del proceso y la debida
procesos cumplen con la comunicación de la
misión esperada para la cual organización con los
fueron creados inicialmente, participantes de los mismos.
además percibir su valor
hacia la organización y su
debido cumplimiento.
ANALISIS DOFA:
FORTALEZAS
Estrategias basadas en la innovación y la
diferenciación como la omnicanalidad, que
permite llegar al cliente a través de
diferentes medios tanto físicos como
virtuales.
Empresa líder en el sector minorista, con un Aumento de la base de consumidores por la
alto posicionamiento en el mercado.
Aprovechamiento del reconocimiento de la
empresa para la creación y venta de bienes y (la reforma tributaria de 2019) se incluyó
servicios de marcas propias.
Sostenibilidad del negocio en el tiempo,
debido al tipo de bienes que ofrece y a su
constante inversión en otros negocios
Transformación digital a través de las
diferentes innovaciones como los modelos
Fresh Market y Smart Market.
Implementación de programas para la
fidelización con el cliente como Puntos
DEBILIDADES
Alto apalancamiento con los proveedores lo
cual genera unas altas cuentas por pagar.
El crecimiento de los ingresos se encuentra
en etapa de madurez, por lo cual sube en
menor medida que otros sectores.
OPORTUNIDADES
Fortalecimiento de los canales de e-
commerce y los alternativos.
migración venezolana, en especial de bienes
básicos.
Con la aprobación de la Ley de Crecimiento
esta medida para incentivar el comercio,
principalmente en las categorías de
electrodomésticos, juguetes, útiles escolares,
elementos deportivos y vestuario.
Se han evidenciado bajos precios del azúcar
(Asocaña, 2020) a nivel nacional e
internacional, lo que puede disminuir los
costos de muchos productos como bebidas
alcohólicas y no alcohólicas.
AMENAZAS
Crecimiento exponencial de los formatos de
súper descuentos, que en el período 2013-
2018 crecieron en promedio el 45,4 % al
año. Se estima que este canal tenga una
participación del 33 % en el total de sector
minorista colombiano para 2023, frente al
21 % de la actualidad (Neira y Pineda
Bernal, 2020).
Cambios en las tendencias de los
consumidores que buscan experiencias

Afectación de los precios y ventas debido a
la inflación, que influye directamente en los
bienes de la canasta familiar.
exigentes y canales alternativos como el E-
commerce.
Alta devaluación de la moneda que puede
afectar los costos de los productos
importados o los precios internacionales de
los commodities.

ANALISIS DE LA INDUSTRIA DE VENTAS MINORISTA:

FUERZAS DE PORTER MINORISTAS

PRODUCTOS SUSTITUTOS Todos demandan
Productos básicos
Valor agregado

NEGOCIACION CLIENTES Gran cantidad de oferta

Programas de fidelización
NUEVOS COMPETIDORES Niveles altos de inversión
Estándares de calidad
Red de distribución
RIVALIDAD COMPETENCIA Publicidad y Descuentos
Márgenes bajos
Lideres corporativos

NEGOCIACION PROVEEDORES Compras altas volúmenes

Alta demanda
Márgenes de utilidad

ANALISIS DIAGNOSTICO ESTRATEGICO:

El diagnóstico estratégico organizacional es una herramienta administrativa que

permite direccionar a las organizaciones según los planes que se tracen, luego de un previo
diagnóstico de la situación actual de la organización.

Para el grupo Éxito podemos concluir:

Tener disponibilidad de productos revisar en los estantes y medir su disponibilidad y
deterioro.
 Evaluar el promedio comprado por cliente, promedio de unidades, la cantidad de
artículos o productos que lleva cada cliente, porcentaje de visitantes que realizan una compra
entre otros.
Tener una buena política comercial, cuyo objetivo es implementar los precios en el
mercado considerando los términos definidos por el canal, las ventas al por menor y el costo
de servir.
Darle continuidad al monitoreo y decisión basados en los indicadores de desempeño y
resultados del personal y directivos.
Gracias a su enfoque de multimarca y multiformato y omnicanalidad ha permitido
llegar a los clientes por diferentes canales.
El desarrollo de marcas propias le ha permitido un crecimiento en ventas y su enfoque
es seguir trabajando por ese crecimiento.
La principal estrategia del Grupo es la expansión global de sus diferentes negocios y
la ampliación del portafolio de bienes y servicios.
Cuentan con estrategias diferenciales con las que se adaptan a las nuevas formas de consumo:

- Innovación en formatos de valor y en nuevas formas de pago sin fricciones para el

cuidado del cliente.
- Estrategia omnicliente, para ofrecer al cliente lo que quiere, cuando quiere, donde quiere.
- Monetización del tráfico, a través de los centros comerciales y programas de fidelidad.
Además de los negocios complementarios.
- Sostenibilidad: transformación a partir de un negocio que genera valor compartido.
CONCLUSIONES
• Como conclusión se logra identificar que al diagnóstico ser un estudio que se realiza
previo a cada planificación o proyecto cumple con una finalidad y beneficio muy
importante para la empresa como lo es identificar las debilidades y fortalezas que
presenta la organización.
• Para realizar un diagnóstico de la empresa es importante identificar las funciones y
responsabilidades y de esta manera lograr analizar la información.
• Con el diagnostico implementado a esta empresa se logró identificar en la empresa
Éxito las situaciones que logran hacerla fuerte, las que pueden generar alguna
amenaza, las que sino se manejan pueden ser una debilidad y las que representan una
oportunidad que esta empresa puede aprovechar para mejorar, esto ayuda a tomar
decisiones oportunas.
REFERENCIAS

https://www.questionpro.com/es/analisis-estrategico.html
http://www.orozcoyasociados.com.mx/consultoria/diagnostico-integral/
https://www.innovaconsultoria.com/archivos/1034
https://www.dracollege.com/tipos-de-diagnosticos-empresariales/